Aktionshandel Tenhumberg GmbH & Co. KG

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Name: M****** K******
Datum: 2024-07-06 07:03:54
Bewertung: 5
Kommentar: Top! 100 %ige Empfehlung.Von kompetenter Beratung bis zur perfekten Durchführung bei absolut reibungslosem Ablauf. Großartiges Unternehmen mit sehr freundlichen Mitarbeitern!Vielen Dank dafür!

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Name: S***** M******
Datum: 2024-06-30 14:43:25
Bewertung: 1
Kommentar: Handwerker kommt eine Woche vor vereinbartem Termin und ist ungehalten das keiner zu Hause ist .Bei Besuch um Material abzuholen wird steif und fest behauptet der Termin wäre so abgesprochen gewesen.Nachdem ich die schriftliche Bestätigung des Termins vorgelegt habe wurde weiter behauptet das wir telefonisch etwas anders ausgemacht hätten, das ist zu keiner Zeit geschehen !!Nur noch die Aussage : zu Handwerkern muss man freundlich sein.Wie auch immer, als der Maler mit seinen arbeiten fertig war hab ich Hr.Janzen dann angerufen wie vorher vereinbart.Aussage : vor 16-17:00 kann ich nicht kommen da noch auf anderer Baustelle, für uns kein Problem wollten ihm um 17:00 den Schlüssel geben weil wir noch weg wollten.Er kam dann um 13:00 und beschwert sich das noch Sachen im Raum stehen und das er die schweren 20kg Säcke nicht die Stecke bis zu unserem Haus trägen könnte.Meine Antwort : Um 16:00 ist hier alles raus wie vereinbart und wir machen unser Carport frei das er dort seine Sachen ausladen kann.Der Boden ist dann auch an dem Abend gemacht worden mit der Ausgleichsmasse für das Vinyl.Nächsten Tag dann kommt eiun Handwerker schleift denBoden und versiegelt ihn, soweit alles gut.Dann kommt Hr. Janzen und als ich ihn die vielen Flecken auf meine frisch geschrubbten Terasse aufmerksam mache, nur die Aussage von Ihm : das kann man ganz leicht mit Wasser entfernen.Meine Antwort : aber nicht ichHr. Janzen dann gegangen ist ohne weitere Worte ca gegen 15:00Um 17:00 haben wir dann eine Mail von Hr. Janzen bekommenich hänge sie im Original an.Sehr geehrte Familie Mehlitz,in den letzten Tagen hatten wir mehrfach Kontakt miteinander, und leiderwar jeder dieser Kontakte von Ihrer Seite aus höchst unhöflich. Wirhaben Sie bereits darauf hingewiesen, dass ein respektvoller Umgangstoninsbesondere gegenüber unseren Handwerkern unabdingbar ist.Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen sehen wir uns gezwungen,besondere Maßnahmen zu ergreifen.Wir werden die Verlegung des Bodens nur durchführen, wenn einevollständige Vorauszahlung bis morgen, 7:00 Uhr, bei uns eingegangen ist.Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Festnetznummer einenWhatsApp-Account eingerichtet haben. Ein Screenshot der Zahlung überWhatsApp ist daher ausreichend.Sollte die Verlegung nicht stattfinden, werden wir Ihnen für die bishergeleisteten Arbeiten eine Teilrechnung ausstellen.Mit freundlichen Grüßen--Wilhelm JanzenAktionshandel Tenhumberg GmbH & Co.KGWir haben nur durch Zufall diese Mail gelesen, wenn wir sie nicht gelesen hätten wäre am nächsten Tag keiner gekommen und wir hätten uns gewundert.Das hätte Hr. Janzen uns auch vorher am gleichen Tag als er bei uns war sagen können, aber dafür hatte er wohl nicht die Courageich denke mal das sagt alles .ALSO IMMER SCHÖN FREUNDLICH SEIN BEI DEM MANN AUCH WENN ER SELBST TERMINE NICHT EINHÄLT ODER FÜR SICH VERÄNDERTWir haben die Vorauszahlung jedenfalls nicht geleistet und uns einen anderen Bodenleger gesucht.komischer Weise waren die Maler und der andere Bodenleger sehr gerne bei uns im Haus;

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Name: P***** P*****
Datum: 2023-07-26 08:08:52
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung, top Preise und immer sehr freundlich!