BAUHAUS Aachen

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Name: S****** K****
Datum: 2024-06-25 13:27:50
Bewertung: 4
Kommentar: Viel Auswahl

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Name: C******** D*
Datum: 2024-06-21 09:50:36
Bewertung: 4
Kommentar: Überwältigende Angebote. Alles was man sucht findet man auch. Großzügiger Parkplatz

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Name: B X
Datum: 2024-06-18 20:08:19
Bewertung: 2
Kommentar: Die Dame am Empfang ist wirklich überhaupt nicht hilfsbereit, sehr unfreundlich und trägt dazu bei, Kunden zu vertreiben. Ich werde nicht wieder in dieses Geschäft kommen; der Service ist sehr schlecht. Die ältere Dame am Empfang sollte so schnell wie möglich ausgetauscht werden.

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Name: U***** H***********
Datum: 2024-06-16 14:33:03
Bewertung: 3
Kommentar: Inzwischen bedarf es mal einer groß angelegten Renovierung des Marktes. Es ist durchweg viel zu dunkel und unübersichtlich. Früher war es mal DER Baumarkt .....

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Name: P***** G*******
Datum: 2024-06-13 14:16:57
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Auswahl

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Name: D****** L******
Datum: 2024-06-09 15:50:14
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service, nette Mitarbeiter und freundliche Hilfe

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Name: R**** V*****
Datum: 2024-05-31 00:18:28
Bewertung: 5
Kommentar: Die letzten Stücke ergattert. Sortiment sehr gut.

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Name: P****** K****
Datum: 2024-05-19 08:57:37
Bewertung: 5
Kommentar: Bin mittlerweile mehr im Bauhaus als in anderen Baumärkten. Hier stimmt die Verfügbarkeit und die Gangangabe, anders als bei Konkurrenten mit dem Bieber. Auch Vorbestellungen klappen super. Die Auswahl ist groß und vielseitig. Personal freundlich.

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Name: D***** D*****
Datum: 2024-05-11 20:49:44
Bewertung: 1
Kommentar: Ich wollte EINEN Gartenstuhl kaufen. Leider gab es diese nur im Zweierpack. Auf meine Nachfrage hin riet mir das Personal, ich solle zwei kaufen und den nicht benötigten bei eBay verkaufen. Super Ratschlag!

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Name: T****** B*****
Datum: 2024-05-10 18:43:49
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben uns ein Gartengerät über die App besteht. Die Abwicklung hat super geklappt.

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Name: D********** D**
Datum: 2024-05-09 20:07:39
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut.

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Name: G****** W******
Datum: 2024-05-03 16:36:02
Bewertung: 3
Kommentar: Gutes Sortiment aber zu teuer.

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Name: V***** B******
Datum: 2024-05-03 16:28:47
Bewertung: 5
Kommentar: Immer alles was man braucht

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Name: I*** B*****
Datum: 2024-05-03 05:40:53
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Auswahl! Viele kostenlose Parkplätze!

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Name: D***** W*****
Datum: 2024-04-23 20:04:58
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Preise, guter Service, drive in ist einfach Klasse oben drauf!

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Name: A**** B*****
Datum: 2024-04-18 06:53:28
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche und kompetente Beratung für den richtigen Vinylboden.Sehr zu empfehlen

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Name: N** O********
Datum: 2024-04-16 12:29:52
Bewertung: 4
Kommentar: War alles okay. Weshalb die 4 Sterne. Bauhaus hat meiner Erfahrung nach bisher immer den günstigsten Preis angeboten im Gegensatz zu diversen online Plattformen oder anderen Baumärkten.

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Name: M*** F*******
Datum: 2024-04-09 09:28:09
Bewertung: 5
Kommentar: Top man findet alles was man braucht

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Name: B******* C******
Datum: 2024-04-08 13:52:37
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren heute Morgen in der Teppichabteilung um Kunstrasen zu kaufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich hat uns sehr gut beraten und bedient. Vielen Dank dafür.

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Name: t*** h******
Datum: 2024-04-02 14:15:09
Bewertung: 4
Kommentar: Mittelgroßes Bauhaus mit erfreulicher Vielfalt und zweigeschossigem Parkhaus. Freundliche Mitarbeiter bis auf die Dame an den Scanner-Kassen. Die lief dort mehr als lustlos herum.Negativ... Es gibt keinen Hinweis darauf, dass man mit den Plateauwagen nicht auf die untere Ebene des Parkhauses fahren kann. Falls man dort geparkt hat und dann dort hinunter will, hat man ein Problem.

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Name: S***** E*********
Datum: 2024-04-02 11:17:08
Bewertung: 4
Kommentar: Hilfreiche Mitarbeiter. Vor allem bei Elektro 😉

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Name: A** A***
Datum: 2024-03-27 21:18:29
Bewertung: 1
Kommentar: Vor ein Monat eine Fliesennaßschneider für 500€ gekauft nach ein Monat ist der Gerät kaputt gegangen als ich heute bei Bauhaus in Aachen war sagten sie das Gerät muss zumReparatur ich kaufte es vor ein Monat und bin Mitte in Baustelle und kann nicht weiter als ich gefragt habe wegen leihgerät müsste ich es auch zahlen was für eine Logik ist das hier gerät geht nach ein Monat kaputt und muss wegen Reparatur über vier Wochen warten ich als Großkunden der in Monat über 10.000€ waren bei Bauhaus kauft bin seht enttäuscht

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Name: M*** J*****
Datum: 2024-03-23 08:50:04
Bewertung: 1
Kommentar: Ich empfinde das Bauhaus als gutes Beispiel für die Servicewüste Deutschland. Seid Anfang 2023 habe ich sicherlich fast zweihundert Einkäufe dort getätigt. Aufgrund der Nähe zu meiner Baustelle fahre ich leider doch immer wieder hin, anstelle einen der kleineren Fachbaumärkte aufzusuchen wo einem gerne geholfen wird.Die Verkäufer fühlen sich meist nur für die zwei Gänge verantwortlich vor denen sie sitzen. Gestern ist mir endgültig der Kragen geplatzt. Ich benötigte ich Hilfe beim Auffinden eines Reduzierstücks (Sanitär), fragt den gelanweilt vor der Fliesenabteilung sitzenden Kollegen um Rat: da müssen Sie auf meinen Kollegen warten und der Blick wandert wieder auf das Handy...Anstelle aufzustehen und mir beim Suchen zu helfen. Ein Kunde bekam es mit und sagte mir: ich zeige ihnen wo die liegen..Leider ist das kein einzlner Einzeleindruck, es ist mir im Laufe des letzten Jahres viele Male ähnlich passiert, ich könnte etliche weitere Beispiele nennen. Die positiven Kontakterfahrungen mit dem Fachpersonal hat es auch gegeben, sind aber leider sehr selten.Beim Wettbewerb: Steht der Verkäufer auf, sucht mit dir und wenn er nicht weiter weiß schickt er mich nicht weg, sondern such eine Lösung.

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Name: H* K****
Datum: 2024-03-17 20:11:29
Bewertung: 4
Kommentar: Nettes Personal und große Auswahl, übersichtliche Waren

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Name: C**** M***
Datum: 2024-03-15 12:34:52
Bewertung: 5
Kommentar: Preise + parken OK 😊

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Name: M*****
Datum: 2024-03-14 20:34:28
Bewertung: 5
Kommentar: Alles wie es sein soll. Sehr netter Service. Sehr hilfsbereites und professionelles Team.

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Name: A******** M*
Datum: 2024-03-12 12:58:31
Bewertung: 5
Kommentar: Wirklich gut sortiert, große Auswahl

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Name: T************* /**
Datum: 2024-03-07 16:25:41
Bewertung: 4
Kommentar: Viel Auswahl, genug Parkplätze und von 2 Seiten erreichbar. Preise sollte man dennoch vergleichen

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Name: N**** B
Datum: 2024-03-07 15:32:25
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr freundlich und hilfsbereit. Preise sind auch in Ordnung.

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Name: H***** W*******
Datum: 2024-03-05 06:27:36
Bewertung: 5
Kommentar: Ich gehe gerne hier hin, weil hier unglaublich viele Produkte angeboten werden.Die meisten vom Personal sind zuvorkommend und hilfsbereit damit das gewünschte Produkt schnell gefunden wird.Sehr hilfreich ist, dass online gefundenen Produkte bis aufs Regal und Fach ausgewiesen sind!Und wer will, kann sich in der Bäckerei im Eingansbereich mit einem Cappuccino und einem belegte Brötchen stärken !

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Name: F****** S*********
Datum: 2024-03-02 20:32:18
Bewertung: 3
Kommentar: Reservierung und Abholung schnell und einfach. Die SB-Kassen sind entweder geschlossen, oder die Mitarbeiter stehen so dicht an einem und schauen zu, bzw. tippen auf den Bildschirm, während man ja eigentlich SELBST kassieren sollte, dass man das Gefühl hat, es wird davon ausgegangen, man würde etwas klauen wollen.

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Name: C******** G******
Datum: 2024-03-01 11:05:54
Bewertung: 5
Kommentar: Super Laden. Perfekte Beratung. Immer gerne danke

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Name: H***** B*******
Datum: 2024-02-23 15:12:57
Bewertung: 4
Kommentar: Riesiger Baumarkt, der kaum Wünsche offen lässt. Das Preisniveau erschien mir recht hoch.

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Name: S*** D******
Datum: 2024-02-19 09:03:44
Bewertung: 4
Kommentar: Großes Sortiment, da findet man eigentlich alles was man sucht.

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Name: S*********
Datum: 2024-02-15 11:15:00
Bewertung: 4
Kommentar: Extrem gute Auswahl und auch für Handwerker geeignet.Die Preise sind oft sogar bis auf den Cent gleich wie die günstigsten Internetpreise.Vergleichen würde ich zwar trotzdem aber oft bekommt man die Sachen im Internet nicht günstiger.

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Name: R*** M***** H******
Datum: 2024-02-15 10:52:03
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr toll an Bauhaus ist dass man dort wirklich alles findet

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Name: P**** L*****
Datum: 2024-02-15 09:26:33
Bewertung: 4
Kommentar: Bin letzte Woche im Bauhaus gewesen,bin dort gut beraten worden!Verkäufer kompetent u freundlich immer wieder gerne danke

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Name: J**** S*****
Datum: 2024-01-30 10:52:40
Bewertung: 3
Kommentar: Katastrophe einen Parkplatz zu bekommen ist sehr schwer, dann eine fachmännische Beratung zu erhalten, ist nicht möglich. Sehr schade, den eigentlich sollte man ein bisschen Wissen davon haben. Kassieren war sehr Nett, deshalb 3 Sterne 🫶💪

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Name: M****** B*******
Datum: 2024-01-26 10:21:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wie immer das gefunden was ich gesucht habe und freundliche Bedienung

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Name: I*** W*****
Datum: 2024-01-23 14:50:50
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, freundliche Bedienung und auch preislich in Ordnung

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Name: D* S******* D* S*******
Datum: 2024-01-20 18:08:06
Bewertung: 1
Kommentar: Totalausfall – Flexrohr-Katastrophe!Vor einer Woche erwarb ich ein Flexrohr, das sich binnen kürzester Zeit als kompletter Reinfall entpuppte. Die Undichtigkeit dieses teils führte dazu, dass meine Küche förmlich unter Wasser stand. Unglaublich enttäuschend war nicht nur das Produkt, sondern auch die mangelnde Reaktion des Verkäufers. Keine Entschuldigung, keine Lösung – einfach nur katastrophal! Absolut nicht zu empfehlen.

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Name: T***** R*
Datum: 2024-01-20 16:38:55
Bewertung: 5
Kommentar: Frage gestellt . Freundlich und nett würde diese beantwortet. Alles gut.

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Name: C******* B****
Datum: 2024-01-14 13:20:26
Bewertung: 5
Kommentar: Super gut sortiert und freundlicher Service 👍genügend Parkplätze vorhanden und eine Bäckerei/Café Leo mit Leckereien zun Einkehren vor oder nach dem Einkauf beim Bauhaus, innerhalb des Bauhaus

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Name: V******* M****
Datum: 2024-01-13 06:29:59
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Auswahl. Alles gefunden was ich brauchte

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Name: B**** C*****
Datum: 2024-01-07 22:18:44
Bewertung: 3
Kommentar: Leider sind die Mitarbeiter in der Holzfarben-Abteilung nicht kompetent und bieten sehr unzureichend Beratung an.

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Name: H**** P*****
Datum: 2024-01-05 19:09:44
Bewertung: 3
Kommentar: Hätte mir eine beratung zu meiner frage und bessere beratung zum Produkt gewünscht.

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Name: A*** B*
Datum: 2023-12-30 21:56:00
Bewertung: 5
Kommentar: Unter den Baumärkten noch einer der besseren. Das Personal ist sehr hilfsbereit und wir wurden heute sogar aktiv angesprochen, ob wir Hilfe benötigen. Vorbildlich und positiv erfrischend.

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Name: A**** C******
Datum: 2023-12-30 19:53:51
Bewertung: 4
Kommentar: Leider gab es sehr viele Sachen nicht mehr wegen Jahres Wechsel aber sonst ist das Bauhaus hier in Aachen echt gut

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Name: J***** A****
Datum: 2023-12-15 15:20:20
Bewertung: 4
Kommentar: Prima Baumarkt . Haben alles bekommen was wir gesucht haben.

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Name: M***
Datum: 2023-12-02 14:34:42
Bewertung: 5
Kommentar: Inventar stimmt mit Mengenangaben auf Bauhaus.de überein. Problemloser Einkauf und nettes Personal.

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Name: C******** B******
Datum: 2023-11-29 11:31:08
Bewertung: 1
Kommentar: Schade da kommt man vorbei und wird auf s interpretiert verwiesen zufaul um den Kunden zu helfen.Dann werde ich der empfehlung der jungen Männer folgen und im Internet bestellen. Bei Amazon ist auch günstiger und der Fahrer ist immer nett und hilfsbereit.

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Name: M*** H**********
Datum: 2023-11-28 13:10:38
Bewertung: 1
Kommentar: Es fehlt immer irgendwas. Das Schrauben Profi Depot ist eine Lachnummer, ich habe mindestens 15 mal keinen Erfolg gehabt mit der Suche nach nichtmal sehr speziellen Schrauben/Bolzen/Muttern. Ein Stern bleibt

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Name: D***** B**********
Datum: 2023-11-25 12:46:13
Bewertung: 2
Kommentar: Online richtigen Artikel bestellt. LEIDER falschen Artikel bekommen. Richtige Artikelnummer wurde mit Filzstift einfach auf Falchen Karton geschrieben. Nach wiederholtem hinfahren und Rückgabe wurde in der Abteilung lediglich gesagt, der Artikel ist falsch den passenden haben wir nicht und können diesen auch nicht bestellen. OBWOHL DIESER ALS VORHANDEN UND RESERVIERBAR ONLINE ANGEBOTEN WIRD.Die Rückgabe war ohne Probleme. Schade für die Zeit und 18 km Anfahrt.

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Name: D D
Datum: 2023-11-22 23:20:17
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gutes Geschäft man findet alles was man braucht did mitarbeiter sind nett und es gibt eine sb kasse.. 10000x besser als OBI

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Name: G**** K******
Datum: 2023-11-20 10:42:55
Bewertung: 5
Kommentar: Riesige Auswahl alles war vorhanden.Personal reichlich und freundlich. Was will man mehr.

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Name: D***** H****
Datum: 2023-11-16 18:36:04
Bewertung: 3
Kommentar: Guter Baumarkt, aber der Parkplatz ist zu klein für den Ansturm an Kunden und der Außenbereich ist 500m entfernt und nicht direkt neben an

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Name: D** B*
Datum: 2023-11-16 10:40:39
Bewertung: 4
Kommentar: Das Personal ist gut geschult und hat auch Kenntnisse in ihren Fachbereichen. Das Problem ist nur das man das Personal wenn man es braucht suchen muss und man häufig nur hört: Ich bin nicht von der Abteilung und man als Kunde wieder in die Röhre schaut.

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Name: j********* j*********
Datum: 2023-11-11 15:21:03
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gutes, großes Sortiment und kompetente Angestellte, vor allem beim Holzzuschnitt

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Name: L** B********
Datum: 2023-11-09 19:39:58
Bewertung: 1
Kommentar: Gute Auswahl. Katastrophales Personal. Man sollte lieber keine Fragen stellen. Wie kann man es auch nur wagen nach 17 Uhr im Laden zu erscheinen.

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Name: m*****
Datum: 2023-11-09 14:47:40
Bewertung: 5
Kommentar: Heute war im Bauhaus Aachen zwecks Kauf einer Ganzglastüre. Ich erlebte, trotz ziemlich viel Betrieb, eine sehr gute Beratung in der Holzabteilung durch Herrn Schömer. Sehr guter Mann. Ruhig, besonnen und Fachkompetent. Ich würde jederzeit wieder dorthin fahren. Sehr Empfehlenswert!

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Name: J******* F***** L******
Datum: 2023-11-07 20:35:08
Bewertung: 5
Kommentar: Bewertung für das BAUHAUS in Aachen: ⭐⭐⭐⭐⭐Ich hatte das Glück, mehrmals im BAUHAUS in Aachen zu sein, und bei jedem Besuch wurde ich von einem bemerkenswert freundlichen, hilfsbereiten und motivierten Mitarbeiter namens Trojanowski betreut. Als kompletter Anfänger in DIY-Projekten war ich besonders dankbar für seine Geduld und Unterstützung.Ein Highlight meiner Erfahrung war, als Trojanowski mir half, ein Walking Piano zu bauen, damit ich in der Aachener Innenstadt musizieren kann. Seine Expertise und seine Bereitschaft, sein Wissen zu teilen, haben mir wirklich geholfen.Ich kann diesen Baumarkt nur wärmstens empfehlen, insbesondere wegen des außergewöhnlichen Service, den Trojanowski bietet. Vielen Dank, Trojanowski, für die großartige Einkaufserfahrung!

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Name: T*** S
Datum: 2023-11-07 17:44:06
Bewertung: 1
Kommentar: Update: Zwar ist der Mangel an der Duschabtrennung inzwischen behoben (auch wenn das sehr lange gedauert hat und ziemlich viel Mailverkehr brauchte).Dafür wird jetzt gefordert, dass ich das Silikon, das der Bauhaus-Monteur mitgenommen hatte, doch bezahle. Per Mail wurde zwar versprochen, es würde mir gutgeschrieben, eine Forderung dafür kam jetzt aber trotzdem. Wenn ich etwas nicht bekomme, will ich es nicht zahlen müssen. (Und das, nachdem ich schon viel zu viel Silikon zusätzlich zur Materialpauschale kaufen sollte)Ursprüngliche Bewertung:Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit Bauhaus und deren Montageservice für eine Duschabtrennung gemachtDer Termin zur Ausmessung der Dusche war noch relativ schnell gemacht, die Lieferzeit der Duschabtrennung war aber schon doppelt so lang wie angekündigt. Es wurden 4 Wochen Lieferzeit angekündigt, aber als ich nach 7 Wochen nichts gehört und nachgefragt habe, bekam ich dann auf einmal einen Termin eine Woche später (möglicherweise wurde ich einfach vergessen).Die Lieferung selbst war dann gut, aber ein paar Tage später bei der Montage liefen ein paar Dinge sehr schlecht. Erstmal war das meiste an Montagematerial, das ich auf Empfehlung des Ausmessers von Bauhaus bestellt hatte, gar nicht notwendig, und dann hatte der Monteur das Silikon (von dem natürlich sehr viel übrig war) am Ende mitgenommen. Als ich das bemerkt hatte, habe ich ihn noch angerufen, aber leider ohne Antwort. Der Kundendienst später hat mir dann eine Gutschrift für einen Teil davon gegeben, aber nicht für alles.Kurze Zeit später habe ich dann gemerkt, dass die Tür der Duschabtrennung nicht richtig schließt (ich weiß nicht, ob sich da nachträglich etwas verzogen hat oder ich das am Tag der Montage übersehen hatte), und das dem Kundendienst gemeldet. Nach einigen Tagen Warten auf Antwort, hieß es dann kurz und knapp, ich soll einfach die Dichtungen etwas zusammenschieben. Leider sind die Türen dafür aber zu schief.Ich hoffe, Bauhaus kümmert sich da noch drum, ansonsten war das Ganze sehr teuer für eine nicht schließende Duschabtrennung.Von Bauhaus werde ich definitiv nicht nochmal etwas montieren lassen, nächstes Mal mache ich es selbst.

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Name: F* H*
Datum: 2023-10-29 21:51:44
Bewertung: 1
Kommentar: Aufgrund einer Angabe im Internet, dass ein Briefkasten im USA-Stil in 2 Versionen vorhanden sei, begab ich mich auf die Reise um festzustellen, daß keines dieser Objekte im Verkaufsraum vorhanden waren. So verhindert man Spontankäufe ! Rückfahrt wegen Fussballvolk und verfehlter Ampelschaltung über 1 Stunde. Nächste Bestellung dieser Art via Amazon.

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Name: M*** K*****
Datum: 2023-10-27 18:33:34
Bewertung: 1
Kommentar: Bauhaus - wenn es richtig schlecht werden soll!!! Wir haben vor 4 Monaten eine Haustüre mit 6 Wochen Lieferzeit bestellt. Bei Nachfragen wird man nur hingehalten, verarscht und GENERVT abgewiesen. Das war mit Sicherheit das Letzte, was wir bei Bauhaus gekauft haben...nie mehr wieder!!!

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Name: F**** - J**** G*****
Datum: 2023-10-25 15:33:00
Bewertung: 5
Kommentar: Gut sortiert denn hier bekommt man Sachen, die es im Bauhaus Würselen nicht gibt!

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Name: M***** R****
Datum: 2023-10-22 16:53:54
Bewertung: 5
Kommentar: Immer wieder schön in unserem Lieblingsbaumarkt zu stöbern. Besonders auch der Zuschnitt hat uns schon oft sehr geholfen.

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Name: M***** B******
Datum: 2023-10-08 14:40:16
Bewertung: 4
Kommentar: Telefonisch Kontakt aufgenommen und beraten lassen.Gewünschte Sachen an Beraterinfo zurücklegen lassen. Alles gut geklappt.!

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Name: M M
Datum: 2023-10-07 10:25:28
Bewertung: 3
Kommentar: Personal freundlich.... Auswahl ok... Lieder müssten wir feststellen das nicht wie bei anderen Filialen die Fensterbänke die wir haben schneiden haben lassen nicht poliert werden können! Etwas enttäuschend aber dennoch gute bauhaus Qualität... Kommen bestimmt wieder...

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Name: T** L******
Datum: 2023-10-05 20:15:51
Bewertung: 5
Kommentar: Alles an Zubehör für die Küche! Bauhaus damit bau ich mein Haus!

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Name: A*** P
Datum: 2023-09-19 17:24:12
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortiert, kurze Wartezeiten und nette, kompetente Mitarbeiter.Die Parkplatzsituation ist nicht die beste.

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Name: H**** W*****
Datum: 2023-09-11 15:28:07
Bewertung: 5
Kommentar: Waren heute im Bauhaus Aachen und wurden zwecks Verlegung eines Wohnzimmerboden von einem Herrn Martin ( Vorname infolge des schwierigen Nachnamen ) bedient. Habe selten einen derart kompetenten und qualifizierten Verkäufer kennengelernt. Er verrichtet seine Arbeit so, als ob es sein eigenes Geschäft wäre. Das Bauhaus kann froh sein eines solchen Mitarbeiter in seinen eigenen Reihen zu haben.

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Name: B******** U***
Datum: 2023-09-05 05:21:10
Bewertung: 4
Kommentar: Hier finden Sie alles, was Sie suchen. Die Preise sind meistens angemessen. Mitarbeiter sind hilfsbereit.

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Name: M******* B***
Datum: 2023-08-31 15:09:34
Bewertung: 5
Kommentar: Top👍Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Man bekommt gute Tipps,mit denen man auch etwas anfangen kann...

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Name: J***** H*****
Datum: 2023-08-30 15:18:33
Bewertung: 1
Kommentar: Diesen Stern ist noch zu viel, Begründung: Ein Mitarbeiter dieses Unternehmens verweigerte auf unser Bitten, Mann und Frau beide im Alter von 75 Jahren beide gesundheitlich angeschlagen und gehbehindert, eine Kuststofffalttür verpackt ca 2m mal 0,10m doch bis ans Auto welches direkt vor der Eingangstür des Baumarktes zu trage. Dies verneinte dieser Mitarbeiter mit der Begründung dann holen Sie erst einmal einen Einkaufswagen zu mir dann bringe ich ihnen auch diese Tür zum Auto. Ich glaube dieser junge Mann hat noch nicht verstanden daß die Kunden den Umsatz und damit auch seinen Arbeitsplatz ermöglichen. Schade solche Mitarbeiter schaffen es immer wieder den Ruf eines guten Unternehmens zu ruinieren.

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Name: P**** P****
Datum: 2023-08-15 16:59:47
Bewertung: 1
Kommentar: Ich war bisher immer ein zufriedener Bauhaus Kunde. Leider werde ich auf Grund einer heutigen Negativ-Erfahrung, welche ich an der Information-Eingang erleben musste, definitiv überdenken ob ich in diesem Markt noch einmal einkaufen werde. So unfreundlich bin ich im Bauhaus noch nie behandelt worden. Die eingeteilte Mitarbeiterin sollte sich unbedingt für einen freundlicheren Umgang mit Kunden Schulen lassen.

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Name: U** L******
Datum: 2023-08-05 21:28:08
Bewertung: 1
Kommentar: Kundenfreundlichkeit? Von wegen.Kunde droht mit Auftrag ... Wenn man nicht weiss, was man will / braucht / nutzen kann, nimmt man lange Wartezeiten an den spärlich bis garnicht besetzten Info-Punkten in Kauf. Teile des Sortiments sind vollständig in die Drive-In-Arena ausgelagert, was jedoch verwirrt, wenn es die dazu passenden Teile nur im Hauptgeschäft gibt. Das Sortiment ist unglaublich vielfältig, und die Preise annehmbar - nutzt jedoch alles nix, wenn man orienterungslos durch den Laden juckelt, und nach Mitarbeiter/inne/n sucht, die einen nicht weiterschicken.Fazit: Grobe Orientierung bieten die Schilder an den Decken. Wenn man dann noch an den Stapeln Aktionsware stolperfrei vorbeikommt, sollte man trotzdem wissen, was man wo in welchem Regal findet, und ob man das dann auch für die eigenen Zwecke brauchen kann.***Update:***Mit Verlaub, aber das ist ein Saftladen ohne jeden Vergleich. Es wurden online mehrere Holzbalken in verschiedenen Längen und Abmaßen reserviert. Kurz darauf kam die Pack-Bestätigung per E-Mail. Nun geht man davon aus, man fährt hin (als Abholort wurde die BAUHAUS-Arena bezeichnet), lädt ein, bezahlt, und fährt. Mitnichten, denn anstatt dessen darf man sich einen Teil des Auftrages in der BAUHAUS-Arena selber zusammensuchen, bezahlen, aufladen, und der überwiegend größte Teil der gepackten Bestellung musste im Haupthaus an der Krefelder Straße selber zusammengekramt, bezahlt, und dann erst geladen werden.Problematisch: Wer 2-3 m lange Holzbalken in der Arena auf den mitgebrachten Anhänger lädt, und dann zum Haupthaus (wegen anderer 2 m langer Holzbalken) geschickt wird, findet dort mit Anhänger keine Parkmöglichkeit! Ich schreibe dies nur selten: Aber im Zusammenhang betrachtet bietet BAUHAUS einen Service von NULL!** Update 24.1.2023 **Das gleiche Prozedere wie immer: Wir suchen einen Perlator. Zuerst grobe Richtungsfestlegung in den Sanitärbereich. Dort rennt man förmlich gegen eine Wand, behangen mit mannigfachen hochpreisigen Perlator-Systemen mit Markennamen, die wohl nur ein Sanitärspezialist kennt.1,5 Gänge weiter wird durch Zufallsfund im Vorbeilaufen neben allerlei Anschlüssen ein ähnlich hochfunktionaler Perlator zur Hälfte des Preises im Grabbelfach aufgetan. Zwischen Wanddisplay A und Grabbelfach B: Viele Rohre, Armaturen und Becken.Erfolgreiche Erhöhung der Verweildauer: Unnötige 100%. Kundenfreundlichkeit: Wo?

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Name: M**********
Datum: 2023-08-01 22:21:01
Bewertung: 5
Kommentar: Ich kam heute mit wenig handwerklichen Vorkenntnissen in den Laden. Zum Glück wurde ich dann sehr kompetent und geduldig von Herr Trojanowski aus der Schraubenabteilung beraten. Dafür bin ich sehr Dankbar! Unterschiedlichste Bauteile waren im gut ausgestatteten Laden zu finden und ich fühle mich nun bestens vorbereitet mein Heimprojekt umzusetzen.

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Name: A*** C* E****
Datum: 2023-08-01 18:28:37
Bewertung: 4
Kommentar: Große Auswahl, eine Straße weiter ist ein dazugehöriger Drive In Store.

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Name: K******* H***
Datum: 2023-07-29 21:24:52
Bewertung: 5
Kommentar: Bestelle online vor und kann dann ganz schnell die Ware abholen... Vor allem kleinere Einkäufe... Prima

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Name: R***
Datum: 2023-07-27 07:39:13
Bewertung: 5
Kommentar: Waren hier kurz vor Ladenschluss, war deshalb spärlich besetzt. Man hat uns trotzdem zügig helfen können.

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Name: N* W*********
Datum: 2023-07-25 09:54:44
Bewertung: 4
Kommentar: Auf Anhieb einen Verkäufer gefunden, der mir auch gleich den richtigen Artikel zeigen konnte. Super, klappt nicht immer so...und mit den SB-Kassen hat man schnell bezahlt und muss auch hier nicht lange Schlange stehen

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Name: M****** K******
Datum: 2023-07-21 09:15:17
Bewertung: 4
Kommentar: Personal sehr freundlich (hier: An der Kasse). Produkt wurde auch relativ schnell gefunden.Außenbereich (Zufahrt) ist allerdings weniger appetitlich. Sollte mal wieder gereinigt werden.

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Name: J** N********
Datum: 2023-07-19 21:18:06
Bewertung: 1
Kommentar: Personal hat kein zeit für kunden mit fragen. Wir haben 3 mal versucht und wir sind nach Hornbach Kerkrade gefahren. Wir haben da jnsere badezimmer gekauft. Niemals Bauhaus aachen

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Name: M***** W*********
Datum: 2023-07-19 10:59:14
Bewertung: 1
Kommentar: Zweimal einen Schlüssel nachmachen lassen und zweimal hat er nicht gepasst.Auf Nachfrage hieß es dann, dass die Maschine ja schlecht wäre und so fein nicht arbeiten würde.Jetzt frage ich mich nur wieso man so eine Leistung dann anbietet?!

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Name: F**** P*******
Datum: 2023-07-08 09:11:39
Bewertung: 1
Kommentar: Man wird morgens dazu genötigt an die SB Kasse zu gehen, obwohl man darauf hin weißt das diese nur bis 10 Teile ist und das auf eine art und weiß die unter aller ...... ist vllt sollte man das Personal mal schulen und die Kassen bei Ladenöffnung besetztenKein Service

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Name: S***** G
Datum: 2023-07-06 13:38:33
Bewertung: 4
Kommentar: Ist alles etwas teurer geworden. Liegt wohl an der Inflation. Sonst ganz okay

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Name: D******* G*****
Datum: 2023-07-06 08:36:12
Bewertung: 1
Kommentar: Ich war gestern dort, weil ich am Freitag paar Artikeln reserviert hatte. Erstmal hab ich nach so viel Zeit nicht mal ein Email bekommen können weil System fehler hatte nach Rückspracheam Telefon sollte ich hin fahren einmal zu Drive In Arena und einmal bei Haupteingang. War bei Drive In meine Sachen holen habe dort 20min gewartet damit Sie mir sagen das nichts gepackt ist und das ich falsch bin und haben mich dort drüben geschickt kamm dann bei Haupteingang musste dort wieder warten damit die Hälfte von meine Sachen falsch sind und das hat nicht gereicht dann musste ich wieder Drive In weil der Rest da wäre als ich dort nochmal war waren die Artikeln wieder falsch und meinten dort ich hätte genau diese bestellt. Nach ein Diskussion mit ein unverschämte Verkäuferin musste ich dort zur Haupteingang um dann nochmal warten zu können? Insgesamt habe ich mehr als 1std verschwendet für genau 13 Artikeln. Und ich frage mich. Das unverschämte war das ich extra 3mal gefragt habe ob man bar zahlen kann antwort qar ja natürlich und dann werde ich 3 mal blöd angemacht weil ich bar zahle. Eine Frechheit, ich werde dort nie wieder was kaufen nach diesen Erlebnis. Schade da ich immer nur dort war.

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Name: M****** C*****
Datum: 2023-07-01 05:58:46
Bewertung: 2
Kommentar: Sehr schlecht. Man kauft einen Rasenmäher braucht ein Jahr später ein neues Messer und ich warte schon 9 Wochen darauf. Hatte gefragt ob ich dafür einen anderen Rasenmäher kaufen könnte und den günstiger bekomme wurde abgelehnt.

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Name: d** K****** (************
Datum: 2023-06-22 02:46:34
Bewertung: 4
Kommentar: „Normales“ größeres Bauhaus! Zentral gelegen. Ausreichend Parkplätze (auch im Schatten).Das was ich brauchte war leider in dem Moment nicht verfügbar. Personal war freundlich. #baumarkt #aachen #euregio

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Name: b****** p********
Datum: 2023-06-20 12:48:03
Bewertung: 1
Kommentar: Eine Sterne ist auch viel für so eine voll asozial eine 18 Jahre sagt zu mir ich hab kein Zeit muss was anderes machen ob er nix zutun hat erste mal und letzte mal

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Name: D** J**
Datum: 2023-06-03 09:28:17
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben in dem Bauhaus unser Parkett Laura gekauft. Absolut top Beratung und die Jungs von der Parkettabteilung sind alle sehr nett und hilfsbereit. Aufgrund von Lieferengpässen durch den Ukraine Krieg konnten wir zuerst nur einen Teil kaufen. Wir wurden kontinuierlich über den aktuell Lieferstatus informiert und haben letztendlich durch das Engagement heute das restlichen Parkett bekommen. Nochmals vielen Dank!Nachtrag: Waren heute wegen einer Reklamation vor Ort, wieder einmal top Service. Uns wurde direkt geholfen. Die Jungs aus der Holzabteilung sind wirklich unheimlich gut... Danke und Daumen hoch!

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Name: B**** R********
Datum: 2023-05-24 17:52:20
Bewertung: 5
Kommentar: Ein Markt der wahrscheinlich jedes Herz eines Heimwerkers höher schlagen lässt. Preise sind zwar hier nicht so wie in anderen namhaften Baumärkten, Qualität hat eben seinen Preis. Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Produktpalette ist sehr groß, aber wie ich finde, gut und übersichtlich sortiert. Vielen Dank.

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Name: H*** P**** B***
Datum: 2023-05-07 12:39:19
Bewertung: 5
Kommentar: Finde hier schnell die Dinge, die ich suche, das Personal ist in der Regel sehr freundlich und zuvorkommend.Die Preise stimmen auch.

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Name: T***** J*****
Datum: 2023-05-03 14:59:09
Bewertung: 5
Kommentar: Den Tisch den wir kaufen wollten nach kurzer Frage an der Info schnell gefunden. Schnelle Bezahlung an der Kasse möglich.

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Name: J**** J*
Datum: 2023-05-03 13:26:41
Bewertung: 4
Kommentar: Ich geh hier gerne hin. Hier findet man eigentlich alles was man so braucht für irgendwelche handwerklichen Sachen. Seis fürs Bad n Waschbecken oder für die Küche irgendwelche Schaniere. Am liebsten mag ich die grüne Abteilung. Neben Deko pflanzen auch ausreichend viele Nutzpflanzen, dazu iwelche Töpfe oder für den Garten Möbel. Dazu können die Berater immer etwas für einen finden und zeigen auch gern wenn man nicht viel Geld hat günstige Alternativen.

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Name: R*** L*******
Datum: 2023-04-15 22:47:15
Bewertung: 5
Kommentar: Ganz toller Baumarkt mit riesiger Auswahl und sehr guten Mitarbeitern. Ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Besuch!

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Name: M****** D*****
Datum: 2023-04-05 06:51:01
Bewertung: 5
Kommentar: Immer freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein geht nicht, gibts nicht. Da können sich manche Mitbewerber gerne was abschauen..;-)

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Name: M** K*
Datum: 2023-03-28 23:03:20
Bewertung: 4
Kommentar: Große Auswahl. Schlecht finde ich, dass man nicht immer weiß welche Produkte man im DriveIn bekommt und welche im Baumarkt, da der DriveIn disloziert ist.

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Name: J**** W*********
Datum: 2023-03-13 19:24:51
Bewertung: 1
Kommentar: Es war kein Mitarbeiter zu finden um eine Frage zu stellen. Auf dem Weg raus, rast auf einmal ein Seitenstapler auf mich zu. Wäre ich nicht stehen geblieben, will ich mir garnicht aus malen was passiert wäre.

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Name: M**** G*******
Datum: 2023-03-12 16:10:29
Bewertung: 4
Kommentar: Sekr gute Lage gegenuber Tivoli Stadion von Allemania Aachen,ca.3 km.von der Stadtmiete .Riesige Auswahl, von Waren, alle Arten auser Lebensmittel.Renovierungs,Elektro, Werzeug, Blumen Artikel uzw. und nette, kompetente Bedienung, leider wie immer in so grossen Markten,probleme die zu finden .

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Name: C****** F*
Datum: 2023-03-02 22:27:46
Bewertung: 3
Kommentar: Eigentlich ganz ok. Aber leider an einem Donnerstag Nachmittag trotz relativ wenigen Kunden im Markt teils sehr unaufgeräumt. In mehreren Gängen war uneingeräumte Ware so abgestellt dass man nicht durch kam. Die unübersichtliche Abteilung mit den Elektro-Werkzeugen ist ei Graus. Positiv: Alle 4 Selbstbedienungs-Kassenterminals waren betriebsbereit.

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Name: K****** S*
Datum: 2023-01-29 20:13:49
Bewertung: 4
Kommentar: Parkplatz sehr hubbelig, gerade beladen etwas schlecht. Ausstattung normaler Bauhaus aber die Sortierung ist Bauhaustypisch etwas querbeet. Ich gehe gerne hin aber bin von einem anderen Bauhaus mehr beeindruckt worden. Es sind die Kindheitserinnerungen die mich immer wieder dort einkaufen lassen

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Name: J****** L*******
Datum: 2023-01-13 13:35:55
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Lage in Nähe der Autobahn, leicht mit dem Auto zu erreichen. Viele Parkplätze, ausreichend Einkaufswagen und Plattenwagen. Auf der anderen Seite der Kreuzung gibts noch eine Drive In Arena mit großen und sperrigen Baustoffen (Trockenbau, Konstruktionsholz, Zaunelemente...). Im Laden selber gibts auch einen Bäcker der Kette Leo. Das Sortiment ist sehr vielfältig, gut beschildert und nahezu komplett, falls ein Baumarkt überhaupt komplett sein kann: Farben, Elektro, Teppich, Sanitär, Kleineisen, Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge, Holz mit Zuschnitt, Gartenabteilung, Gartenmöbel, alles für den Umzug, Schrauben, Seile, Ketten, Sackware, Fliesen, Fahrradzubehör, Autozubehör, Anhänger, Tresore.... Ich bin gerne hier und auch immer gut beraten worden.

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Name: R u** M*
Datum: 2023-01-06 17:49:45
Bewertung: 4
Kommentar: Da es hier sonst nur Obi gibt ist es ein extrem gut bestückter Baumarkt.So lang man allein zurecht kommt, ist alles gut. Denn falls man Mitarbeiter findet, gehören sie nicht zu der Abteilung in der man Hilfe braucht.

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Name: K****** G***
Datum: 2023-01-04 20:30:39
Bewertung: 1
Kommentar: In der Sanitär Abteilung wollte man nicht wirklich helfen. Wir haben einen Schlauch für die Waschmaschine gebraucht. Die Mittarbeiter vor Ort haben uns das falsche gegeben, nachdem wir sie penetrant dazu auffordern mussten uns zu helfen. Denn Mann muß ja zu dritt Kaffe Talk halten und von Kundschaft weglaufen.

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Name: M******* �****
Datum: 2022-12-27 19:42:47
Bewertung: 1
Kommentar: Drecks laden. Zwei Mal das selbe passiert. An der selbst Bedienungskasse kam das Personal und hat nur mich (Ausländer) beobachtet ob ich auch wirklich alles einscanne und nix klaue. Beim ersten Mal, nix dabei gedacht. Aber beim zweiten Mal sehr offensichtlich, da genug andere Kunden auch da waren. Er stand direkt hinter uns und nur die Augen auf uns gerichtet. Auch in der Farbabteilung um Hilfe Gebeten, sehr unfreundlich .

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Name: S****** B***** (******* B******
Datum: 2022-12-26 21:31:42
Bewertung: 5
Kommentar: Etwas kleiner als andere Bauhäuser, das meiste gibt es aber vor Ort. Die Beratung ist allerdings wirklich oft sehr gut. Ausnahmen bestätigen die Regel.

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Name: J*** K*****
Datum: 2022-12-15 13:00:31
Bewertung: 5
Kommentar: Mein Mann war eben da, 15 .12.22 da wurde er super freundlich geholfen bis zum Schluss, für ein Wert von 0,98€ service vom feinsten

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Name: T***** Z*********
Datum: 2022-11-30 12:36:01
Bewertung: 1
Kommentar: Finger Weg von den Fenster der Marke Solid. Ich habe hier ein Dachfenster gekauft, bei dem Mitte in der Scheibe ein kleiner Stein mit eingebrannt ist. Die Reklamation wurde abgelehnt, da die Sicht durch das Fenster ja kaum beinträchtigt sei.

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Name: M***** C*
Datum: 2022-11-15 10:20:16
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war neulich im Drive-In und wollte mir zum Eigenbedarf eine 1,5 m große Latte kaufen. Ich wurde professionell von einem gewissen Herrn Breu. beraten, der mir sofort unter die Arme griff. Preis Leistung Top.

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Name: R**** B***
Datum: 2022-11-09 07:53:10
Bewertung: 1
Kommentar: Seit neuestem gibt es KEINE Kassen mehr, nur noch Selbstscan, also nicht geeignet für größere Einkäufe, alles dauert sehr lange. Das Personal ist zudem extrem unfreundlich.

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Name: C**** G* L*
Datum: 2022-10-25 03:18:55
Bewertung: 5
Kommentar: Ein Laden wie jeder andere.Beratung ist okay, wenn man ein Bauhausmännchen findet.Produkte okay, aber das meiste kommt aus China.Die Preise schwanken. Aufpassen.

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Name: D***** B**********
Datum: 2022-10-18 16:17:44
Bewertung: 3
Kommentar: Wenn man weiß wo alles zu finden ist gehts.... Personal ist nicht wirklich motiviert zu helfen. Unterhält sich Minutenlang über Private Dinge während ich daneben stehe und Information gebraucht hätte.

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Name: G***
Datum: 2022-10-15 14:04:57
Bewertung: 5
Kommentar: Hier finde ich was ich suche.Immer wieder besuche ich das Bauhaus und war bis jetzt stets zufrieden.Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.Reichhaltiges Angebot und gute Parkmöglichkeiten.Jetzt sind 5* fällig 😄

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Name: F*****
Datum: 2022-09-29 11:32:03
Bewertung: 3
Kommentar: Die Bereiche Kreativ/ Gestalten und Garten sind zu klein und zu wenig Produkte.Bei den Beratern muss man Glück haben einen freundlichen und kompetenten zu erwischen. (Leider sehr selten)Leider sind auch viele Sachen sehr verstreut, zb sind die Plastikkisten, Holzkasten und die Metallkisten an drei verschiedenen Stellen zu finden und zu suchen.

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Name: G* F****
Datum: 2022-08-29 18:31:44
Bewertung: 3
Kommentar: Breite Auswahl, freundliche Mitarbeiter, die jedoch nicht immer Bescheid wissen.Habe einen Fallpavillon gekauft und gefragt, ob Heringe bereits dabei wären. Nach dem ein Mitarbeiter bei einem Kollegen nachfragte, erhielt ich die Antwort nein. Habe also welche zusätzlich gekauft.Zu Hause ausgepackt stellte ich dann fest, dass Heringe sehr wohl dabei waren und die gekauften zudem nicht passen.

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Name: S***** L*****
Datum: 2022-08-21 15:18:56
Bewertung: 5
Kommentar: War vor einem Monat in HolzabteilungBrauchte Zuschnitte für eineKisteDer Mann, der mir half,war super freundlich und half mir sehr,mein Werk zu berechnen .Hatte immer ein Lächeln für michund war nicht genervt durch mich.Vielen Dank

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Name: R*** N**
Datum: 2022-07-10 21:33:55
Bewertung: 5
Kommentar: Diesmal Blumen und passende Blumentöpfe gekauft....sehr zufrieden.

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Name: P****** F****
Datum: 2022-06-08 14:39:55
Bewertung: 5
Kommentar: Gut zum anfahren, immer hilfsbereites Personal, allerdings gehe ich Samstags nicht in Baumärkte ;-). Etwas kleiner im Sortiment, als der große Bruder in Würselen, aber die wichtigsten Sachen findet man.

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Name: N***
Datum: 2022-06-01 09:39:03
Bewertung: 3
Kommentar: Gutes Sortiment und (für Baumarktverhältnisse) vernünftige Preise. Man findet jedoch kaum Mitarbeiter oder diese sind ständig im Gespräch bzw. gerade anderweitig beschäftigt. Es sollte möglich sein sich irgendwie im Markt zurechtzufinden wenn man bspw. online Artikel rausgesucht hat

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Name: M***** B*********
Datum: 2022-05-17 23:15:11
Bewertung: 5
Kommentar: Top Bauhaus. In den jeweiligen Bereichen wissen die Mitarbeiter immer, wo ich was finden kann. Genau so stelle ich mir das vor. Man kann vor Ort Materialien zuschneiden lassen. Der Parkplatz ist groß und ordentlich.

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Name: a******* P**********
Datum: 2022-05-09 13:42:01
Bewertung: 3
Kommentar: Leider konnte ich den im Prospekt ausgewiesenen Jasmin nicht kaufen da ausverkauft.Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das Prospekte vom Monatsanfang bis Ende des Monats gingen.Also denke ich sollte man den Artikel doch in der zweiten Woche noch vorrätig haben.

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Name: S**** S******
Datum: 2022-05-04 06:15:29
Bewertung: 2
Kommentar: Nichts hat funktioniert, ich wollte eine Bestellung abholen, falsche Artikel dabei, Artikel mit falschem Preis... Ich habe dann fast 1 Stunde gebraucht weil alles so kompliziert und schwierig war.Immerhin waren die Mitarbeiter freundlich und bemüht aber offenbar ist das IT system aus den 90ern

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Name: M********
Datum: 2022-04-22 14:28:47
Bewertung: 5
Kommentar: Vorher in der Abteilung angerufen, ob das Teil vorrätig ist, wurde dann für mich zurück gelegt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Einziges Manko: es ist sehr kompakt. Man könnte es auch voll gestopft bezeichnen. Die weitläufigen Gänge der anderen Märkte, sucht man hier vergebens.

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Name: K****
Datum: 2022-03-31 20:33:22
Bewertung: 2
Kommentar: Lieber zur Orangen Konkurrenz gehen. Das System in Bauhaus Filialen ist eine Katastrophe. Es gibt nämlich keins, wenn man nach etwas fragt kriegt man nur kryptische wegweisungen ja da hinten rechts an den Eisenwaren vorbei dem Gang folgen bis man das und das sieht da ist das bei der Konkurrenz definitiv einfacher geregelt. Einfach die Gänge nummerieren. Sollte man sich abgucken, diesen Baumarkt kann ich mir nicht mehr geben

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Name: M* S******
Datum: 2022-03-17 20:32:40
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe Schiefernplatten gesucht, extra vorher angerufen und mir wurde am Telefon gesagt dass diese Vorrätig seinen. Vor Ort durfte man erstmal einen MItarbeiter suchen der Auskunft geben kann, da sämtliche Informationen nicht besetzt sind. In der Fließen-Baumaterial Abteilung hieß es dann final, Schiefernplatten gibt es nicht und ich hätte mich mit der richtigen Fachabteilung am Telefon verbinden lassen sollen um eine Auskunft zu bekommen. Kundenservice geht anders, es wäre wünschenswert wenn man sich auf die Aussage der Mitarbeiter am Telefon verlassen könnte.

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Name: I* M*
Datum: 2022-02-26 08:35:46
Bewertung: 4
Kommentar: Nicht ganz günstig, aber man findet definitiv alles was man so an Baubedarf braucht. Die Verkäufer/Berater machen einen guten Job und verstehen wovon sie reden und geben auch noch den ein oder anderen guten Tipp. Hab mich gut beraten gefühlt.

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Name: W******* G*****
Datum: 2022-02-08 08:45:33
Bewertung: 4
Kommentar: War mehrfach dort. Jedesmal wurde die 2G+Regel korrekt geprüft. Sehr gut!Ansonsten ein typischer Baumarkt wie jeder andere. Meist sehr freundlicher Service.

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Name: D* C****
Datum: 2022-01-27 11:40:47
Bewertung: 5
Kommentar: Mein Bauhaus :-) Ist in meiner Nähe, die Mitarbeiter sind sehr nett und ich bekomme immer gute Hilfe :-)Bauhaus Aachen hat aktiv bei der Renovierung unserer Tanzschule geholfen.Gracias Amigas y Amigos,Dance Fusion Aachen

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Name: S*****
Datum: 2022-01-18 19:09:02
Bewertung: 4
Kommentar: Durchschnittlicher Baumarkt mit ordentlichem Sortiment. Die Mitarbeiter sind freundlich und kennen das Sortiment. Wenn man eingehender beraten werden will, muss man zu OBI (und etwas mehr zahlen). Ich mag das Bauhaus-Konzept.

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Name: R***** Z****
Datum: 2021-12-30 18:50:09
Bewertung: 5
Kommentar: Super Geschäft. Freundliches und kompetentes Personal. Hier findest du echt alles für Heimwerker und Garten. Hier kannst du locker den ganzen Tag verbringen und hast dann immer noch nicht alles gesehen ! Hier findest du immer mal echte Schnäppchen. Ausreichend Parkmöglichkeiten.

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Name: G********* A*****
Datum: 2021-12-28 22:20:42
Bewertung: 2
Kommentar: Es ist ein 6er im Lotto wenn man eine/n Verkäufer/in findet und ein 6er mit Zusatzzahl, wenn dieser/diese auch noch freundliche Auskünfte gibt! Das Angebot lässt natürlich kaum Wünsche offen, aber durch die Größe des Sortimentes und der Ladenfläche wäre etwas mehr Fachpersonal wünschenswert ! Auch die Preise sind teilweise unangemessen hoch!

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Name: D***** H*****
Datum: 2021-12-13 07:39:45
Bewertung: 3
Kommentar: Der Parkplatz ist bescheiden. Mit Anhänger oder gar schon einem Kombi kann es Probleme geben.Es war schwer überhaupt einen Mitarbeiter zu bekommen und dann muss man auch noch den dafür zuständigen selber finden. Man sollte also besser vorher schon genau wissen was man braucht. Positiv ist die Produktvielfalt und das für jedes Budget etwas da ei ist.

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Name: B***** P*
Datum: 2021-12-11 13:51:38
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr viel los am Samstag man muss ein wenig anstehen wegen der Corona Regeln aber das ist vollkommen in Ordnung da die Kontrollen ja sein müssen.Auswahl ist auch sehr gut man bekommt was man braucht.

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Name: K******
Datum: 2021-12-08 11:28:40
Bewertung: 1
Kommentar: Wie wenig Rückhalt dieser Laden hat nur QR-Menschen reinzulassen. Hier fehlt die soziale und gesellschaftliche Haltung. Keine Anzeige/Reklame auf dem Gelände über den Unmut zur Ungleichbehandlung der Regierung. Klappe halten, arbeiten und durch. Nee. nee, was für eine schwache Geschäftsführung.Tschau Bauhaus, Aachen. Ich gehe in Heerlen-Hornbach einkaufen und lasse da zukünftig mein Geld.

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Name: T** G*****
Datum: 2021-11-16 17:19:20
Bewertung: 2
Kommentar: Online Lagerbestand stimmt nicht mit tatsächlichem überein. Suchte Maderzeug, laut Internet vorhanden, laut Mitarbeitern ausverkauft. Bis jetzt habe ich zwei Mitarbeiter angetroffen, die mir eine genaue Wegbeschreibung zum gesuchten Produkt geben konnten. Und nicht nur, den Gang durch bei Abteilung-XY.

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Name: a*** s**
Datum: 2021-11-12 02:59:41
Bewertung: 1
Kommentar: Und wieder mal ein Fall aus der ABTEILUNG SANITÄR ( wie bereits viele weitere hier in den Rezensionen !!!! Da sollte die Leitung Bauhaus Aachen doch mal endlich drüber nachdenken. Zudem schade wenn nur einzelne Mitarbeiter Rufschädigung betreiben. Die üblichen Verdächtigen aus dem Sanitärbereich !!!!!Letzte Woche Donnerstag online Heizkörper reserviert, 60 x 200, Bestätigung erhalten, innerhalb halber Stunde per Mail eine Storno erhalten. Gut schade dachte ich, bis mich ein Mitarbeiter anrief und meinte er habe doch noch einen dieses Typs gefunden. Da ich das Modell dringend brauche freute ich mich natürlich, und meinte ich käme ihn abholen am darauf folgenden Dienstag (Name des Mitarbeiters ist mir leider nicht bekannt). Es hinge aber ein Zettel dran und er stünde für mich abholbereit für den 09.11.21. Da ich jedoch ein Fahrzeug brauche um ihn abzuholen, und 60 km entfernt wohne, habe ich Montag nochmal angerufen, und um Verlängerung der Abholung auf Donnerstag 11.11. gebeten, Aussage : kein Problem. Auch meine Ma hatte mit Frau Müller in gleicher Sache telefoniert, mit gleicher Aussage. Ich mir extra ein Fahrzeug geliehen, 60 km hingefahren, Resultat: kein Heizkörper. Der äußerst unfreundliche Mitarbeiter (im Sanitärbereich) meinte es sei weder seine Schuld noch sein Problem (mehrfach, völlig unflexibel & unkulant), es wäre jedoch noch einer in Bornheim und Krefeld vorrätig. Da müsse ich aber selber hinfahren. Auf Nachfrage ob der dann nicht zumindest aus Kulanz nach Aachen geliefert werden könne, nein das mache sein Chef nicht mit, nach der Bitte den Chef zu fragen, wurde der Sachverhalt nicht dem Chef vorgetragen(Auto leihen, weite Anreise) und als Antwort bekam ich Lieferkosten von weiteren 80 Euro vorgestellt (477 + nochmal 80 Euro, nee is klar. Einsicht dass ich mich über den gesamten Vorgang aufregte gleich Null, nur zynisches Lächeln und Kommentar bei der Verabschiedung nicht nur von ihm sondern auch vom Kollegen. Nachdem wir etliche tausende Euro bereits in dieser Filiale ausgegeben haben platzte meiner Frau dann schlussendlich der Kragen, was in lauthalsen Schreitiraden ausuferte. Vielen Dank für die in höchstem Maße unprofessionelle Bearbeitung der Angelegenheit, man hat uns wie den letzten Dreck behandelt. Der Mitarbeiter (45+, 1,80, schütteres Haar mit Glatzenansatz, war mir drei Wochen zuvor schon negativ aufgefallen, brauchte ein paar Sanitär Artikel, wirkte da schon angenervt und lustlos. Meine Rechnung da auch um die 900 Euro. Ich habe dermaßen einen Hals, unglaublich sowas.Zudem, warum kann ich den Heizkörper nicht online bestellen wenn vorrätig und in eine Filiale liefern lassen??? Hätte mir diesen Tag auf jeden Fall erspart. Das war echt zuviel für unser Gemüt. Ich hoffe ich war ausführlich genug ;)Korrektur, man kann doch online bestellen und im Markt liefern lassen, 29,90 Lieferkosten und man muss doch direkt bezahlen und nicht wie online beschrieben bei Abholung im Markt!

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Name: B******* S*********
Datum: 2021-11-04 17:53:57
Bewertung: 5
Kommentar: Meine Frau hat mir heute sehr positiv von einem Mitarbeiter (Herr Opt…..)berichtet, der überaus freundlich und hilfsbereit beim Aussuchen einer Fliese war, auch wenn er mit seinem Gabelstapler die oberste Palette dafür rausholen musste. Dieses erledigte er überaus geschickt und mit viel Humor. Solche Mitarbeiter findet man selten…. Weiter so.👍👍👍

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Name: G*** C******
Datum: 2021-10-24 14:46:02
Bewertung: 1
Kommentar: Mitarbeiter im Sanitär super unfreundlich. Ich hatte das Gefühl dass ich ihn mit meinen Fragen störe. Er meinte es wäre noch sehr früh. Sorry Laden hatte seit 45 Minuten geöffnet. Bin dann nach Würselen zum Bauhaus. Welten Unterschied

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Name: S
Datum: 2021-10-21 06:49:26
Bewertung: 5
Kommentar: Perfekt zu 100% zufriedenKundenfreundlichTop BeratungSchnell und zuverlässig wurde die Ware für den nächsten Tag zusammen gestellt und zugeschnitten so das wir diese dann nur noch abholen musstenWaren in der Holzzuschneidung ...Die Männer alle samt... Sehr sehr freundlich und hilfsbereit!!!! Perfekt !!!Wir werden nur noch in diesem Baumarkt einkaufen.. !!!

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Name: C******* S*****
Datum: 2021-10-20 17:33:05
Bewertung: 2
Kommentar: In dieser Filiale der Bauhaus-Kette muss dringend an der Freundlichkeit der Mitarbeiter nachgebessert werden. Nach zwei, wirklich extrem, unfreundlichen Mitarbeitern, traute ich mich kaum, noch einen weiteren Mitarbeiter anzusprechen. Das ist natürlich schade für all die freundlichen und bemühten Mitarbeiter die es in dieser Filiale bestimmt auch gibt, aber ich möchte hier auch die Schattenseite meines letzten Besuches darstellen. Aufgrund dieser Begebenheit werde ich in Zukunft andere Baumärkte aufsuchen.

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Name: C***** S*****
Datum: 2021-10-16 07:39:58
Bewertung: 2
Kommentar: Viel Warenangebot eigentlich gute Auswahl. Aber man wird schlecht informiert ob man zum drive in oder in die Filiale kommen muss. Das sollte man besser kennzeichnen. Als Handwerker hat man nicht immer viel Zeit um lange zu suchen...

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Name: R*** M****** W*****
Datum: 2021-10-15 09:29:18
Bewertung: 2
Kommentar: Der Stress fängt schon auf dem Parkplatz an.. Die Einlaufswagen für Kleinigkeiten zu Groß.... Laden, Hilfe... Bin unverichteter Dinge wieder Raus. Hab es mir im Internet bestellt.. Einkauf sollte kein Stress sein, im Internet konnte ich beim Einkauf nen Kaffee trinken..

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Name: T******* A****** K******
Datum: 2021-09-25 10:32:53
Bewertung: 5
Kommentar: Heute schnelle freundliche Hilfe. Der Mitarbeiter war sofort für mich da und war sehr kompetent und wusste mir bei meinem Anliegen direkt zu helfen. Ein weiterer Mitarbeiter hat mir dann die Schutzgase und einen Einkaufswagen besorgt.

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Name: B***** S*****
Datum: 2021-09-22 11:45:16
Bewertung: 4
Kommentar: Im Gegensatz zum Drive in (Würselen) wurden wir in Aachen hervorragend beraten!!!!Der Mitarbeiter hat sich total bemüht, gezeigt, telefoniert, um unseren Wünschen gerecht zu werden. So haben wir letztlich unser Baumaterial auch dort gekauft!Ich denke wir werden in Zukunft direkt nach Aachen fahren und deshalb empfehle ich diese Anlaufstelle gerne weiter!Vielen Dank an den freundlichen Mitarbeiter!!!! 👍👍👍

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Name: E**** B***
Datum: 2021-08-15 22:58:25
Bewertung: 4
Kommentar: Klodeckel und -brillen von Ideal Standard werden nicht angeboten.

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Name: R***** P
Datum: 2021-08-05 19:54:46
Bewertung: 5
Kommentar: Es ist ein fast immer sehr gut besuchter Baumarkt.Man findet auch fast immer alles was man braucht oder sucht.Die Kassen sind gut besetzt, also geht es schnell, wenn der Wagen endlich voll ist mit dem Notwendigen und dem was man zusätzlich gefunden hat.Für mich die erste Adresse!

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Name: E** K
Datum: 2021-07-13 05:01:53
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr sehr freundliches Personal. Ich habe eine günstige Blume gekauft und sie wurde mir sogar als Geschenk eingepackt. Ich war schon an der Kasse und auch die Dame war nicht genervt das sie alles stornieren musste damit ich noch mal zurück kann. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

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Name: R******* H*******
Datum: 2021-06-18 20:26:02
Bewertung: 2
Kommentar: Das Angebot des Bauhaus ist super gut und ich bin sehr zufrieden. allerdings ist das sogenannte Fachpersonal in verschiedenen Abteilungen sehr unfreundlich, man hat das Gefühl die fühlen sich belästigt wenn man sie etwas fragt und wenn man Hilfe benötigt wird es noch schlimmer, wie so Sachen wieso können sie das nicht lesen sie sind doch mit dem Auto gekommen (Abteilung Garten), oder wie schrauben sie doch die Beine ab wenn die stören (Abteilung Waschtische), ich finde sowas geht nicht. Im Gegenteil dazu ist das Personal an den Kassen sehr hilfsbereit und freundlich. Schade, das Beratung und Hilfe im Geschäft so schlecht sind. Darum nur max 2 Sterne

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Name: l***** m***
Datum: 2021-06-16 12:49:49
Bewertung: 1
Kommentar: Da hat überhaupt nichts geklappt, meine Tochter hat die Überdachung für die Terrasse bestellt und musste direkt alles bezahlen fast 2000 € sie hat 6 Wochen gewartet dann mal angerufen und hat sich noch nichts getan noch 1 Woche später sind wir dahin gefahren und mit dem Geschäftsführer gesprochen der wußte auch nicht direkt was da los war nach kurzem nachschauen erklärete er uns das er nichts machen könnten Sie hätten die online bestellt und ist einmal beschädigt geliefert worden jetzt sollte Sie Anfragen das sie das Geld zurück bekommt. Bis Heute 2,5 Monate nach der Zahlung noch kein Geld zurück erhalten und keine Entschuldigung nichts.😥Das ist einfach alles schief gelaufen einfach nicht weiter zu empfehlen.

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Name: N** a***
Datum: 2021-06-15 08:34:00
Bewertung: 1
Kommentar: Diese Bewertung ist nur der Gartenabteilung geschuldet. Sie ist schlecht sortiert, die Mitarbeiter sind einigermaßen unfreundlich und kennen ihr Sortiment nicht bzw. schauen dann nichtmal nach. Ich habe eine elektronische Luftpumpe gesucht. Aufgrund des Preises, der mir recht hoch erschien für so ein kleines Billigprodukt, habe ich vor Ort im Netz geschaut und vom selben Hersteller bei Obi eine zum halben Preis gefunden. Nach freundlicher Nachfragen beim ersten Angestellten habe ich nur zur Antwort bekommen Eine andere haben wir nicht. Eine Internetrecherche ergab: Doch Bauhaus hat dieselbe Pumpe wie Obi für den gleichen Preis. Also halb so teuer wie die, die mir vom Mitarbeiter genervt als einziges Produkt verkauft werden sollte. Ich gehe zum nächsten Mitarbeiter. Der macht auch einen einigermaßen genervten Eindruck, leitet mich immerhin zu der halb so teuren Pumpe, die an einem anderen Ort lag als die teure, die aber eigentlich dasselbe Produkt in grün war - abgesehen vom Zusatzkabel für den Zigaretteanzünder. Davon abgesehen ist das Pflanzensortiment miserabel.Wer ein gutes Gartencenter sucht, sollte woanders hingehen.

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Name: L
Datum: 2021-06-09 15:10:06
Bewertung: 1
Kommentar: Absoluter Schmutz! Sehr schlechter Service. Man wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt, um dann zu erfahren, dass man sich das Zeug in der Bauhaus Drive Arena abholen muss. Dort hat man dann für ein Produkt den dreifachen Preis bezahlen sollen. Nach 20 Minuten Hin und Her durfte man dann den regulären Preis bezahlen.Dummerweise habe ich noch etwas an der Kasse vergessen, was schon bezahlt wurde. Ich habe daraufhin 7 mal bei Bauhaus angerufen und kein Anruf wurde entgegengenommen. Noch nie so schlechten Service gesehen. Das war auf jeden Fall das letzte Mal Bauhaus für mich.

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Name: S****** R***
Datum: 2021-05-17 19:45:48
Bewertung: 5
Kommentar: Online reservieren und abholen, klappt super. 2x probiert, 2x kurzfristige Abholung. Alle waren wie bestellt.Allerdings freue ich mich wieder darauf auch selbst wieder durch die Regale laufen zu können.

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Name: M* S*
Datum: 2021-05-11 05:44:13
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliche Mitarbeiter, Bestellung per Click and Collect wurde sofort durchgeführt und die Ware konnte am nächsten Tag abgeholt werden. Prima organisiert. Weiter so und danke da Sie für die Kunden da sind.

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Name: R**** F*****
Datum: 2021-05-09 17:59:28
Bewertung: 1
Kommentar: Katastrophaler Kundenumgang. Ich habe 2 teure Liegestütze für 600 Euro online bestellt. Es wurden diese nur einzeln angeliefert. Beide Liegestühle hatten Mängel. Der erste Liegestuhl ist mittlerweile nach Erstzteillieferung ganz. Beim zweiten Liegestuhl fehlt ein Rad. Mehrfache Telefonate haben immer noch nicht zu einer Ersatzlieferung geführt. Schlimm wenn man so mit guten Kunden umgeht.

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Name: G******* K*****
Datum: 2021-05-09 06:52:55
Bewertung: 3
Kommentar: Es wurden nicht die bestellten Rindenmulchsäcke bereitgestellt. Die richtigen durfte ich dann nach erneutem Schlange stehen (wegen Einkaufswagen holen) selber holen. Dadurch längere Wartezeit und Mühe.Meine vorher erfolgte Zahlung konnte nicht an der Anholstation verifiziert werden.Personal war freundlich und hilfsbereit

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Name: J** M*****
Datum: 2021-05-04 08:13:40
Bewertung: 3
Kommentar: Normalerweise ist hier alles ok. Aber aktuell herrscht wegen Corona Chaos. Die Organisation ist nicht gut gelungen. Zu kleine Hinweisschilder und am Eingang zu eng. Bei Click and collect muss man sich erst am Haupteingang melden und dann in einer Schlange anstellen. Die meisten stellen sich erst an und erfahren dann, das man sich erst anmelden muss, weshalb man sich dann erneut anstellen muss. Außerdem sind Bestellungen teilweise aufgeteilt. Ein Teil ist dann in der Drive in Arena abzuholen und der Rest am Hauptgebäude.

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Name: T*** D***
Datum: 2021-04-22 12:27:58
Bewertung: 2
Kommentar: Gut Sortiert, aber der Ton gegenüber dem Kunden kann sicher noch ausgebaut werden. Grade während der Coronasituation herrscht am engen Eingang Chaos und Gedränge, irgendwelche handgeschriebenen ausgehängten (Schmier)Zettel schicken einen zu irgendwelchen schlecht gelaunten Mitarbeitern die irgendwas kontrollieren sollen.Könnte man besser freundlicher und kompetenter regeln.

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Name: D**** B****** N******
Datum: 2021-04-20 05:19:28
Bewertung: 2
Kommentar: Ich würde gerne wegen der großen Auswahl mehr Punkte geben, aber es gibt kein laden der schlechter mit der Coronasituation umgegangen ist. Man dürfte zwar ohne negativen Test einkaufen, aber nur in der Gartenabteilung. Man durfte noch nichtmal ohne negativen Test Batterien an der Kasse kaufen oder Klebeband. Außerdem gab es inkompetente Verkäufer/inen die 1 Stunde pro Kunde brauchten.

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Name: G**
Datum: 2021-04-15 06:52:50
Bewertung: 1
Kommentar: Da funktioniert leider gar nichts! Auf meine Online-Reservierung wurde auch nach einer Woche in keinster Weise reagiert (trotz dargestellter Verfügbarkeit des Artikels an diesem Standort). Unter der extra angegebenen Nummer (an die man sich bzgl. Reservierungen AUSSCHLIESSLICH wenden soll) ist bereits an mehreren Tagen hintereinander niemand erreichbar. Wenn eine derartige Nummer benannt wird, sollte eine Erreichbarkeit auch gewährleistet sein. Kundenservice sucht man hier vergeblich - nie wieder.

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Name: S******* F**
Datum: 2021-04-10 20:32:10
Bewertung: 1
Kommentar: Super Kundenfreundliches Personal. Bei Abholung ist es nicht möglich ein strukturiertes System zu erkennen. Dieser Vorgang dauert länger als wenn ich in den Laden gehen würde und mir den Artikel selber hole.Ist der Negativnachweis auch nur eine Minute älter als 24 Stunden, wird der Zugnag verweigert. Regeln sind zwar Regeln, aber es ist schon lächerlich. Das Ganze kann noch damit getoppt werden, dass es nicht möglich ist, alte Leuchtmittel abzugeben. Weder darf ich bis zur Abgabestelle, noch könnte es jemand annehmen.Rücknahmen von Artikeln gehen dann nur nach dem Lockdown!!!Sorry lieber Einzelhandel, da darf sich nicht gewundert werden wenn die Kunden lieber online woanders einkaufen!

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Name: i** w** s****
Datum: 2021-03-21 12:25:02
Bewertung: 3
Kommentar: Katastrophe mittlerweile. Verkäufer wissen nicht was für Richtlinien nach dem lockdown gelten. Selbst aus der Internet Präsenz ist es nicht zu erkennen. Da lässt man sich einen Termin geben um bestellte Ware ab holen zu können und dann heißt es am Geschäft angekommen das wir nicht hätten bestellen müssen und am Lager selbst heißt es das wir keinen Termin brauchen 😬🥴 Was denn nun? Klärt eure Mitarbeiter mal auf, erleichtert alles ein wenig.

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Name: A****** S****
Datum: 2021-03-04 17:37:58
Bewertung: 1
Kommentar: Samstag Holz bestellt, Montag da gewesen um es abzuholen und einen Zuschnitt zu erbitten was mir allerdings verwehrt wurde. Anschließend wie von der Recht überforderten Mitarbeiterin erbeten per Mail um Zuschnitt gebeten, wurde mir auch bestätigt per Mail. Dann nichts, bis heute. Nach dutzenden Mails und Anrufen erbarmte sich nun endlich ein angestellter mich aufzuklären, dass das Holz nun endlich zur Abholung bereit wäre. Leider erneut eine Enttäuschung, Holz wieder nicht geschnitten. Alles in allem ein Sau unorganisierter und schlechter Service...

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Name: D***** B*****
Datum: 2021-02-06 11:02:03
Bewertung: 3
Kommentar: Diese Rezension bezieht sich auf die Abholung im Lockdown. Schön, dass die Abholung angeboten wird.Zuerst muss man am Haupteingang nach der vorbestellten Ware fragen. Wenn sie, wie schon per E-Mail bestätigt, bereit liegt, wird man wieder nach draußen gebeten und darf in der nächsten Schlange warten, um zu bezahlen und die Ware mitzunehmen. Allerdings gibt es nur eine Kasse. Vor mir hatte ein Abholkunde ein Problem und der Prozess stockte. Während sich drei Mitarbeiter um den Kunden kümmerten, wuchs die Schlange draußen an. Zum Glück regnete es gerade nicht.Der Abholprozess ist verbesserungswürdig - es wäre schön, wenn bei Problemen nicht alle folgenden Kunden warten müssen. Platz ist genug da, um parallel zu kassieren.

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Name: H**** T********
Datum: 2021-01-31 10:19:16
Bewertung: 2
Kommentar: Bei Kartenzahlung wurde das Geld nicht abgebucht (nicht mein Fehler!) Es wird sofort ein Inkassobüro beauftragt. Gebühren dafür 50 €. Bestellte Ware liegt lt. Email zur Abholung bereit. Wenn man sie holen möchte,weiß niemand etwas davon. Das Sortiment ist allerdings sehr gut.

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Name: O***** G*******
Datum: 2020-11-24 07:51:25
Bewertung: 2
Kommentar: Freundlichkeit und Kompetenz ist nur bei 2 auf 5 Mitarbeiter zu vermerken. Die anderen 3 angetroffenen Mitarbeiter glänzen durch Flucht, Weiterleiten oder patziges Auftreten.Deshalb nur 2 Sternchen. Hervorzuheben ist der Mitarbeiter aus der Türenabteilung. Danke für die Beratung.

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Name: B****** D********
Datum: 2020-11-18 07:44:11
Bewertung: 5
Kommentar: Ich brauchte Teichfolie für einen Miniteich! Die Dame an der Info war gut informiert und wusste sofort, was ich wollte und was ich brauchte. Gute Beratung, freundlicher Service. Ebenso die Dame an der Kasse! Wollte mich darum drücken, an die Kasse zu gehen, wo man seine Sachen selber einscannen muss, doch die Dame im Kassenbereich hat mich quasi an die Hand genommen und mir schnell und unkompliziert geholfen. Alle sehr freundlich, auch wenn das Sortiment unsortiert erscheint, weiß jeder, wo was zu finden ist

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Name: H*** N*
Datum: 2020-11-13 20:18:22
Bewertung: 2
Kommentar: Mit Arbeiter machen sich Rah und wen man dann einen findet. Lässt er dich wissen das er keinen Bock auf dich hat. Hier gilt Achtung Kunde droht mit Auftrag. Ansonsten hat der Laden eine gute vielseitige Auswahl.

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Name: N***** D*******
Datum: 2020-11-03 20:43:03
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war heute im Bauhaus in der Sanitärabteilung und fand endlich einen kompetenten und äußerst freundlichen Mitarbeiter (Herr Ungefroren). Ich schilderte ihm mein Problem und verstand sofort was ich benötige. Er suchte mir alle Teile zusammen und erklärte mir sogar den Zusammenbau. Das Bauhaus kann froh sein solch einen top Mitarbeiter zu haben. Kaufe immer wieder gerne im Bauhaus ein.

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Name: M*****
Datum: 2020-10-28 10:16:39
Bewertung: 1
Kommentar: Leider gestern sehr schlechter Service in der Sanitärabteilung. Außer ja und nein Antworten habe ich kaum etwas bekommen. Der Herr am Infostand mit der Halbglatze hatte anscheinend keine große Lust. Anders kann ich es mir nicht erklären, dass ich trotz freundlicher Fragen so unfreundliche kurze und knappe Antworten bekommen habe.Fühlte mich da echt schlecht beraten.

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Name: A***** A**
Datum: 2020-10-24 07:08:12
Bewertung: 1
Kommentar: Richtig unfreundlicher mitarbeiter in der türenabteilung..herr pfeifer heisst der mitarbeiter..man fragt ihm 3× können sie mir die falttür erklären wie man die kürzt ..er sagt 3×zu mir dahinten steht die tür..dann hab ich zu ihn gesagt haben sie keine lust zu erklären und er meinte zu mir gehe dich beim chef beschweren..anscheinend können die mitarbeiter auch machen was die wollen .

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Name: A*** F**
Datum: 2020-10-20 09:22:31
Bewertung: 1
Kommentar: Über die Mitarbeiter im Laden kann ich keine Auskunft tätigen. Allerdings sind Anfragen online eine Katastrophe - unfreundliche Mitarbeiter, nebulöse Aussagen und bis heute kein komplettes Angebot erhalten!Mitarbeiter machen sich im Hintergrund über ihre Kunden lustig - Hörer war noch nicht ganz aufgelegt!Hat sich erledigt! Ich bestelle woanders...

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Name: C************
Datum: 2020-10-02 19:32:40
Bewertung: 5
Kommentar: Alles super. Etwas störend ist die am anderen Standort befindliche drive in Arena, aber es ist nicht schlimm genug, das man dafür Sterne abziehen muss. Am Ende eine super Lösung statt das es gar keine Produkte aus dem Bereich gibt.

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Name: L** J******
Datum: 2020-10-01 17:48:30
Bewertung: 5
Kommentar: Der Laden ist schlau verwaltet: mehr Personal ist als Kundenberater oder in der Information eingestellt und weniger als Kassier. Daher können die Kunden einfacher beraten lassen und auch schnell beim Automaten selbe bezahlen.

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Name: U***** T******
Datum: 2020-09-25 06:55:45
Bewertung: 5
Kommentar: Gut sortiert. Hier finde ich eigentlich immer alles, was ich brauche. Nicht zu voll und freundliche MA an der Selbstscankasse. Habe zwei Vogelhäuser gekauft. Die Auswahl war beachtlich und der Preis angemessen.

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Name: R S A
Datum: 2020-09-17 12:21:30
Bewertung: 5
Kommentar: Wurde heute wieder in jeder Hinsicht bestens bedient. Das Bauteil, das sie nicht im Programm haben, konnte ich woanders beschaffen, weil der freundlicher Mitarbeiter mir genau zu schildern wusste, wo ich es eventuell bekommen könne. Tolle Dienstleistung! Vielen Dank und Daumen hoch für die Mitarbeiter des Bauhaus Aachen.

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Name: M**** J*****
Datum: 2020-08-26 10:42:38
Bewertung: 4
Kommentar: Grosser Baumarkt mit Gartencenter und super drive-in Halle für Baustoffe. Sortiment sehr breit und tief, allerdings ist das Haupthaus eher unübersichtlich. Bis man sich hier auskennt, vergeht schon eine Weile. Hat man aber einen Mitarbeiter in den teilweise verwinkelten Gängen gefunden, wird man freundlich und kompetent beraten. Die Preise stimmen und man kann praktischerweise zuhause vorbestellen und dann im Markt bereits fertig zusammengestellt abholen und bezahlen.

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Name: S***** A*** (******** A******
Datum: 2020-08-02 15:35:30
Bewertung: 5
Kommentar: Absolut sehr sehr liebe und freundliche Mitarbeiter alle Wünsche wurden bisher immer zu 100% erfüllt Mitarbeiter sind auch mal für einen kleinen Spaß zu haben Preise sind absolut in Ordnung und die Qualität der Produkte zumindestens die ich bisher gekauft habe waren sehr gut werde immer wieder hingehen um mir meine Produkte die ich brauche zu kaufen

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Name: C*** S
Datum: 2020-07-24 12:11:13
Bewertung: 4
Kommentar: An sich ist es hier ziemlich gut, aber das zurechtfinden ist ein wenig schwer. Ich hab zur Stoßzeit versucht Holzleim zu finden und da kein Mitarbeiter frei war, hab ich lange suchen müssen. Falls jemand ihn ebenfalls sucht und das liest, er steht beim Zuschnitt in einem DIN A3 großen Regal, dass auf Augenhöhe an die Wand geschraubt ist.

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Name: R************
Datum: 2020-03-23 12:52:43
Bewertung: 3
Kommentar: Durchschnittlich.Gutes und großes Sortiment.Aber wie überall fragt man sich, ob das Personal sich versteckt.Desweiteren fragt man sich, warum es eine Service - Hotline gibt, wenn bei mehrfachen Anrufen niemand dran geht. Auch nicht nach 10 Minuten klingeln.Drei Sterne für die erwartete Standard-Auswahl. :)

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Name: H****** K****
Datum: 2020-03-22 01:16:20
Bewertung: 2
Kommentar: Dies ist meine 2. Bewertung überhaupt. Meine erste war positiver Natur. Diese muss ich aber schreiben.So freundlich wie das Personal in der Sanitärabteilung ist (TOP), so unfreundlich und unverschämt ist es in der Elektroabteilung (FLOP). Da haben einige wohl den falschen Job gewählt. Die Herrschaften fühlten sich mit einer alltäglichen Frage (wo finde ich......) in Ihrem Gespräch gestört, woraufhin einer unverschämt, provozierend und kundenfreundlich antwortete. Eine Beschwerde bei der Vorgesetzten wird wohl offensichtlich nichts gebracht haben, da Sie einem das Gefühl vermittelt nicht ernst genommen zu werden und das Verhalten Ihres Mitarbeiters wegen irgendwelcher Umständen entschuldigte.

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Name: * B****
Datum: 2019-12-16 21:10:55
Bewertung: 1
Kommentar: Leider keine gute Beratung erfahren, leider war keine Bemühung dem Kunden zu helfen zu erkennen. Nimm was da ist, bei Bestellung musst du lange warten, Dankr das genügt. Im Gachandel wurde mir dann noch am gleichen Tag geholfen und war noch nicht mal teuerer. Lieber gleich zum Fachhändler, spart Zeit und Stress.

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Name: C******** C*****
Datum: 2019-12-10 16:44:06
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin hier schon mehrere Male gut und freundlich beraten worden. Außerdem wurden zwei Fehlkäufe auch lange nach Ablauf der gesetzlichen Pflicht noch umgetauscht. Sehr kulant!

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Name: e*** n***
Datum: 2019-12-09 08:36:51
Bewertung: 4
Kommentar: Ich war an einem Montag Morgen da, Vorteil der Parkplatz ist nich recht leer. Nachteil es ist nur eine Kasse besetzt und man muss bei Fragen, den Kundenberater regelrecht suchen. D.h. der Zeitvorteil so früh zu sein ist wieder dahin. Dafür war die Kassiererin gut gelaunt und freundlich.

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Name: S***** P********
Datum: 2019-10-17 14:43:18
Bewertung: 2
Kommentar: Kundenbetreuer sind unfreundlich. Auf die Frage wo die Unterlegscheiben sind, wurde spöttisch mit das sind Unterlegscheiben geantwortet als müsste man mir erst zeigen wie die aussehen. Die Kassiererin war eher mürrisch. Sortiment ist ok. Leider sind Sache die vor 2 Monaten gekauft wurden, wie zum Beispiel dickere Pfosten, plötzlich nicht mehr im Sortiment. Schrauben sind nicht gut sortiert.

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Name: M****** S******
Datum: 2019-10-03 00:12:06
Bewertung: 4
Kommentar: Nicht so groß wie die Filiale in Würselen. Trotzdem lässt sich für die meisten Arbeiten eines Hobby- und Heimwerkers im großzügigen Sortiment das passende Werkzeug und Material und manchmal auch die nötige Inspiration finden.Gut mit dem PKW zu erreichen und sehr freundliches Personal.

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Name: A***** K*******
Datum: 2019-08-29 10:39:41
Bewertung: 4
Kommentar: Extrem große Auswahl an Artikeln, wenn man es denn findet. Artikel sind aber einfacher als den richtigen Mitarbeiter zu finden. An den Wartezeiten im Kassenbereich muss man sich gewöhnen. Parkzeit kostet ja nichts

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Name: U** S*****
Datum: 2019-07-09 20:58:19
Bewertung: 5
Kommentar: Es ist immer wieder schön, welch freundliche Atmosphäre dort herrscht. In jeder Frage gibt es kompetente Beratung. Es ist ein Spaß dort einzukaufen. Heute war ich das fünfte Mal im Bauhaus und finde meine Meinung immer wieder aufs Neue bestätigt. Es ist unglaublich, die Verkaufsberater sind sogar fit in Bereichen, für die sie nicht zuständig sind. Sie schauen im Computer nach, ob Teile in einer anderen Abteilung zur Verfügung stehen, damit die Kunden nicht extra dort hin laufen müssen. Stehen die Teile dort zur Verfügung, wird man vom Verkaufsberater begleitet und bei der Suche und Kaufentscheidung unterstützt. Einfach klasse.

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Name: S************************
Datum: 2019-04-25 10:46:04
Bewertung: 5
Kommentar: Hier gibt es wirklich alles, was das Bastlerherz begehrt. Ich habe schon so oft etwas aus dem Bauhaus gekauft und dann ziemlich zweckentfremdet und das direkt vor Ort, denn sie haben nach der Kasse eine Werkbank mit Säge etc, die jeder benutzen kann. Einfach toll . Hier ein Bild von den Tisch, mit Holz und Farbe vom Bauhaus

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Name: T******* D***
Datum: 2019-03-07 19:19:02
Bewertung: 4
Kommentar: Die Auswahl ist riesig, die Angebote sind stellenweise richtig gut. Aber wie in so vielen Baumärkten an man schon mal ne Zeit brauchen, bis man in der jeweiligen Abteilung einen Mitarbeiter findet, der zuständig ist und einen helfen kann. Dann aber freundlich und kompetent.

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Name: B******* K***************
Datum: 2019-02-22 22:55:50
Bewertung: 1
Kommentar: Schlechte Kunden Beratung und kaum Zeit für die Kunden, weil persönliche Gespräche gerade wichtiger sind als die Kunden zu beraten.Das ist mir jetzt schon mehrmals passiert und jedes mal in Aachen. Man hat das Gefühl das die Mitarbeiter selber keine Ahnung haben.

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Name: J**
Datum: 2019-02-07 06:41:26
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren während unseres Umzugs sehr oft hier und uns wurde immer gut und freundlich geholfen. Mussten auch einige Sachen umtauschen, was ohne Probleme möglich war. Das hat das Renovieren und umziehen wirklich sehr erleichtert.

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Name: G******** S*********
Datum: 2018-08-13 10:57:06
Bewertung: 1
Kommentar: Verkäufer und Beratung Mangelware. Die Dame an der Farbmischstation kam dann nach etwa 10 Minuten Wartezeit mal ganz gemütlich um die Ecke. Kein Guten Morgen oder Ähnliches. Motivation dieser Dame ging gegen Null. An zuviel Kundschaft oder Stress kann es nicht gelegen haben, da es erst kurz nach Geschäftsöffnung war.

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Name: J***** W*
Datum: 2018-07-16 14:38:56
Bewertung: 4
Kommentar: Gehe fast alles dort holen was ich zum werkeln benötige aber leider sehen einige Gänge so aus als hätten dort die Vandalen gehaust, aber, in diesen Gängen darf der Kunde seinen Einkauf selbst organisieren. Das Konzept ist gut aber es sollten sich die Kunden an das miteinander erinnern. Manche Abteilungen sind unterbesetzt.

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Name: M***** K****
Datum: 2017-03-07 18:24:56
Bewertung: 5
Kommentar: Ein wirklich gigantisch großer Baumarkt mit vielen Produkten, die es in anderen Baumärkten nicht oder nur in reduzierter Qualität gibt