BENZ GmbH & Co. KG Baustoffe

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Name: B**** S*******
Datum: 2024-05-24 14:32:53
Bewertung: 1
Kommentar: Überhaupt kein Interesse an Beratung, an Laufwegen zum Regal, an Schaffung möglicher Alternativen. Kann sein das die Mitarbeiterin in die Pause möchte oder Feierabend hat, eine Info dahingehend und möglicher Vorschlag zu einem Termin zum Beratungsgespräch wäre ausreichend. Lange Anfahrt um abgewimmelt zu werden. Mitarbeiter am Empfang freundlich.

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Name: V***** C*****
Datum: 2024-05-16 09:39:53
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr teuer und sehr unfreundlich

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Name: J*** S******
Datum: 2024-05-04 05:18:04
Bewertung: 2
Kommentar: Leider ist die Abwicklung der Aufträge nicht annähernd so wie man es beim professionellen Außenauftritt der Firma erwarten würde. Terminzusagen werden 0,0 eingehalten. Uns wurden bei Auftragserteilung 3 Wochen Lieferzeit zugesagt; nun sind es bereits 9 Wochen und der Großteil der Ware ist immer noch noch nicht da. Information erhält man immer nur durch eigene Nachfrage. Proaktiv meldet sich niemand. Aber auch hier muss man Glück haben jemanden zu erreichen; auf Rückrufe wartet man in der Regel vergebens.Gemachte Aussagen wie „Ihre Ware wird und am Dienstag geliefert“ werden nicht weiter nachverfolgt. Man selbst muss nach verstreichen des Datums wieder nachfragen was los ist. Aussage dann: Oh, da müssen wir mal beim Lieferanten nachfragen. Und wieder geht Zeit ins Land. Und das alles immer wieder und wieder.Grundsätzlich sollte ja jeder Auftrag zur vollen Kundenzufriedenheit bearbeitet werden; aber bei einem 5 stelligen Auftragsvolumen hätte ich schon mehr erwartet.Bei zeitlicher Dringlichkeit seid Ihr hier falsch. Bei uns war dies durchaus ein Hauptargument bei dem wir mehr als enttäuscht wurden.

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Name: M******* �***** F****
Datum: 2024-03-28 12:47:13
Bewertung: 4
Kommentar: Alles rund ums Bauen. Sehr gute Beratung. Man braucht nur oft etwas Zeit.

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Name: V******* T*****
Datum: 2024-03-20 07:32:03
Bewertung: 5
Kommentar: Schnelle Auftragsabwicklung und sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.

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Name: D**** H***
Datum: 2023-11-29 17:48:20
Bewertung: 5
Kommentar: Super Service. Herzlichen Dank speziell an Frau Michalski, immer zuverlässig und freundlich.Danke

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Name: N** M*
Datum: 2023-11-14 13:41:02
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr kompetent und zuverlässig! Man merkt, dass in der Niederlassung Hockenheim viel los ist, dennoch wurde ich durchweg freundlich beraten. Bei Fachberatungen ist es empfehlenswert, einen Termin zu vereinbaren. Mein spezieller Dank geht an Frau Michalski!

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Name: A K*****
Datum: 2023-10-05 08:11:19
Bewertung: 1
Kommentar: Es ist unglaublich wie unzuverlässig die mit die Lieferungen sind! Die halten an keine Liefertermine und geben dazu keine update. Sehr intransparent wenn es um Lieferungen geht. Ich rate euch: wenn sie Zeitliche Dringlichkeit haben bitte an eine andere Händler abweichen.

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Name: E**** K****
Datum: 2023-09-05 10:29:49
Bewertung: 1
Kommentar: Der letzte Laden, da weiß die rechte Hand nicht was die linke macht.Nie wieder😡

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Name: D*** G
Datum: 2023-07-07 15:48:37
Bewertung: 1
Kommentar: Auf Empfehlung sind wir in die Filiale gefahren und hätten gerne eine Beratung gehabt. Nachdem sich niemand der sieben anwesenden Mitarbeitern für die Beratung ohne Termin verantwortlich fühlte und wir um Hilfe baten, rief eine Mitarbeiterin ihre Kollegin „Sabine“ die laut ihrer Aussage offenbar nicht erfreut über Kundschaft war, da sie „ ihre Aufgaben so nie fertig bekommt!“.Auf die Frage nach einem bestimmten Maß von Fliesen wurde uns eine patzige Antwort gegeben, es sei ein Sondermaß und so nicht sofort lieferbar, sondern erst in 3-4 Wochen.Sie könnte im Bestand beim Zentrallager nachschauen, das würde jedoch zu lange dauern und ihr zu viel Arbeit machen.Leider sind wir unverrichteter Dinge gegangen und werden wohl hier auch keine Fliesen mehr bestellen. Kundenservice ist definitiv etwas anderes!Gerne hätten wir einen Termin vereinbart, sofern wir die Info bekommen hätten, dass Beratungen generell nur mit Termin stattfinden. Leider wurde uns dies nicht angeboten!

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Name: P**** H****
Datum: 2023-06-15 14:27:12
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Christina Hahl hat uns auf der Suche nach Badfliesen sehr gut bedient.Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich für Ihre freundliche Unterstützung und die große Hilfe, bei der Auswahl.Gerne werden wir Sie weiter empfehlen.

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Name: D*** D**
Datum: 2023-01-20 08:50:03
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetente Beratung sehr freundliches Team

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Name: C***** H**********
Datum: 2023-01-19 12:08:39
Bewertung: 5
Kommentar: Top Team! Danke fürs Beraten!

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Name: M**********
Datum: 2022-11-12 01:32:13
Bewertung: 1
Kommentar: Vorsicht!!! Absoluter Saftladen. Ware kommt ewig nicht, dann muss man irgendwann frustriert stornieren, dann dauert es wieder ewig bis das Geld zurückkommt in der Zwischenzeit hat sich Benz finanziert. Ich glaube, es handelt sich um ein crowdfunding als Baustoffhändler getarnt.

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Name: P****** M*****
Datum: 2022-10-04 11:44:32
Bewertung: 4
Kommentar: Manchmal zu wenig Personal.

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Name: J******* Z**********
Datum: 2022-08-01 15:59:57
Bewertung: 4
Kommentar: Professionell und super Personal

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Name: S***** S*****
Datum: 2022-07-29 06:56:04
Bewertung: 1
Kommentar: Demotiviertes Personal, das recht faul rumhängt mit keinerlei Interesse an Kundenberatungen; Chaos bei Bestellungen und zum Teil mangelhafte Lieferungen (aufgerissene Verpackungen etc), und das zu völlig überteuerten Preisen (im Vergleich zu Mitbewerbern). Nein, danke!

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Name: T**** D********
Datum: 2022-03-03 15:12:17
Bewertung: 1
Kommentar: Unfreundliches Personal

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Name: T***** S*****
Datum: 2022-01-19 16:22:21
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr freundliches, kompetentes Personal und ansprechende Auswahl an Fliesen.

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Name: R*** M******
Datum: 2021-12-15 07:20:13
Bewertung: 2
Kommentar: Sehr unfreundlicher Stablerfahrer Vorsicht bissigLagerbüro war okay

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Name: D***** M******
Datum: 2021-06-22 14:29:53
Bewertung: 1
Kommentar: Bestellt wurden Brandschutzplatten und Montagematerial. Aufgrund der Größe und des Gewichts sollte der Versand via Spedition erfolgen. Soweit normal. Leider wurde die Lieferung auch beim zweiten Anlauf erneut nicht zugestellt. Ein Kontakt mit der Firma Benz blieb sowohl per Mail als auch Telefon bislang erfolglos. Absolut schlechtes Verhalten gegenüber dem Kunden!

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Name: M**** H******
Datum: 2021-06-11 12:25:44
Bewertung: 1
Kommentar: Einmal und nie wieder!Vor Ort scheint alles noch gut zu sein, die Mitarbeiter waren freundlich und schienen auch hilfsbereit. Nach Kaufabschluss hat aber gar nichts mehr funktioniert. Die Lieferung der Ware war für genau eine Woche nach der Bestellung mündlich zugesagt. Leider ist diese an diesem Tag nie eingetroffen und erst nach mehreren Anrufen und gefühlt minutenlangem Klingeln wurde schließlich auch abgenommen und man konnte sich nicht erklären, wieso die Lieferung nicht kam. Dennoch wurde zugesichert, dass sie vier Tage später auf jeden Fall eintreffen würde. Weit gefehlt, auch an diesem Tag kam wieder keine Lieferung. Trotz mehrfacher anrufe wollte keiner eine Auskunft geben oder helfen, stattdessen wurde ich immer wieder an den Verkäufer verwiesen, bei dem ich den Kaufvertrag geschlossen habe. Nach meinem sechsten Anruf an diesem Tag wurde mir gesagt, dass sich der Verkäufer gerade im Kundengespräch befindet auf seinem Schreibtisch aber eine Info hinterlegt wurde, dass er dringend zurückrufen solle. Da ich bis kurz vor 18 Uhr keinen Rückruf erhalten hatte, versuchte ich es erneut, der Verkäufer hatte aber bereits Feierabend gemacht. Mit wurde abermals zugesichert, dass er sich am Folgetag bis 10 Uhr melden wurde, dies tat er aber auch nicht. Somit musste ich selbst wieder anrufen und es konnte wieder nicht auf Anhieb geholfen werden. Nach einigem Hin und Her wurde mir dann wieder die Lieferung für zwei Tage später zugesichert und auch für die Unannehmlichkeiten eine Gutschrift gewährt. Wer dachte, dass die Zusage diesmal eingehalten wird, der hat sich stark getäuscht, denn auch die dritte Avisierung wurde nicht eingehalten. Es musste also eine vierte Anlieferung vereinbart werden. Alles in allem sehr enttäuschend und für mich sehr fragwürdig, wie dort z.B. eine Urlaubsvertretung stattfindet, wenn immer nur der eigentliche Verkäufer eine Aussage zum Kaufvertrag geben kann.

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Name: K*** G******
Datum: 2021-04-08 06:19:26
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind schon länger Kunden bei der Fa. Benz Baustoffe und waren wieder einmal vollumfänglich zufrieden.Hier ein ganz besonderes Lob an Herrn Backhaus, der wirklich keine Mühen schäute uns mit seiner außergewöhnlichen Geduld, Ruhe und vor allen Dingen Fachkompetenz zu überzeugen.Nochmals ein herzliches Dankeschön.

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Name: D* N****
Datum: 2021-03-26 04:59:08
Bewertung: 5
Kommentar: Klasse Fachhandel die Werkzeuge und baustoffen die angeboten werden sind von bester Qualität.

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Name: M****** H*****
Datum: 2020-12-06 07:54:40
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr zufrieden. Tolle Beratung und nette Mitarbeiter bei der Warenausgabe!

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Name: P****** C****
Datum: 2020-10-24 07:29:28
Bewertung: 5
Kommentar: Freundlich und hilfsbereit

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Name: L*** H***
Datum: 2020-09-09 10:18:33
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nette und gute Beratung, gute Auswahl

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Name: A******* J******
Datum: 2020-08-26 12:23:15
Bewertung: 1
Kommentar: Verkäufer hatte keinen guten Tag, unfreundlich.

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Name: W**** S****
Datum: 2020-08-21 06:54:49
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr kompetente freundliche Mannschaft!!!

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Name: B************* S***
Datum: 2020-08-18 13:28:58
Bewertung: 5
Kommentar: Netter Kontakt. Tolle Beratung

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Name: G*** H*********
Datum: 2020-08-03 13:53:23
Bewertung: 3
Kommentar: Habe auf der CH-Homepage im März ein 800 l Fass bestellt. Musste dann feststellen, dass alles über D läuft....Habe völliges Verständnis, dass in Zeiten von Corona alles etwas länger dauert.Dass aber auf E-Mails lediglich neue Rechnungen (der Betrag wurde via Pay-Pal schon beglichen) mit neuen UNVERBINDLICHEN Lieferterminen - und das gleich 3 mal - versendet werden, zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit. Nachdem 2 mal versichert wurde, dass das Fass der Spedition übergeben wurde, stand dieses dann doch tatsächlich letzte Woche „einfach so“ - ohne Terminvereinbarung vor der Türe.Auf die erneute E-Mail an die Firma Benz kam - wie nicht anders erwartet - wiederum keine Antwort.Bin einfach froh, dass die Bestellung noch ausgeführt wurde.Das Produkt entspricht vollumfänglich den Erwartungen.

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Name: X X
Datum: 2020-07-23 09:25:51
Bewertung: 5
Kommentar: Es ist bei der Bestellungen von Pflastersteinen zu größeren Problemen gekommen. Wie es sich herausgestellt hat lag es an der Firma Kronimus. Der Geschäftsführer hat sich der Sache angenommen und hat eine sehr kundenorientierte Lösung gefunden. Sein Engagement war außerordentlich (mit Baustellenbesuch etc. ).Ich kann die Jungs & Mädels aus Hockenheim sehr empfehlen.

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Name: A******* D*******
Datum: 2020-07-08 12:57:24
Bewertung: 5
Kommentar: Die Beratung bei der Fliesenabteilung war super. Alle sind sehr kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und sind sehr glücklich mit den Fliesen in unserem neuen Haus. Auch die Erreichbarkeit war sehr gut :-) vielen Dank!

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Name: P****** C****
Datum: 2020-07-08 10:05:37
Bewertung: 5
Kommentar: Super freundlich und sehr hilfsbereit!

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Name: P*******
Datum: 2020-07-01 06:03:22
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute und professionelle Beratung und Unterstützung seitens des Außendienst D. Leo und dem ID S. Grimbs! TOP und echt weiterzuempfehlen

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Name: M***** J********
Datum: 2020-06-09 14:52:07
Bewertung: 5
Kommentar: Alles Top, fühle mich wohl, super Kollegen, das gesamte Team leistet jeden Tag super Arbeit um die Kunden zufrieden zu stellen

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Name: F******** Z*********
Datum: 2020-06-06 18:12:28
Bewertung: 5
Kommentar: Bekomme immer Auskunft. Gute Preise

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Name: T******
Datum: 2020-06-02 11:51:13
Bewertung: 3
Kommentar: Auf Grund Corona lange Schlange an der Beratung bzw. Kasse

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Name: K******* M************
Datum: 2020-05-07 08:40:53
Bewertung: 5
Kommentar: Cool!!!

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Name: T***** S******
Datum: 2020-03-06 11:51:15
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlich, immer pünktliche Lieferung,Danke an das ganze Team.Würden es 10 Sterne geben würde ich Sie im Herr Grün geben.

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Name: D*** w**** o*** m**
Datum: 2018-06-12 13:42:38
Bewertung: 4
Kommentar: Nachdem das Unternehmen expandiert hat und viele junge Mitarbeiter eingestellt wurden, ist es nur verständlich, dass sich alles erst mal einspielen muss. Alle sind bemüht das Richtige schnell zu erledigen. Habt ein wenig Nachsicht und versucht es einfach mit Freundlichkeit. Das Sortiment ist erstklassig.

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Name: K**** S*
Datum: 2018-06-09 09:21:15
Bewertung: 1
Kommentar: Kein Interesse an Kunden. Zu dritt arbeiten sie an einer Rechnung während mehrere Kunden auf Beratung warten. Keine Begrüßung, dass man wahrgenommen wurde, keine Information wir sind gleich für Sie da. 4. Mitarbeiterin läuft hinter der Theke in ihr Büro und lässt Kunden auch stehen. So etwas habe ich vorher noch nie erlebt. Nie wieder.

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Name: S******** B*******
Datum: 2017-06-05 21:47:48
Bewertung: 3
Kommentar: Ein wenig mehr allgemeine kompetenz währe gut, weil Datenblätter kan ich auch selber lesen und manchmal hab ich das Gefühl sie wollen mein Geld garnicht. Ansonsten alles ok.

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Name: S***** K***** (*******************
Datum: 2017-05-22 21:02:51
Bewertung: 5
Kommentar: Service Top, Preise okay, rundum zufrieden

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Name: I**** H******
Datum: 2017-05-13 08:26:44
Bewertung: 1
Kommentar: Keine Beratung.....

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Name: L***
Datum: 2016-11-14 18:58:09
Bewertung: 1
Kommentar: Leider viel zu teuer....