Luna Sanitär und Heizung e.K.

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Name: F**** S****
Datum: 2024-01-07 17:39:29
Bewertung: 5
Kommentar: Für die Planung und die fristgerechte Fertigstellung unseres neuen Bades, vor allem aber für die professionelle Umsetzung, möchten wir uns bedanken. Wir sind sehr zufrieden und werden die Firma Luna weiterempfehlen.

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Name: B**** E*******
Datum: 2023-12-02 19:57:27
Bewertung: 5
Kommentar: Von der Planung bis hin zur Ausführung - alles ist super gelaufen. Wir haben ein tolles Bad bekommen. Chef und Mitarbeiter waren super - nett, kompetent, zuverlässig und haben alles immer so ordentlich wie möglich hinterlassen. Gerne wieder!

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Name: L**** W*****
Datum: 2023-11-19 15:49:53
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an die Firma Luna!Wir sind sehr glücklich mit unserem neuen Bad, das altersgerecht umgebaut wurde. Der Zeitplan wurde auch eingehalten und wir sind sehr froh, dass wir dieses Projekt nochmal angegangen sind.Tolle Beratung und Ausführung!Herzlichen Dank,L. u. R. Woller

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Name: R*** F
Datum: 2023-11-19 15:09:40
Bewertung: 5
Kommentar: Eine neue Heizungsanlage wurde zur vollsten Zufriedenheit eingebaut (Altbau)!- Stückholzkessel Herz Firestar- Buderus Warmwasser-Wärmepumpe- 2 x HUCH Puffer-Speicher a 500 LiterDie Beratung und Planung der Heizungsanlage wurde von Herrn Luna und einem Energieberater sehr kompetent auf die hier vorhandenen Begebenheiten zugeschnitten.Die Mitarbeiter der Firma Luna waren jederzeit sehr freundlich, kompetent und die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Rechtzeitig zu Beginn der Heiz-Saison erfolgte wie vereinbart die Inbetriebnahme der Heizungsanlage.Herr Luna und seine Mitarbeiter sind ein Unternehmen mit ganz viel Herz bei dem sich der Kunde verstanden und zufrieden fühlt. Daher nochmal ein großes Dankeschön.All the bestRalf

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Name: G***** B*****
Datum: 2023-10-30 08:21:18
Bewertung: 5
Kommentar: Nach einem Riss im Spülkasten war ein Austausch der Toilette nötig.Lösungsorientiert wurde eine Installation ausgeführt. Der Flur mit Folie ausgelegt und auch sonst kein Schmutz hinterlassen. Mit den passenden Fliesen aus unserem Keller wurde die Verkleidungen erstellt. Alles bestens.

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Name: G** S*
Datum: 2023-10-08 13:02:34
Bewertung: 5
Kommentar: Die Planung und die Ausführung unserer Badsanierung verlief reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit. Die nicht einfache Umsetzung, 2 Bäder in ein großes, helles Bad mit bodengleicher Dusche und Badewanne umzuwandeln, ist perfekt gelungen. Wir können die Firma Luna uneingeschränkt empfehlen. Die Fotos sprechen für sich.

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Name: M****** R***
Datum: 2023-10-01 10:19:31
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetente und kreative Beratung bei der Planung unseres neuen Bades. Umsetzung und Projektsteuerung waren perfekt, ohne jeglichen Leerlauf. Handwerkliche Ausführung exzellent. Jederzeit wieder.

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Name: D***** V******************
Datum: 2023-06-20 10:18:47
Bewertung: 5
Kommentar: Mit der Firma Luna haben wir einen kompetenten Partner für den Umbau unseres Badezimmers gefunden. Von der Planung, verschiedene Varianten in 3D, bis zur Ausführung lief alles perfekt. Die Mitarbeiter waren sehr nett und kompetent, Die Umbauarbeiten verliefen genau im Zeitplan. Für nachträgliche Wünsche und Anregungen war Herr Luna stets ansprechbar. Wir können die Firma Luna besten Gewissens weiter empfehlen und würden sie jederzeit wieder beauftragen.Familie G. Schneider

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Name: M** H***
Datum: 2023-06-17 16:16:40
Bewertung: 5
Kommentar: Haben in unserem Bad die Badewanne gegen eine Dusche tauschen lassen. Zuerst einmal einer der wenigen Handwerker welche sich bei Anfrage gemeldet hatte und auch Kapazitäten hatte bzw. die Arbeiten machen wollte.Vom Angebot bis zur Ausführung alles TipTop, schnelle Reaktion und kompetent. Günstig war es nicht, aber hochwertige Geräte und Material angeboten und dann auch verbaut.Ausführung war pünktlich wie geplant und abgesprochen. Umsetzung schnell und sauber.Leider waren auch Nacharbeiten noch notwendig, auch diese schnell und effektiv erledigt.Wenn wir mal wieder Arbeiten haben wird die Firma Luna Erstewahl sein.

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Name: F***** M*** a** R*****
Datum: 2023-03-20 15:13:50
Bewertung: 5
Kommentar: Diese Rezension bezieht sich auf die Phase von Anfrage, Angebot und Detailklärungen zum Austausch unserer alten Heizung - ein Auftrag wurde nicht erteilt, was aber nicht an der Performance von Luna e.K. lag.Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung, Betreuung und Unterstützung. Herr Luna hat unfassbar schnell auf unsere Anfrage reagiert (während man anderen Unternehmen mehrfach hinterher telefonieren musste und manche sich bis heute nicht gemeldet haben) und uns - nach Klärung der Details - ebenfalls sehr rasch ein detailliertes Angebot unterbreitet. Generell hat Herr Luna immer sehr schnell reagiert und sich sehr proaktiv gezeigt. Wir haben uns letztendlich für ein anderes Heizsystem und somit einen Mitbewerber entschieden, aber wir würden jederzeit wieder anfragen.

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Name: M N
Datum: 2023-03-01 09:21:45
Bewertung: 5
Kommentar: Nachtrag:Aufgrund der unten bereits ausgeführten durchweg positiven Erfahrungen mit der Firma Luna haben wir zwischenzeitlich zwei weitere Bäder durch das Team von Luna - Die Badgestalter sanieren und individuell gestalten lassen.Neben der bereits erwähnten kundenorientierten Grundeinstellung des Teams (und Chefs) ist erneut die zuverlässige und insbesondere termingerechte Umsetzung / Fertigstellung der Kernsanierung hervorzuheben. Beide Bäder mussten von Grund auf neu gestaltet werden, d.h., Abriss / Entkernung nebst Neuinstallation der Ver- und Entsorgungsleitungen, Heizungen, Zwischendecken, Fliesen, bodengleiche Duschen, Wanne etc., und dabei eine enger Zeitplan eingehalten werden. Des Weiteren musste die Ver-/Entsorgung für zwei Küchen an gänzlich anderer Stelle bereitgestellt werden, sämtliche Heizkörper und alte Heizungsrohre ersetzt werden. Im Ergebnis waren die Arbeiten wieder etwas vor dem Zeitplan erledigt. Dabei ist hervorzuheben, dass die Auftragsvergabe sehr kurzfristig erfolgte und zwischen Planung, Auftrag und Endabnahme lediglich 10 Wochen lagen. Meines Erachtens ein klarer Vorteil. Insofern eine deutliche Empfehlung für Interessenten, die eine termin- und fachgerechte Abwicklung einer Badsanierung bei verlässlicher Kostenberechnung anstreben.Auf diesem Wege möchten wir Herrn Luna und seinen durchweg kompetenten und freundlichen Mitarbeitern für die gelungene Sanierung / Herstellung unseres neuen Badezimmers danken.Von der Erstberatung, der ideenreichen Detailplanung unter Berücksichtigung unserer individuellen Wünsche, der Abbrucharbeiten und der Neuinstallation, dem Verlegen der Fliesen sowie der Verputzerarbeiten nebst Elektroinstallation bis zur mangelfreien Endmontage der Sanitärobjekte und Heizkörper erfolgte jeder Arbeitsschritt / jedes Gewerk durch eigenes Personal der Firma Luna. Wiederholt waren fünf (einmal gar sechs) Mitarbeiter gleichzeitig vor Ort um den reibungslosen Ablauf der Arbeiten zu gewährleisten. Letztlich wurde das Bad sogar vor dem geplanten Termin fertiggestellt und sauber übergeben. Verlässlich ist die Festpreisvereinbarung zu bewerten, denn Überraschungen bleiben aus. Von der Planung bis zur freien Auswahl der Accessoires beinhaltet der genannte und vereinbarte Preis alles.Im Ergebnis können wir die Firma Luna Badgestaltung guten Gewissens weiterempfehlen.

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Name: K**** B*****
Datum: 2023-01-11 15:02:16
Bewertung: 5
Kommentar: Von der Kontaktaufnahme + Planung wurde bereits individuell + kreativ auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Die Umsetzung erfolgte absolut kompetent, fachmännisch + zielstrebig durch ein erfahrenes Montageteam. Vielen Dank

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Name: P**** B*****
Datum: 2022-10-05 18:29:43
Bewertung: 1
Kommentar: Unfaires Geschäftsgebaren: Ich habe Herrn Luna am Telefon mitgeteilt dass ich eine 15 Jahre alte, noch nie gewartete Heizungsanlage habe bei der offensichtlich nicht genug Flüssigkeit im Solarkreislauf sei die aber sonst noch voll intakt ist. Auf seine Frage lehnte ich den Abschluss eines Wartungsvertrages ab. Ich vereinbarte mit ihm, dass ein Monteur kommt um die notwendigen Arbeiten festzulegen.Der Monteur kam um meine Diagnose zu bestätigen. Anschließend bekam ich einen Bescheid über die Ablehnung der Reparatur mit der Begründung, dass ich keinen Wartungsvertrag wünsche und dass man bei dem Alter der Anlage den Reparuturumfang nicht endgültig festlegen könne. Er erklärte sich bereit höchstens die komplette Heizungsanlange auszutauschen. Statt dessen stellte er mir eine Rechnung für die Diagnose durch seinen Techniker - der nichts anderes festgestellt hat als das was ich Herrn Luna schon selbst mitgeteilt hatte.

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Name: D**** K***
Datum: 2022-10-04 07:34:57
Bewertung: 1
Kommentar: Leider von Seiten des Mitarbeiters keine Kommunikation, keine Offenlegung der Arbeitsschritte, lässt uns mit Kurzschluss an der Heizung zurück, will uns neue Heizanlage für 14000 € verkaufen. Eine andere Firma hat uns das repariert für sage und schreibe 51 €.

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Name: 1********
Datum: 2022-08-19 08:11:59
Bewertung: 5
Kommentar: Exakte Termineinhaltung, schnelle und saubere Installation und ein absolut freundliches Montageteam. Alles in allem ein sehr guter Service und ich bin froh, dass mich die vielen positiven Bewertungen bewogen haben, in der Firma Luna einen neuen Servicepartner für meine Sanitär- und Heizungsanlage zu finden.

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Name: K**** B***** E*********
Datum: 2022-08-08 13:37:46
Bewertung: 2
Kommentar: Super schicke Autos, super Werbung, leider extrem schlechte Fahrer, die einen auf der Autobahn nötigen, rechts überholen und fahren, wie die Henker! Heute erlebt mit OF-LU-800 - Grüße an die Fahrer

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Name: F******** W***
Datum: 2022-07-13 13:27:07
Bewertung: 5
Kommentar: Die Planung unserer Badezimmer-Sanierung mit Herrn Hegenbarth und Herr Luna verlief vom Kostenvoranschlag bis zur Ausführung reibungslaos und zu unserer Zufriedenheit.Hervorzuheben ist die pofessionelle Ausfuhrung der Arbeiten der Mitarbeiter von Luna Heizung und Sanitär.Von uns ein großes Lob !!!

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Name: S****** H*
Datum: 2022-07-10 15:06:24
Bewertung: 1
Kommentar: Reagiert nicht auf Reklamationen in der Garantiezeit

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Name: J* P
Datum: 2022-05-10 08:34:49
Bewertung: 1
Kommentar: Haben einen größeren Badsanierungsauftrag durch die Firma Luna durchführen lassen. Im Vorgespräch einschliesslich Materialauswahl und Planung mit dem Geschäftsführer klang alles bestens, was jedoch danach folgte war eine Katastrophe: nicht eingehaltene Termine; Absprachen, die nicht eingehalten wurden; unfreundliche Monteure und leider zu guter Letzt mangelhafte Arbeiten mit minderwertigen Materialien (bspw. hätten abgelaufene Fugenmassen erwiesenermaßen nicht mehr verwendet werden dürfen usw.)Alles in allem äußerst ernüchternd, traurig und ärgerlich bei einem Auftrag im fünfstelligen Bereich. Leider wird sich sicherlich nicht viel ändern, da die Auftragsbücher gut gefüllt sind und der Kunde am Ende in die Röhre schaut...

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Name: T*** P
Datum: 2021-12-17 13:07:59
Bewertung: 5
Kommentar: Die beste Entscheidung für uns war es, für die Firma Luna zu entscheiden. Vom liebevollen Empfang, Beratung, bis zur Vollendung unseres Komplettbades stand die Firma uns immer zur Seite.Ein ganz großes Lob geht an Herrn Luna, der mit seiner Menschlichkeit, super Ideen für die Badgestaltung, Hilfsbereitschaft und immer für einen reibungslosen Ablauf zur Seite steht/stand.Auch das Team Luna war immer zuverlässig, pünktlich, super nett und hat sehr sauber und ordentlich gearbeitet!Trotz nach Badvollendung des Auftrages hatten wir Probleme mit der Heizung und Warmwasserversorgung im Haus, auch da hatte sich die Firma Luna sich Zeit genommen, uns geholfen und die Fehler behoben.Mit sehr gutem Gewissen würden wir immer wieder mit der Firma Luna zusammen arbeiten und jedem weiterempfehlen!!!Qualität, Zuverlässigkeit sowie Menschlichkeit stimmen hier auf jeden Fall !!! Endlich wurde unser Traumbad verwirklicht!!Vielen Dank an die Firma Luna.Liebe GrüßeFamilie Phan

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Name: G***** L*****
Datum: 2021-11-26 07:18:21
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr zufrieden mit dem einem komplett neuen, fugenlosen Bad; sehr gute Planung und Durchführung sowie Service hinterher aus einer Hand.

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Name: D** D**
Datum: 2021-11-02 12:45:19
Bewertung: 4
Kommentar: Die Firma Luna ist für unser 3 Parteienhaus zuständig. Nach dem die Anlage eine Störung hatte, kam ein Arbeiter vorbei, dieser konnte das Problem leider nicht lösen geschweige denn erkennen. Beim zweiten Termin kam ein anderer jüngerer Mitarbeiter, der sich das Problem in Ruhe angenommen hat und das Problem mit der „internen Heizungspumpe“ rasch diagnostiziert hat. Der Rest war schnell bestellt und unkompliziert gelöst. Vielen Dank an Herr Meer

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Name: F*** R***
Datum: 2021-10-05 12:31:20
Bewertung: 5
Kommentar: Superschnelle Reaktion und Terminvergabe. So muss es sein

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Name: M**** O
Datum: 2021-09-22 13:09:55
Bewertung: 1
Kommentar: Finger weg als Neukunde ! Man wird gewungen in Vorkassse zu gehen obwohl noch niemand da war !Am Ende ist man gezwungen den Betrag bei den zu bezahlen ohne das man weiß was es kosten wird !

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Name: M***** K***
Datum: 2021-03-19 11:32:22
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr kompetente fachliche und ehrliche Beratung mit vielen praktischen und modernen Ideen zur Badgestaltung. Sowohl Herr Luna als auch seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und man fühlt sich dort gut aufgehoben.

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Name: G****** R***
Datum: 2020-12-21 09:47:36
Bewertung: 5
Kommentar: Besten Dank an die Mittarbeiter der Fa. LUNA, die Sanierung unserer beiden Bäder wurde termingerecht und problemlos durchgeführt. Die Baustelle Besenrein hinterlassen. Wie in den Vorgesprächen vereinbart.

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Name: A***** S*********
Datum: 2020-07-09 20:15:08
Bewertung: 1
Kommentar: Dienstags hatten wir ein sehr nettes und informatives Gespräch mit Herrn Luna. Er versprach, uns Zeitnah den Kostenvoranschlag zu schicken, auf jeden Fall bis Ende der Woche. Nach 2 Wochen fragten wir nach, erhielten die freundliche Antwort, dass es gerade bearbeitet wird. Nach 3 Wochen kam nun eine E-Mail, dass Luna es zeitlich nicht schafft, uns eine neue Heizungsanlage zu installieren. Dies ist einfach unglaublich, viel Zeit ist verloren gegangen, die wir nicht hätten mit Warten verbringen müssen. Wirklich sehr enttäuschend, leider nicht zu empfehlen.

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Name: A* R***
Datum: 2020-05-29 09:21:07
Bewertung: 5
Kommentar: Perfekte Abwicklung vom ersten Gespräch bis zur mängefreien Fertigstellung.In mehreren Beratungsgesprächen wurden unsere Wünsche eingehend besprochen und gemeinsam eine sehr gute Lösung gefunden.Die Ausführung mit erfahrenen Mitarbeitern verlief termingerecht und fachlich sehr gut. Die einzelnen Bauschritte wurden aufeinander abgestimmt und koordiniert durchgeführt, mit maximal wenig Einschränkungen für uns.Fazit: Wir können die Firma Luna auf jeden Fall weiter empfehlen.

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Name: A******** S**********
Datum: 2020-04-01 07:46:23
Bewertung: 5
Kommentar: Super Handwerker...tolle Ideen bei der Badgestaltung

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Name: A******
Datum: 2019-10-13 11:03:42
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Qualität

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Name: K* M
Datum: 2019-09-12 15:12:02
Bewertung: 5
Kommentar: Von der Planung bis zur Umsetzung wurde alles perfekt durchgeführt. Meine Wünsche wurden erfüllt und das Bad sieht toll aus.Vielen Dank!

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Name: P** R**********
Datum: 2019-09-11 09:29:59
Bewertung: 1
Kommentar: So schlechte Wartung der Gasheizung, dass selbst nach zweimaligem Nachbessern die CO-Werte zu hoch waren. Und aufgrund des Alters der Anlage (18 Jahre) käme auch kein Buderus-Werksservice. Schlussendlich reinigte ein anderer Meisterbetrieb das Gerät, bescheinigte, dass es stark verschmutzt war, und die anschliessende Prüfung ergab beste Werte! Die Kosten der Luna-Wartung plus zweimaliger Schornsteinfeger-Nachprüfung wurden trotz Aufforderung nicht erstattet. Ausser einem arroganten Herr Luna habe keine Zeit für die Angelegenheit keine Reaktion. Und da Luna kein Innungsbetrieb ist, muss ich jetzt einen Rechtsanwalt bemühen.

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Name: 3**** K
Datum: 2019-09-04 08:55:33
Bewertung: 5
Kommentar: *Gut ausgebildete Techniker, nehmen sich Zeit für fragen nicht wie bei der Konkurrenz...*

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Name: D** M***
Datum: 2019-07-18 21:10:43
Bewertung: 5
Kommentar: Die Wartung an meinem Ölkessel wurde sauber und ordentlich durchgeführt. Der Techniker ist nach Fertigstellung der Wartung zusätzlich mit mir durchgegangen was alles durchgeführt wurde.Super freundlicher Servicetechniker!Bis zum nächsten Mal.

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Name: R*** R******
Datum: 2019-03-18 06:23:08
Bewertung: 1
Kommentar: Termine werden nicht eingehalten und 1 Stunde vor erscheinen um eine Woche verschoben. Auf eine Bestätigungsmail warte ich seit 3 Monaten. Als der Monteur da war hat er die Heizung gewartet, dabei aber nicht gesehen, dass ein Ventil undicht ist. Unter dem Ventil hängt eine 0,5 Liter Flasche um das Wasser aufzufangen. Was hat er denn bitte gewartet? Und zu guter letzt hat er das Ventil nicht repariert, weil er dafür keinen Auftrag hat. Das war aber der Grund warum ich Luna geholt habe. Alles in allem, schlechte Erfahrung. Unfreundlicher Monteur, und auf den versprochenen Rückruf warte ich nun 5 Tage!

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Name: J******* �** O** G****
Datum: 2018-12-22 16:37:08
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr hilfsbereit