sero handwerker-services gmbh

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Name: M**** S*******
Datum: 2023-06-27 06:52:46
Bewertung: 5
Kommentar: Ich möchte gerne meine positive Erfahrung mit der Firma Sero teilen, die wir für die Sanierung unseres Badezimmers engagiert haben. Von Anfang bis Ende war die gesamte Erfahrung äußerst zufriedenstellend und wir sind mit dem Ergebnis mehr als glücklich.Besonders hervorzuheben ist die erstaunlich schnelle Bauzeit von unter drei Wochen. Es war beeindruckend zu sehen, wie effizient und gut organisiert das Team von Sero gearbeitet hat. Sie haben den Zeitplan mehr als eingehalten und gleichzeitig eine hochwertige Arbeit abgeliefert, was für uns als Kunden äußerst wichtig war.Die Qualität der durchgeführten Arbeiten hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Handwerker von Sero haben sich um jedes Detail gekümmert und dafür gesorgt, dass alles perfekt aussieht und funktioniert. Die verwendeten Materialien und Produkte sind von ausgezeichneter Qualität, was uns das Vertrauen gibt, dass unser neues Badezimmer lange halten wird.Ein weiterer positiver Aspekt war die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter. Das gesamte Team von Sero war stets höflich, zuvorkommend und äußerst hilfsbereit. Sie haben unsere Fragen geduldig beantwortet und uns während des gesamten Prozesses gut informiert, was uns ein beruhigendes Gefühl gab.Insgesamt können wir Sero uneingeschränkt empfehlen. Ihre schnelle Bauzeit, die Qualität der Arbeit und die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter haben uns beeindruckt. Wenn Sie nach einer Firma suchen, die Ihr Badezimmer renoviert, sollten Sie definitiv Sero in Betracht ziehen. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Ergebnis und würden sie jederzeit wieder engagieren.Vielen Dank an das gesamte Team von Sero für die großartige Arbeit!

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Name: S***** R******
Datum: 2023-04-08 23:38:03
Bewertung: 1
Kommentar: Ich kann mich den schlechten Rezessionen nur anschließen. Nach zwei Besichtigungen unserer Küche zur Kernsanierung und der Versprechung einen Kostenvorschlag zu erstellen sind wir von Herrn Vogel immer wieder vertröstet worden. Von Februar bis April hat diese Firma es nicht geschafft einen Kostenvorschlag zu erstellen. Trotz mehrerer Anrufe wurden wir immer wieder vertröstet. Wir haben uns eine andere Firma gesucht die uns binnen 24 Stunden einen Kostenvorschlag nach Besichtigung erstellt hat und auch den Zuschlag bekommen hat.Es geht also doch wenn man es will. Es gibt tatsächlich noch Service. Firma Sero kann ich nicht empfehlen denn es ist wirklich sowie es in den anderen Rezessionen auch schon steht. Wer so unzuverlässig bereits bei der Erstellung eines Kostenvorschlages ist, den möchte man erst gar nicht für die Ausführung der Arbeit haben denn da ist bei dieser Zuverlässigkeit der Ärger schon vorprogrammiert. Schade!

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Name: A******* E*******
Datum: 2023-02-01 21:22:56
Bewertung: 5
Kommentar: Super netter Service und tolle Beratung. Immer wieder gern!

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Name: H* P*****
Datum: 2023-01-25 15:15:35
Bewertung: 5
Kommentar: Sind bei einem kleinem Wasserschaden sofort gekommen und haben den Schaden provisorisch repariert. Für die nachfolgenden Arbeiten haben wir einen Termin vereinbart und alle (neue Fliesen + kleinere Malerarbeiten) sind ordentlich und pünktlich erledigt worden. Angenehm fand ich, das die Firma Sero sich direkt mit meiner Versicherung in Verdingung gesetzt hat und ich mich um nichts kümmern musste!

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Name: W***** P***
Datum: 2022-05-23 18:19:32
Bewertung: 4
Kommentar: Alles gut abgewickelt.

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Name: B***** H****
Datum: 2021-10-26 10:18:52
Bewertung: 1
Kommentar: Wir hatten mehrere gute Gespräche und Herr Vogel hatte tolle Ideen und darum wollten wir unbedingt mit der Firma Sero unseren Wohnungsumbau (Bad, Wände, Böden usw. = Großbaustelle) machen lassen. Ab 03.08.2021 wurden wir auf unsere E-Mails und Telefonanrufe nur noch vertröstet (Protokolle habe ich geführt) Angeblich sollte immer umgehend der Kostenvoranschlag kommen. Seit dem letzten Anruf vom 12.08.2021 haben wir nix mehr gehört. Wir haben dann, weil es drängte, eine tolle zuverlässige andere Firma gefunden. Schade, dass man als Kunde so behandelt wird. Wir werden Firma Sero jedenfalls nie wieder bemühen!!!

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Name: a**** s************
Datum: 2021-07-01 18:09:55
Bewertung: 1
Kommentar: Kommunikationsschwach: Der avisierte Kostenvoranschlag wird nicht erstellt. Keine Antwort bei Nachfragen.

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Name: A**** B********
Datum: 2021-02-28 07:18:25
Bewertung: 5
Kommentar: ❤🙏🏼

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Name: D*** F******* (******
Datum: 2020-10-18 17:34:44
Bewertung: 5
Kommentar: Zentrum der Kompetenz

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Name: S***** K****
Datum: 2020-08-20 19:39:41
Bewertung: 3
Kommentar: Top firma

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Name: P** N***
Datum: 2020-06-04 09:35:35
Bewertung: 1
Kommentar: Wir haben einen Kostenvoranschlag für Malerarbeiten angefragt.Insgesamt 3 Mal! Jedes Mal wurde man wieder vertröstet und man bekam versprochen, dass der Voranschlag die nächsten Tage kommt.Nach nun mehr 6 Wochen ist immer noch nichts daUnd das vom Geschäftsführer Herrn Vogel....Mehr als enttäuschend

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Name: U**** K********
Datum: 2019-11-15 16:46:09
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind sehr zufrieden mit den Arbeiten der Fa. Sero. Die Zusammenarbeit war super. Jederzeit zu empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻Alles aus einer Hand zu bekommen, dazu gute Beratung, da hat die Renovierung echt Spaß gemacht.

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Name: D******* M****** d* F******
Datum: 2019-07-03 05:10:08
Bewertung: 5
Kommentar: Ausgezeichnetes Personal!

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Name: M**** P******
Datum: 2019-05-19 06:24:51
Bewertung: 2
Kommentar: Fuscher!

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Name: Z******* D** V*****
Datum: 2019-04-11 21:02:12
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach die Firma SERO für Arbeiten beauftragt und aufgrund der stets guten Erfahrungen, haben wir uns auch für unser bisher größtes Projekt für SERO als ausführendes Handwerksunternehmen entschieden. Die Komplettsanierung unserer Dachgeschosswohnung umfasste sowohl Trockenbauarbeiten und die Verlegung von Fliesen und Echtholzdielen als auch die Gestaltung der Wände. Wir wurden in allen Bereichen von Anfang an kompetent beraten und haben uns von unserem Projektleiter und von den Handwerkern durchweg sehr gut betreut gefühlt. Alle Arbeiten wurden professionell, termingerecht und qualitativ zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir sind sehr froh über das Gesamtergebnis und freuen uns über unsere neu renovierte Gästewohnung. Wir können SERO uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke ;-)

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Name: m* b***
Datum: 2019-03-04 16:22:40
Bewertung: 1
Kommentar: ENTTÄUSCHEND ... Leider haben sich die hier abgegebenen Negativ-Bewertungen auch bei uns bestätigt - einfach schade und enttäuschend, wie hier mit dem (zahlenden) Kunden umgegangen wird, der die dortigen Arbeitsplätze mit sichert! Termin zur Ortsbesichtigung schnell bekommen - freundliche Beratung vor Ort - explizit wurden die Negativbewertungen im Netz angesprochen und vom Objektbetreuer relativiert, es sollte ja bei uns alles anders/besser werden - verbindliche Zusage über Zusendung eines Kostenvoranschlages innerhalb einer Woche wurde nicht eingehalten - Anruf in der Firma, um eine 2. Chance zu geben - erwartungsgemäß war der Objektbetreuer nicht erreichbar - ein zugesicherter Rückruf blieb aus!SO NICHT ==> Für uns jetzt und auch künftig abgehakt!!!

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Name: P**** H******
Datum: 2019-02-26 12:12:42
Bewertung: 5
Kommentar: Wir hatten kürzlich einen Wasserschaden, der vorbildlich von der Fa. sero bearbeitet wurde. Bei der Schadensbearbeitung wurden wir gut und sorgfältig beraten.Die Neuverfliesung in Küche und Bad wurde termingerecht und sauber vorgenommen. Im Zuge der Neuverfliesung im Bad wurde festgestellt, daß zu einer kompletten Reparatur zwei Fliesen in unserem Bestand fehlten. Die Fa. hat diese beiden Fliesen sogar über einen Spezialisten in Hamburg beschaffen können. Das war ein besonderes highlight! Wir sagen: Vielen Dank!

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Name: P****** T******
Datum: 2018-08-15 08:05:22
Bewertung: 3
Kommentar: Bisher gute Erfahrungen mit einer Reihe kleinerer Dienstleistungen (Sanitär, Garten, Elektrik). Service, Terminvergabe und allgemeiner Informationsfluss müssen aber viel besser werden: man sollte wegen eines Auftrags nicht mehrere Wochen hinterher telefonieren müssen. Eine kleine Küchenrenovierung die im Januar besprochen wurde bekam im März ein Angebot und wurde dann im Mai und Juni durchgeführt - Gletscher agieren manchmal schneller!

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Name: D* J* M*
Datum: 2016-10-13 11:30:00
Bewertung: 1
Kommentar: Erste Gespräche, Beratung und Kontakt waren sehr freundlich, kompetent und vielversprechend! Dann fing die Misere an! Wir haben und am 2ten Termin über Materiallien und Umfang der Arbeiten geeinigt! Herr Andert versprach uns innerhalb einer Woche uns die Auftragsbestätigung zukommen zu lassen! Dies geschah nicht. Nicht mehrfacher telefonischer Rückfrage UNSERERSEITS erreichten wir dann Herrn Andert und mittlerweile 4 Wochen später kam die auftragsbestätigung! Wir unterschrieben diese für 2 Arbeiten (Balkon und Innenarbeiten) und gaben diese am Folgetag persönlich ab! Dann (was eine Überraschung) passierte 8 Wochen garnichts! Zum Glück hatten wir in der Auftragsbestätigung Fristen für den Arbeitsbeginn gesetzt! Dann nach wieder mehrfacher telefonischer Nachfrage begannen die Arbreiten Innen! Mit der Arbeit an sich war alles bestens und wie vereinbart! Nun ging es weiter bzw sollte es weiter gehen... Nach weiteren 4 Wochen versuchte ich telefonisch Herr Andert zu kontaktieren um den Beginn für die Balkonsanierung zu erfragen... Weitere 2 Wochen später ca. 10 Telefonate mit der netten Empfamgsdame haben wir es aufgegeben!Schlimm ist nicht wenn ein Handwerkbetrieb keine Zeit für Arbeiten hat oder man lange auf einen Termin warten muss, dafür hat jeder Betrieb mein Verständnis!Schlimm ist die Art und Weise in der Herr Andert mit Kunden umgeht! Sich am Telefon verleugnen lassen, und seine Kunden trotz mehrfacher Aufforderung nicht zurück zurufen ist arm und spiegelt den Charakter dieses Angestellten wieder! Und da dies durch die Geschäftsführung bzw Herrn Vogel scheinbar konsequenzlos tolleriert wird ist für mich und meine Familie der Entschluss gefallen mit der Firma Sero bzw. Taros keine Geschäftsbeziehungen mehr einzugehen! Jedem der einzuverlässiges Handwerkunternehmen benötigt kann ich nur empfehlen diese Firma zu meiden um sich selbst und den Angestellten der Firma Sero viel Arbeit und Unangenehmlichkeiten zu ersparen!!!