toom Baumarkt Troisdorf

Kategorie: Baumarkt, Baustoffmarkt, Baustoffhandel, Baufachhandel, Heimwerkerfachhandel, Fachhandel für Bodenbeläge, Gartencenter, Gartenmöbelgeschäft, Farbenfachgeschäft, Werkzeugverleih
Adresse: Heuserweg 1-5, 53842 Troisdorf
Telefon: 02241 951800
Arbeitszeit:
TagZeit
Montag07:00–20:00
Dienstag07:00–20:00
Mittwoch07:00–20:00
Donnerstag07:00–20:00
Freitag07:00–20:00
Samstag07:00–20:00
SonntagGeschlossen

Webseite: https://toom.de/m/troisdorf/
Bewertung: 4.2
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice, Reparaturen,
Ausstattung: WLAN, WLAN,
Recycling: Akkus/Batterien, Leuchtmittel,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,




Name: G****** S*********
Datum: 2024-07-19 18:41:19
Bewertung: 5
Kommentar: Großes Sortiment, Preise sind angemessen und das Personal freundlich und kompetent.

Name: T* O****
Datum: 2024-07-17 16:04:20
Bewertung: 5
Kommentar: Die Abteilung „Garten“ ist, für umliegende Baumärkte, outstanding.Top Auswahl, sehr gute Qualität und vor allem beste Beratung.Beste Grüße hier an Frau Rausch.Mit ihr macht Garten erst richtig Spaß.Empfehlung

Name: S***** E****
Datum: 2024-07-17 09:46:21
Bewertung: 3
Kommentar: Der Toom Markt ist gut zu erreichen und hat ein großen Parkplatz. Der Eingang ist ein wenig verwinkelt und oft mit Angeboten zugebaut. Der Aufbau ist ein klassischer Baumarkt, wo Auswahl und Qualität ausbaufähig sind.
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Name: U***** K*********
Datum: 2024-07-14 12:40:09
Bewertung: 5
Kommentar: Mein absoluter lieblings Baumarkt. Habe bisher nur freundliches, kompetentes und kreatives Personal dort kennengelernt. Ja kreativ. Hatte schon öfter Probleme für die ich eine Lösung suchte. Hab den Mitarbeitern das Problem und meine Lösungsidee geschildert und es kamen Gegenvorschläge an die ich noch gar nicht gedacht habe. Häufig habe ich es dann auch so gemacht. Bin seit Ewigkeiten dort Kunde und werde es auf jeden Fall auch bleiben. Und nen lieben Gruß ans Personal.. Bleibt so wie ihr seid, ihr seid top.

Name: S****
Datum: 2024-07-13 12:43:51
Bewertung: 5
Kommentar: Man ergattert auch immer wieder ein dolles Schnäppchen

Name: A*** A*****
Datum: 2024-07-08 05:51:24
Bewertung: 5
Kommentar: Öffnet schon um 7 Uhr. Personal kompetent und freundlich

Name: h***
Datum: 2024-07-06 15:54:50
Bewertung: 5
Kommentar: Wie immer gut sortiert, fachliches Personal, nicht der schlechteste Preis.Gehe immer wieder gerne hier einkaufen. Schade für den der ihn nicht kennt.

Name: s f
Datum: 2024-07-03 16:22:56
Bewertung: 1
Kommentar: War bis jetzt treuer Toom Kunde. Bis jetzt war auch immer mindestens eine normale Kasse geöffnet, doch gerade waren ausschließlich Selbstbedienungs Kassen geöffnet. Man könnte den Eindruck gewinnen, das der Kunde zur Selbstbedienungskasse gezwungen werden soll. Schade das jetzt hier am Kassenpersonal gespart wird und das zu einer Zeit, zu der viele Kunden im Hause sind. Da muss ich wohl einen anderen Baumarkt suchen. Bisher hatte Bauhaus in Porz genügend Personal um die Kassen zu besetzen !Anscheinend wird hier bei Toom persönlicher Service nicht mehr Wert geschätzt ! Schade

Name: D***** E*******
Datum: 2024-06-26 13:13:41
Bewertung: 5
Kommentar: Aktualisierung 26.06.2024Wer Kundenservice in seiner besten Form erleben möchte geht in die Gartenabteilung zu Herrn Kohlmann. Hier werden Sie geholfen wie ein alter Werbespruch lautete. Herr Kohlmann ist erst zufrieden wenn der Kunde seine Wünsche erfüllt bekommen hat. Selbst wenn er den Kunden dann noch in einer anderen Abteilung fragend sieht hilft er ihm dann auch dort weiter. Also wenn Baumarkt dann Toom Baumarkt Troisdorf.01.06.2019:Gute Beratung und ansprechendes Sortiment.

Name: C**** M*****
Datum: 2024-06-25 20:09:14
Bewertung: 2
Kommentar: Bei einigen MitarbeiterInnen ist Freundlichkeit ein Fremdwort. Wenn man z.B. einen Artikel sucht und danach fragt, wird sehr oft nur in die ungefähre Richtung gezeigt. Es wird sich oft nicht um einen zufrieden Kunden bemüht. Der fragende Kunde stört. Das machen andere Bauhäuser sehr viel besser. Wenn Toom sich das leisten kann, ist ja alles gut.

Name: A*** H**** P****** C
Datum: 2024-06-25 14:13:22
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortiert,alles was ein Baumarkt haben sollte

Name: F**** B****
Datum: 2024-06-19 09:28:37
Bewertung: 5
Kommentar: Hat alles was man braucht

Name: P****
Datum: 2024-06-14 14:40:49
Bewertung: 3
Kommentar: Einkaufswagen sind nicht mehr im tollen Zustand, waren schwierig voneinander zu lösen.

Name: V***** R*****
Datum: 2024-06-05 12:02:00
Bewertung: 3
Kommentar: Ich denke mir, dass umliegende Baumärkte in vielen Artikeln günstiger sind als der Toom.

Name: M**** T***** S*****
Datum: 2024-05-30 08:37:32
Bewertung: 1
Kommentar: Nunja, was soll man hierzu sagen. Aus Sicht einiger Kunden ist dieser Baumarkt schon nicht zu empfehlen, hinter den Kullissen sieht es auch nicht besser aus.Es gibt nette und tolle Mitarbeiter, aber die sind so selten... da überwiegen die Griesgrämigen.Ich wurde sogar mal aufgefordert dies zu löschen :)Nein danke, die Wahrheit bleibt die Wahrheit.

Name: N**** N*****
Datum: 2024-05-29 16:00:00
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr Positive Erfahrung und kompetente Mitarbeiter. Herr Saffian konnte mir schnell weiter helfen bei den Baustoffen,Fragen nett beantwortet und auf Millimeter zuschneiden.

Name: M****** G****
Datum: 2024-05-23 15:43:17
Bewertung: 3
Kommentar: Wir haben nach Markisen geschaut, leider so gut wie keine Auswahl.Beratung war nicht zu bekommen.

Name: A**** E*
Datum: 2024-05-22 05:01:35
Bewertung: 1
Kommentar: Reparatur:Schlechte Kommunikation und nicht angehaltene Termine.

Name: L*** S******
Datum: 2024-05-10 11:23:44
Bewertung: 5
Kommentar: Die Mitarbeiter in der Pflanzenabteilung sind übelst nett.

Name: K**
Datum: 2024-05-05 07:03:07
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut sortierter Baumarkt

Name: M****** L*
Datum: 2024-05-02 11:29:24
Bewertung: 5
Kommentar: Heute sehr positiv überrascht. Kundenservice bzw. Mitarbeiter sehr nett und vor allem hilfsbereit. Marktleiterin super nett.

Name: H**** N****
Datum: 2024-05-02 08:20:01
Bewertung: 5
Kommentar: Wiederholt besuchte ich den Toom Baumarkt in Stich. Wenn ihr noch eine Beratung, oder gute Auswahl an Ware finden möchtet... Dann seit Ihr hier richtig. Am Eingang wurde ich auch freundlich begrüßt.Ich habe wieder das gefunden was ich brauchte. Bin von Herrn Kirkines sehr kompetent beraten worden. Es ist schön zu sehen, dass Personal noch Spannung seinem Job haben. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich kann diesen Toom Baumarkt nur weiterempfehlen. Ich werde wiederkommen. Danke.

Name: E* W***
Datum: 2024-04-30 18:05:42
Bewertung: 5
Kommentar: Ein großer Baumarkt, fast alles vorhanden, außer Magnetheber.

Name: E***
Datum: 2024-04-28 16:22:28
Bewertung: 5
Kommentar: Hat alles was man(n) so braucht Top!

Name: F********** S**********
Datum: 2024-04-25 08:43:21
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl in allen BereichenViele Angebote

Name: A****** H (********
Datum: 2024-04-21 15:16:58
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin ein kleiner Baumarkt -Junkie 😂Toom hat eine große, gute Auswahl für die interessierte Heimwerkerin und ich habe noch immer einen kompetenten Mitarbeiter gefunden, der mir im Zweifelsfall weitergeholfen hat.Danach eine Wurst von Martins Grill (auf dem Parkplatz) essen und es kann gestärkt weiter gehen.

Name: J* P*
Datum: 2024-04-20 18:01:55
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches und nettes Personal.Besser und hilfsbereiter als lm Bauhaus Porz

Name: A***** W*****
Datum: 2024-04-17 19:22:51
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung wenn man etwas selbst machen möchte Personal sehr hilfsbereit deswegen lieblingsbaumarkt

Name: M***** W*******
Datum: 2024-04-16 13:09:54
Bewertung: 5
Kommentar: Hilfsbereites Personal und gute Angebote

Name: M**** P*******
Datum: 2024-04-15 03:47:42
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt mit moderaten Preisen.

Name: B******** 0*
Datum: 2024-04-13 14:41:58
Bewertung: 4
Kommentar: Keinen Kontakt mit Mitarbeiten aber die Sortierung war in Ordnung

Name: M***** M*****
Datum: 2024-04-13 13:19:27
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl zu guten Preisen, die Pflanzen sind immer super.

Name: T***** M****
Datum: 2024-04-13 07:43:47
Bewertung: 4
Kommentar: Ich gehe gerne bei toom in Troisdorf einkaufen, das Personal ist nett und kompetent.Allerdings ist man als Fahrradfahrer dort häufig mit Parkproblemen konfrontiert.Die Parkmöglichkeiten für Fahrräder werden immer kleiner und sind vor allem bei trockenem Wetter Nachmittags hoffnungslos überlastet. Das ist ein Problem, weil man dann sein Fahrrad nicht anschließen kann und alle Fahrräder, die keinen Platz im Ständer gefunden haben im Weg zwischen Ausgang und Grillbude stehen.Zudem wird auch die Ware so hingestellt, dass man mit dem Fahrrad in einem gefährlichen Slalom zwischen anderen Kunden und Pflanzenregalen zum Fahrradständer kurvt.Die Zufahrt vom Parkplatz/Ausgang her ist durch den Toom - Werbe -Anhänger versperrt. Daher muss man an der Ware vorbei oder durch die parkenden Autos. Fährt man durch die Warenregale, meckern die anderen zu Fuß laufenden Kunden. Fährt man durch die parkenden Autos, riskiert man den Zorn der Autofahrer. Beides ist also eine schlechte Lösung.Ein weiteres Problem sind noch die Motorradfahrer, die ihre Maschinen im Fahrradständer abstellen und so 4 Fahrradparkplätze auf einmal blockieren.Daher mein Vorschlag: Schaffen Sie auf den 4 Parkplätzen zwischen jetzigem Fahrradständer und dem Häuschen für die Einkaufswagen einen Fahrradparkplatz mit Fahrradständer in dem keine Motorräder abgestellt werden können.Und wenn sie richtig grün sein wollen, spendieren sie uns Fahrradfahrern noch ein Dach über den Parkplatz und eine E-Bike Ladestation - das wäre dann aber das Sahnehäubchen.Nachtrag am 23.09.2021Toom hat mir eine sehr freundliche und engagierte E-Mail geschrieben und erläutert, dass die Parkfläche nicht dem Toom Markt gehört und nicht mit angemietet sei. Toom habe sich zwar bemüht, die Situation zu verbessern, sei aber am Vermieter gescheitert. Daher könne man an der Parksituation für Fahrräder wenig machen. Dies ändert zwar nichts an meiner Kritik am mangelnden Fahrradparkplatz, weckt aber Verständnis für die Situation von Toom :-DNachtrag 13.04.2024Der Fahrraständer wurde vor einigen Wochen von einem Fahrzeug zerstört.Leider wurde er noch nicht repariert, was wirklich einfach wäre. Denn Ersatz hängt nebenan im toom...Es ist schon ein deutliches Zeichen, wie unwichtig Fahrradfahrer für toom sind.
Foto

Name: T* M*
Datum: 2024-04-07 20:06:02
Bewertung: 3
Kommentar: Bis auf wenige Mitarbeiter hat der Markt nur unfreundliches Personal. Keine Zeit/ keine Lust. „Ich habe gleich Feierabend, kommen sie die Tage nochmal wieder…“ war eine Aussage einer Dame am Infostand.Gegen das Preisleistungsverhältnis kann man( n) nichts sagen.

Name: J* L*
Datum: 2024-03-28 23:16:35
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin schon in so einigen Baumärkten gewesen. Was mir hier im Vergleich aber immer wieder positiv auffällt, ist die kompetente Beratung. Die Mitarbeiter scheinen sich mit den Produkten zu befassen und helfen auch gerne weiter.

Name: B**** x**
Datum: 2024-03-28 17:01:45
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt.Highlight : Grillbude (Kohle) auf dem Parkplatz!!!!

Name: L****** L*******
Datum: 2024-03-27 20:55:16
Bewertung: 4
Kommentar: Guter Baumarkt, gute Preise, nettes Personal

Name: D***** W***
Datum: 2024-03-27 06:57:25
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut aufgestelltMitarbeiter freundlich und hilfsbereit1A+++

Name: A*** A*****
Datum: 2024-03-17 13:07:26
Bewertung: 5
Kommentar: Brauchte einen Dienst, der Schlüssel nachmacht. Es war toll: Der Mitarbeiter hat schnell, genau und günstig die Schlüssel gearbeitet und mir danach noch hilfreiche Tipps zur ersten Anwendung gegeben. Es wurde auch angeboten, wieder zurück zu kommen, falls etwas nicht funktioniert. Es hat aber alles gepasst! Danke!

Name: K****
Datum: 2024-03-11 21:36:00
Bewertung: 5
Kommentar: Die Mitarbeiter zerreißen sich um den Kunden zufrieden zu stellen Helfen wo sie können,ohne das man an die Information verwiesen wird wie bei anderen Baumärkte.

Name: N**** G******
Datum: 2024-03-10 22:42:07
Bewertung: 5
Kommentar: Akzeptable Preise, Schnelligkeit und Genauigkeit bei der Abwicklung, Parkplätze sind vorhanden

Name: T***** W*******
Datum: 2024-03-02 21:11:11
Bewertung: 5
Kommentar: Wow. Endlich mal ein Baumarkt in dem es Personal gibt. Super Beratung und alle sehr hilfsbereit.

Name: G*** H********
Datum: 2024-02-29 09:12:39
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal.

Name: B**** M*****
Datum: 2024-02-28 09:11:52
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nette hilfsbereite Damen an der Abholstation/Kasse !! Besonders die junge Frau die angepackt hat beim aufladen von Sichtschutz aus der Gartenabteilung. Vielen Dank, da kommt man gerne wieder

Name: T***** T*
Datum: 2024-02-19 15:47:30
Bewertung: 4
Kommentar: Wir schlendern immer wieder gerne durch Baumärkte. Sofern wir nicht irgend etwas besonderes benötigen, kaufen wir nicht immer was. Unabhängig davon finden wir, dass der toom Baumarkt immer einen sehr aufgeräumten und sauberen Eindruck bei uns hinterlässt.

Name: F**** S******
Datum: 2024-02-18 17:21:33
Bewertung: 5
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt mit soliden Preisen

Name: D****
Datum: 2024-02-17 18:10:42
Bewertung: 5
Kommentar: Also ich muss sagen JEDER Mitarbeiter der mich bis jetzt beraten hat war sehr sehr freundlich und geduldig, besonders die Jungs aus der Holzabteilung und die Nette Dame aus dem Farbbereich . Ich Kaufe hier sehr viel ein und das mit Freude, danke dan das ganze Team von Toom !!!!!

Name: I******** 3*
Datum: 2024-02-17 15:45:24
Bewertung: 3
Kommentar: Immer gut gefüllt tolles Sortiment und alles bekommen.Heute leider bei den gasflaschen und an der Info sehr unfreundlich behandelt.

Name: K**** K*****
Datum: 2024-02-15 09:16:35
Bewertung: 5
Kommentar: Gestern diverse Teile fürs Kettensägen schärfen gekauft. Ich hatte zu tun mit H Michael und G Atac.Beide Herren sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.Auch die Dame an der Kasse: sehr freundlich.Besten Dank dafür; ich komme gerne wieder.

Name: I*** S**
Datum: 2024-02-10 06:24:17
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Mitarbeiterin, vielen Dank!

Name: P*** H*
Datum: 2024-02-08 15:48:05
Bewertung: 5
Kommentar: Nun nach vielen Jahren Kundschaft in diesem Markt wird es Zeit für pos. Kritik. Insbesondere in der Holzzuschnittabteilung wird man nicht nur hochkompetent beraten, sondern mal fühlt sich auch als Kunde außerordentlich freundlich und zuvorkommend behandelt.Die längst nicht mehr altbekannte Begriff in der früher üblichen Geschäftsphilosophie der Kunde ist König wird in diesem Bereich nicht nur propagiert, nein er wird gelebt, umgesetzt und man fühlt sich als Kunde in professionellen Händen.Derartige Mitarbeiter, die auch mal bereit sind auf die Kunden zu zugehen (das kenne ich ausnahmslos nur aus den USA und Italien), ein freundliches Gespräch zu führen und nicht zu flüchten, sollten ihre durchweg positive Einstellung zu ihrem Beruf als Multiplikator an alle MitarbeiterInnen weitergeben.Dies ist gelebtes TQM (Total Quality Management) in der individuellen Kundenbetreuung in Vollendung. DANKE und weiter so!!!

Name: P**** L*****
Datum: 2024-02-05 11:14:15
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Angebote und kompetente Mitarbeiter besonders Herr Knipp der Handwerkskoordinator

Name: J****** G****
Datum: 2024-01-26 08:05:49
Bewertung: 5
Kommentar: Super freundlich, hilfsbereit und kompetent das Team das vor Ort beraten hat.Besonders Herrn Apat (richtig geschrieben?) Aus der Baustoff Abteilung

Name: R****** F*
Datum: 2024-01-22 20:57:14
Bewertung: 5
Kommentar: Super Baumarkt, alles was man braucht findet man hier.

Name: K**** N
Datum: 2024-01-19 17:30:40
Bewertung: 3
Kommentar: Ganz ok, kommt immer drauf an was man grade braucht. Qualität ist nicht immer die beste. Auch preislich wegen des Platzvorteils nicht ganz günstig. Da würde ich Bauhaus im Vergleich vorziehen. Bei den Beratungen muss man an den richtigen kommen. Es gibt eklatante Unterschiede in Bezug auf Fachlichkeit und Freundlichkeit innerhalb des Personals. Man muss halt abwägen... Strecke - Qualität - Preis - Auswahl - Leistung.

Name: S***** C********
Datum: 2024-01-14 09:52:14
Bewertung: 3
Kommentar: Alles was man braucht, kann man dort kaufen.

Name: G*** S*****
Datum: 2024-01-13 15:39:11
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent.

Name: k**********
Datum: 2024-01-12 07:11:34
Bewertung: 5
Kommentar: Schöner Baumarkt, nettes Personal, gute Beratung. Der Baumarkt ist gut von der Autobahn zu erreichen. Toom hat in mir einen neuen Kunden gewonnen.

Name: u***** S*****
Datum: 2024-01-07 17:35:55
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr gut bestückt nur die Verkäufer da müßte man dran arbeiten

Name: M***** D********
Datum: 2024-01-06 20:07:39
Bewertung: 4
Kommentar: Nettes Personal und auch Fachkundig. Preis-Leistung ist ok.Ein Stern Abzug: Man kann mit dem Wagen zum beladen nicht vor die Tür fahren.

Name: M** R***
Datum: 2024-01-05 19:13:03
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war auf der Suche nach einer neuen Arbeitsplatte für meine Küche und wurde bestens beraten.

Name: K****
Datum: 2023-12-26 07:28:03
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierten Baumarkt.Für 5 * müssten die Mitarbeiter etwas hilfsbereiter sein.....die findet man leider selten

Name: M****** D*******
Datum: 2023-12-23 01:19:37
Bewertung: 5
Kommentar: Wurde von Frau C. Fichtner beraten und bedient. Trotz Weihnachtsgeschäft und Sturmschäden in der Region freundlich und hilfsbereit. Auch Klärung ob ein preiswerteres Produkt noch auf Lager liegt war nicht lästig, sondern selbstverständlich.Ihr bereitet der Job offensichtlich Freude und das merkt der Kunde, gerne wieder.Weiter so.Mathias D.

Name: D* J***
Datum: 2023-12-17 05:54:17
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlicher Kundenservice, Reservierungen zb für Transporter auch einfach telefonisch möglich, so kommt man schnell voran!

Name: C******** M*******
Datum: 2023-11-12 18:38:35
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung und toller Kundenservice. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Unterstützung von Herrn Kirkies (!? 🙂) bei einem Holzprojekt von mir.

Name: S****** F*******
Datum: 2023-11-04 11:43:53
Bewertung: 4
Kommentar: War überrascht, wie groß er ist und wie gut sortiert. Sehr freundliches Personal. Man findet alles was man braucht.

Name: E**** B****
Datum: 2023-11-02 16:18:07
Bewertung: 1
Kommentar: Wollte heute ein Ersatzteil kaufen aber der Herr an der sanitärabteilung hat mit mir wie ein Bettler der um Geld bettelt behandelt und nur freche Antworten gegeben. Bin sehr enttäuscht!!

Name: S***** D*******
Datum: 2023-10-24 19:26:28
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an Herrn Stöcker für die tolle und kompetente Beratung! Es hat alles gepasst, der Siphon in der Küche ist dicht😊

Name: J*** S******
Datum: 2023-10-21 14:05:32
Bewertung: 1
Kommentar: Ein günstiges Produkt erworben was beim Auspacken Zuhause sich als sehr minderwertigen Schrot enpupte. Zurück bringen und ein anderes Produkt nehmen Fehlanzeige. Aus hygienischen Gründen können wir es nicht zurück nehmen oder umtauschen. Aber sie können gerne mit der Markt Leitung sprechen. Gesagt getan .Marktleitung kommt extrem arrogante Personen habe das Produkt wieder mitgenommen und werde es dem Müll zuführen und fahre jetzt zur Konkurrenz einkaufen.zugeben daß es qualitativ Schrott ist aber nicht da für gerade stehen. Tolle Geschäfts Idee . Super weiter so.

Name: F****** S*******
Datum: 2023-10-19 15:30:39
Bewertung: 4
Kommentar: Man bemüht sich zu helfen, auch wenn die Mitarbeiter selbst auf die Produktdetails im Netz zugreifen müssen.Dafür muss man nicht lange suchen um einen Mitarbeiter zu finden.

Name: S**** K******
Datum: 2023-10-16 22:09:01
Bewertung: 5
Kommentar: Mitarbeiter hilfsbereit gut sortiert gunstiger wie die KonkurrenzAber nichtsdestotrotz jeder kann mal einen schlechten Tag haben .Denkewie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus

Name: T*** H*
Datum: 2023-10-13 20:51:46
Bewertung: 5
Kommentar: Hier hole ich gerne meine Materialien für Renovierungen oder den Garten.Die Beratung, die ich z.B.heute für den Zaun erhalten habe, war einfach erstklassig, dafür an dieser Stelle nochmals vielen Dank!

Name: V******** K******** H*** (***** D********
Datum: 2023-10-12 17:41:19
Bewertung: 2
Kommentar: Am toom an sich ist nichts verkehrt. Allerdings ist es ziemlich gefährlich abends den Parkplatz zu betreten da es schon ab halb sieben dunkel wird und die Lampen nicht an sind da wird man fast überfahren weil man noch kurz zum Baumarkt gehen will. Und hab gesehen um 23 uhr rum waren sie an. Und morgen s in aller frühe wieder aus. Obwohl es noch Stock dunkel draußen ist. Sehr sehr gefährlich.
Foto

Name: B****** B*******
Datum: 2023-09-26 17:56:37
Bewertung: 5
Kommentar: Heute ein großartiges Engagement von einem jungen Mann in der Gartenabteilung!!! Die schon verpackte Kreide, da Sommerartikel, hat er uns für die Kita wieder mit dem Gabelstapler aus dem obersten Regal geholt! Vielen Dank 🙏 der Baumarkt sollte sich über solche Mitarbeiter freuen und diese Wertschätzen! Vielen hätten gesagt- nicht mehr verfügbar! Tausend Dank! Sehr selten!!

Name: C****** S*****
Datum: 2023-09-25 15:55:38
Bewertung: 2
Kommentar: Ein für mich typischer Besuch: auf der Suche nach einem Füllventil für einen WC-Wasserkasten gehe ich zu den Wasserkästen und sehe Ersatzteile für die teuren Hersteller, andere sollen lt. Website ebenfalls vorrätig sein. 3 Gänge vor und zurück ohne etwas zu finden. Toom-Mitarbeiter habe ich im ganzen Markt nur 2 gesehen (Kassen ausgenommen) und die waren beschäftigt. Bei der Rot-Weißen Konkurrenz wird nicht so streng zwischen Markenprodukt und bezahlbar einsortiert, da finde ich mich zurecht. Ist für mich leider auch weiter.

Name: L*** G*****
Datum: 2023-09-23 13:56:42
Bewertung: 1
Kommentar: Wir waren dort um Campinggas-Kartuschen zu kaufen.Uns wurde eine Gasflasche gegeben,unter dem Zitat:Andere haben wir nicht.Doch als wir die nicht vorhandene Gaskartusche durch Zufall gefunden haben. Waren wir doch sehr enttäuscht. Deshalb leider nur 1 Stern.
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Name: J***
Datum: 2023-09-23 11:15:55
Bewertung: 1
Kommentar: Erst mal lange gewartet bis das man an der info dran kommt und zu guter letzt bekommt man nur einen Einkaufsgutschein für eine zurück gegebene Glasflasche damit man ja dieses Geld wieder im Markt ausgeben muss. Positive Strategie von toom im eigenem Interesse. Dann doch lieber Bauhaus!!

Name: M***** H*****
Datum: 2023-09-16 09:58:58
Bewertung: 4
Kommentar: Eigentlich ein gut aufgeräumter Baumarkt und im meinem Fall auch kompetente Beratung.Ist zu empfehlen wenn man etwas braucht .

Name: F********
Datum: 2023-09-14 14:24:49
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe selten so hilfbereite Mitarbeiter wie in diesem Baumarkt erlebt! Besten Dank nochmal an Herrn Atac! Hier wird Kundenservice ganz groß geschrieben. Bitte weiter so 😉!

Name: H********** W***
Datum: 2023-09-08 15:01:47
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches, hilfsbereites und kompetes Personal. Wenn man Hilfe braucht l, bekommt man sie auch. Das ist mir schon oft passiert!Das Sortiment ist zwar nicht so groß wie bei Bauhaus, aber trotzdem umfangreich und gut sortiert. Fahre dort gerne hin und kaufe ein. Auch meine Online-Käufe liefen bisher völlig problemlos.

Name: M**********
Datum: 2023-09-04 08:58:40
Bewertung: 5
Kommentar: NOCH NIE sind wir in einem Baumarkt SO GUT beraten, bedient und behandelt worden.Wir sind in den letzten Wochen durch einige Projekte in sämtlichen Baumärkten von Waldbröl über Hennef bis Köln gewesen und müssen sagen, dass der toom in Troisdorf mit sehr großem Abstand führend ist in allem, was man als Kunde braucht!!!Nur zu empfehlen!

Name: P* L*
Datum: 2023-09-01 08:37:18
Bewertung: 5
Kommentar: Mega nette und sehr gute Beratung von Herrn Stöcker. Es ging um die Reparatur einer Tür an unserem Gartenhaus. Hat alles funktioniert. Danke

Name: T**** T**
Datum: 2023-08-22 05:41:10
Bewertung: 5
Kommentar: Gehe dort gerne Kleinigkeiten holen, da ich dort oft vorbei fahre. Es ist aber eher ein kleiner Markt.

Name: M**** H*****
Datum: 2023-08-17 20:18:59
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches Personal am Telefon und an der Info. Ein Freundlicher Mitarbeiter hat mir dann sogar beim Verladen der Steine geholfen. Also alles Top.

Name: H*** W*****
Datum: 2023-08-16 18:27:21
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Knipp. Super Mitarbeiter. Ist mit uns durch den ganzen Laden gelaufen. Hatte von allen Sachen Ahnung und Zeit. Gibt es nicht überall !

Name: L**** A*****
Datum: 2023-08-16 13:38:00
Bewertung: 4
Kommentar: Ich hatte online reserviert, bekam schnell einen Bestätigungscode, konnte mir alles flott an der Abholung abholen... Keine 10 Minuten.. Super👍👏

Name: Y****** E*****
Datum: 2023-08-16 06:00:01
Bewertung: 5
Kommentar: Haben eigt immer was man braucht. Mitarbeiter sind sehr freundlich. Vor allem Herr Eimermacher, der Name ist Programm, ist immer super! :)

Name: M***** B******
Datum: 2023-08-06 18:58:54
Bewertung: 5
Kommentar: LieblingsbaumarktNettes Personal, (läuft nicht wech...) hilft gern, gutes Sortiment, großer Parkplatz, inzwischen auch Self-Service-Kassen

Name: J***** Q******
Datum: 2023-07-30 10:27:25
Bewertung: 5
Kommentar: Großes Sortiment und freundliche Mitarbeiter. SB Kassen ohne Wartezeiten. Großer Parkplatz und gut zu erreichen.

Name: S*******
Datum: 2023-07-29 16:41:49
Bewertung: 3
Kommentar: Etwas besser als der Toom in Zollstock.Aber, nervige laute Musik berieseln die Mitarbeiter muss man hier genauso suchen.Preise gehen noch und ein gerade noch ausreichendes Sortiment.

Name: E**** K******
Datum: 2023-07-28 18:10:23
Bewertung: 1
Kommentar: Was ein Laden machen 5 min vorher die Tür zu obwohl ich noch in der Gartenabteilung bin die Dame hat mich noch gesehen aber ignoriert der Vorfall ist heute den 28.07.23 passiert da muss ich noch extra im Laden anrufen damit man mich rauslässt tolles Personal die Geschäftsleitung sollte mal lieber ihr Personal Schulen wie man ein Laden führt und wie man ein Rundgang macht und das man sich vergewissern kann da ist keiner mehr im Laden was ein Karnevalsverein der Toom Markt in Troisdorf arbeiten auch leider nur Halbwissende Menschen wenn man kein Bock auf sein Job hat sollte man ein 2 Zeiler schreiben und kündigen bevor man den Namen Toom markt ins negative zieht.

Name: K********* F**
Datum: 2023-07-26 16:07:44
Bewertung: 1
Kommentar: Montags hin wegen Holzzuschnitt. Viel zu tun, wird evtl Dienstag früh, spätestens. Mittwoch Mittag hin, immer noch nicht geschafft. Wird spätestens heute 17:00 Uhr fertig. 18:00 Uhr wieder hin mit der Aussage das der Zuschnitt nicht erfolgt ist und der vor Ort besprochene Sonderwunsch nicht erfüllt werden kann???. Sagt das doch direkt. Ich bin jetzt 3 x hingefahren mit keinem Ergebnis. So kann man auch Kunden loswerden. Daumen ganz tief nach unten 👎🏻

Name: A*** E*****
Datum: 2023-07-19 19:19:21
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr netter junger Mitarbeiter bei Zuschnitt ( leider konnte ich mir den Namen nicht merken war etwas schwierig auszusprechen) aber sehr kompetent und engagiert.

Name: B***** B*****
Datum: 2023-07-15 17:01:19
Bewertung: 5
Kommentar: So eine unfreundliche Kassiererin hab ich bis jetzt hier nicht erlebt. Wenn Sie kein Lust zu arbeiten hat soll einfach Zuhause bleiben. Sonst alles prima

Name: V***** K*
Datum: 2023-07-03 10:51:56
Bewertung: 5
Kommentar: Mein ausdrücklicher Dank für die kompetente und schnelle Abwicklung von zwei Gewährleistungsfällen geht an Herrn Steenebrügge, Mitarbeiter der Sanitärabteilung. Es war ärgerlich genug an einem Spiegelschrank direkt 2 Mängel in kürzester Zeit beanstanden zu müssen, aber die freundliche Art des Herrn Steenebrügge mir gegenüber sowie die konsequente Durchsetzung meiner Ansprüche gegenüber dem Hersteller hat hierfür entschädigt. Wer Beratung oder Hilfe benötigt sollte sich an ihn wenden. Herzlichen Dank.

Name: c*** 0**
Datum: 2023-06-24 19:30:44
Bewertung: 1
Kommentar: Mitarbeiter hat uns komplett falsch beraten, war viel zu Arrogant und dachte alles besser zu wissen. Habe jetzt eine kaputte wand wegen falschen Dübeln...

Name: J** B* (***** C*****
Datum: 2023-06-23 14:48:48
Bewertung: 4
Kommentar: Mit Kundenkarte und gleichzeitigem Einkauf kann man einen Hänger für mehrere Stunden kostenlos mieten. (100€ Kaution.)
Foto

Name: K*** S*********
Datum: 2023-06-23 12:00:18
Bewertung: 5
Kommentar: Ob im Markt oder am Telefon: Das Personal immer freundlich und hilfsbereit. Ob Farbe oder Autozubehör: Die Beratung ist immer kompetent und kundenorientiert. So geht Baumarkt!

Name: N**** H****
Datum: 2023-06-21 07:44:22
Bewertung: 5
Kommentar: Guten Tag,Wenn ihr noch eine Beratung, oder gute Auswahl an Ware finden möchtet... Dann seit Ihr hier richtig. Nach einigen Anläufen in verschiedenen Baumärkten, bin ich hier fündig geworden. Am Eingang wurde ich freundlich begrüßt und die Beratung war 1A. Man merkt das der Berater Herr Kirkines seinen Job sehr gerne macht. Er war sehr freundlich und auch hilfsbereit. Es ist Klasse das Menschen noch Spaß an seinem Jon haben. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich kann diesen Toom Baumarkt nur weiterempfehlen. Ich werde wiederkommen. Danke.

Name: D***** 8*
Datum: 2023-06-20 07:47:57
Bewertung: 3
Kommentar: Mitarbeiter nett, aber besonders viel Ahnung von bestimmten Produkten einer gewissen Abteilung hatte der Herr nicht. Obwohl er laut eigener Aussage für diese Abteilung zuständig war

Name: G* K*
Datum: 2023-06-19 19:37:08
Bewertung: 1
Kommentar: Leider wurde ein Produkt nicht zurück genommen, obwohl wir innerhalb der Frist lagen und alles noch unbenutzt und im Original war! Sehr schade! Dazu war die Marktleitung noch sehr unfreundlich. Nie wieder!

Name: J***** W*********
Datum: 2023-06-18 11:01:05
Bewertung: 3
Kommentar: Preise teilweise echt hochPersonal, unfreundlich, überfordert und lustlos.Beschwerden bringen nichts außer bla bla.Oft Dinge leer uns keiner weiß ob und wann etwas nach geliefert wird!, warum?Alles in einem, es gibt besseres

Name: M**** W*******
Datum: 2023-06-13 05:24:01
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Service. Wir hatten hier ein Outdoor-Sofa gekauft, welches bei der ersten Benutzung irreparabel zusammenbrach. Wir haben anstandslos ein neues, hochwertigeres Modell ohne Aufpreis nachhause geliefert bekommen und das Defekte Sofa wurde mitgenommen.Die Marktleiterin war sehr freundlich und zuvorkommend.Danke für den tollen Service.

Name: G***** P****
Datum: 2023-06-04 08:58:09
Bewertung: 5
Kommentar: Gut das wir sowas in der Nähe haben. Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr kompetent. Fahre oft dorthin.

Name: C* G*******
Datum: 2023-05-31 14:39:05
Bewertung: 5
Kommentar: Insbesondere bin ich mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zufrieden. Immer freundlich und hilfsbereit. An dieser Stelle einen besonderen Dank an Frau Schumann, die mich heute super unterstützt hat. Sehr kompetent und freundlich!

Name: C******** L***
Datum: 2023-05-21 17:20:28
Bewertung: 2
Kommentar: Im Vergleich zu anderen Baumärkten wenig Auswahl und nicht modern.Neulich wieder da gewesen, weil es näher war als Markt B. Kein Sandkastenspielsand da, also doch wieder zu Markt B gefahren.

Name: A******* L*** C********
Datum: 2023-05-15 04:34:04
Bewertung: 5
Kommentar: Stets gut sortiert. Höfliches und freundliches Personal. Man fühlt sich wohl und man kommt gerne wieder.

Name: B* R*
Datum: 2023-04-29 12:17:24
Bewertung: 4
Kommentar: Wie immer Samstags viel Betrieb. Ansonsten ist das Warenangebot vielseitig. Auch hier macht die Inflation nicht Halt. Blumen etc. sind sehr teuer geworden.

Name: S***** Z*****
Datum: 2023-04-28 20:38:22
Bewertung: 5
Kommentar: Immer wieder gut und einen Besuch wert.. besonders empfehlenswert: die Wurstbude vor der Tür !!! Auf jeden Fall mal eine frisch gegrillte Bratwurst testen 😅😉

Name: J****** W******
Datum: 2023-04-13 17:54:54
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben uns heute zur Bepflanzung unserer Mülltonnenbox beraten lassen.Dabei waren wir von der Beratung durch Herrn Volpe sehr positiv überrascht.Alle Fragen wurden fachkundig beantwortet und wir haben einige wertvolle Tipps erhalten. Bei der Auswahl der benötigten Materialien hat er uns nicht nur die richtigen Produkte gezeigt, sondern dabei auch auf preiswerte Dinge hingewiesen.So sollte eine kundenorientierte Beratung aussehen.

Name: M****** R*
Datum: 2023-04-12 09:48:30
Bewertung: 5
Kommentar: So viele hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter in einem Baumarkt ist wahrscheinlich einzigartig. Ob bei vorbestellter Ware oder Fragen zu Dingen in Haus und Garten, es wird einem immer weitergeholfen. Auch an der Kasse, an stressigen Tagen, bekommt man immer ein Lächeln. Andere Baumarktketten könnten sich mal eine Scheibe abschneiden.

Name: J****
Datum: 2023-04-06 18:13:13
Bewertung: 2
Kommentar: Das meiste Personal ist nicht besonders freundlich. Im Internet werden Angebote angezeigt, die im Markt auch angeblich abholbereit sind. Das ist dann aber nur das unverkäufliche Muster und man muss auf das deutlich teurere Nachfolgemodell zurückgreifen. Echt schlecht...

Name: B**** S*********
Datum: 2023-03-31 15:14:54
Bewertung: 5
Kommentar: Edith2: Gewünschten Artikel konnte ich heute abholen und für die Unanehmlichkeiten gabs noch ein kleines Goodie obendrauf. Vielen Dank.Edith: Wurde Tage später kontaktiert, Artikel wurde bestellt, man gibt Bescheid, wenn er da ist. Bin gespannt. :)Man reserviert online abends was, das man 2 Tage später abholen will. Stattdessen wird die Reservierung ohne Angabe von Gründen storniert. eMail-Nachfrage: Angeblich Artikel nicht vorrätig (Homepage sagt bis heute was anderes) und man könnte Artikel bestellen.eMail #1 mit Frage nach Dauer und ob der Angebotspreis erhalten bleibt: *Rauschen im Wald*eMail #2 (1 Tag später) mit erneuter Frage nach Dauer und ob der Angebotspreis erhalten bleibt: *Grillenzirpen*

Name: F***
Datum: 2023-03-30 10:14:09
Bewertung: 5
Kommentar: Die Mitarbeiter sind lustig und höflich. Es sind wirklich viele Kassen immer auf, obwohl wenig los ist.Es wird spannend. :)

Name: D***** B*****
Datum: 2023-03-28 07:43:52
Bewertung: 5
Kommentar: Nach 40 km Anfahrt war ich voller Erwartung ob ich meinen bestellten/reservierten Grill auch wirklich bekomme. Im Vorfeld bin ich zwei mal bei anderen Anbietern enttäuscht worden… hingefahren und der Artikel war nicht am Lager oder man bot mir das Ausstellungsstück an welches Beulen hatte und Kratzer und zudem noch nicht mal korrekt zusammen gebaut war. Na ja, hier bei Toom wurde ich nicht enttäuscht. Freundliche und engagierte Mitarbeiter die sich auch nicht zu schade sind mal mit dem Kunden durch den Verkaufsraum zu laufen in eine andere Abteilung… nur damit der Kunde seinen bestellten Artikel auch bekommt. Das kenne ich sonst so nicht. Großes Lob für diesen Markt… da lohnen auch die 40 Kilometer Anfahrt. Vielen Dank.

Name: m**** c
Datum: 2023-03-22 17:55:41
Bewertung: 1
Kommentar: Egal ob man Gartenmöbel haben möchte oder bestimmte Steine oder nen Brunnen, haben wir nicht da ist Bestellware ist immer die Antwort. Ist überhaupt irgendetwas verfügbar?Lustig ist auch das die Website sagt es ist vorrätig, aber vorort ist es dann doch nicht da 😂 Das könne sein wegen Diebstahl oder noch nicht abgeschrieben. Aber ist fast jedesmal so. Also meine zeit kann ich auch woanders verschwendenPflanzen hole ich da auch keine mehr, bei 2 von 3mal in 2 Jahren hab ich mir Thripse mit nach hause gebracht 🤡 Dann doch lieber etwas weiter fahren zur Grünen Halle 🌿

Name: S****** S*****
Datum: 2023-03-16 19:17:23
Bewertung: 5
Kommentar: Prima Baumarkt gut sortiert und gut aufgestellt in allen Bereichen. Die Auswahl an Tapeten war super endlich mal was anderes wie bei BAUHAUS und OBI. Die einzige kretik das Personal ist sehr zurückhaltend und erkennt keine Kunden die Hilfe brauchen. ( Bitte mehr auf Kunden zugehen) und ihr werdet die Besten.

Name: K* K*
Datum: 2023-03-08 17:47:15
Bewertung: 4
Kommentar: Bis auf die eine was unfreundliche Kassiererin und den etwas unfreundlichen Mitarbeiter muss ich sagen wurde mir immer gut und freundlich geholfen. Ich habe da mehrere Sachen schon geholt und meistens das Glück gehabt an freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter zu geraten. Ob es um Türen/Zargen ging, Sanitär Sachen, Fugen Material oder andere Kleinigkeiten. Nur die eine Dame bei der Farbberatung war was anders, sie fühlte sich durch mein Handy gestört und wollte das ich es wegpacke um mir bei den Grundierungen die Unterschiede zu erklären. Habe es mir Humor genommen und gelacht.Auch als es Probleme mit meinem Kundengutschein gab, wo die Damen vor Ort teils unfreundlich waren an der Kasse, wurde mir von anderen freundlich geholfen und einfach ein neuer zugesandt von der Zentrale.Bis auf gewisse Ausnahmen gehe ich da gerne hin.

Name: N* D*
Datum: 2023-02-18 16:22:06
Bewertung: 5
Kommentar: 💐der Gartencenter ist bei toom sehr gut! Wir fahren immer dorthin, mehrmals pro Jahr und finden immer schönere Pflanzen, oft sehr seltene und exotische 👍🌷🌸🌹🍄🌻🏵️🌾🌱🌴🌵🌳🌲

Name: J**** B****
Datum: 2023-02-11 10:39:23
Bewertung: 4
Kommentar: Ich war gestern zum ersten Mal da und als erstes von der Menge an Personal (10+) überrascht. Das entspricht nicht dem Baumarkt Klischee. Meinen gesuchten Artikel habe ich alleine nicht gefunden (vll auf der Homepage den jeweiligen Gang mit anzeigen) und fragte eine der Mitarbeiterinnen. Die wusste aus dem Stand wo der Artikel steht und schickte mich schroff auf die andere Seite des Ladens. Das grenzte das Suchgebiet wenigstens ein. Artikel in der Hochzone gefunden, den nächstbesten Mitarbeiter gestoppt und ihn gefragt, ob er mir einen runter holen kann; kein Problem, danke, bitte, schönen Tag noch. Die Kassiererin war wieder grummeliger und prüfte auch nicht, ob in meinem Korb mit Deckel den ich kaufte etwas drin sei.Pro: der Laden war aufgeräumt und die männlichen Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.Contra: der Ein- und Ausgangsbereich ist dunkel und zugestellt, ich dachte am Anfang es sei ein Notausgang und ich sei auf der falschen Seite des Gebäudes. Die Mitarbeiterinnen schienen von Kunden nicht begeistert zu sein, machten aber ihren Job und waren nicht per se unfreundlich. Alles in allem nur ein Stern Abzug, da es zwar kein optimales Shoppingerlebnis war, ich aber nicht wegen Small Talk und Platitüden in einen Baumarkt fahre.

Name: D**** U***
Datum: 2023-02-10 18:45:25
Bewertung: 5
Kommentar: Recht große Auswahlmöglichkeiten, vor allen kleiner Tipp für diejenigen die Deckenpaneele suchen, bis jetzt der einzige Baumarkt in der Umgebung der eine breitere Auswahl an Buche und Fichte hat und nicht nur Weiße Paneele als Aushang anbietet..

Name: H******** v** W***
Datum: 2023-02-02 12:37:31
Bewertung: 5
Kommentar: Gutes Personal, immer hilfsbereit. Warenangebot für alles rund im und ums Haus herum. Mindestens einmal pro Woche sind wir da

Name: N***** L*****
Datum: 2023-01-21 09:16:14
Bewertung: 4
Kommentar: Ich bin sehr selten dort. Brauchte jetzt Dünger für die Hortensien damit sie sich wieder Blau färben. Als ich Beratung brauchte wurde mir schnell und Kompetent geholfen.

Name: K**** R*****
Datum: 2023-01-14 13:13:53
Bewertung: 1
Kommentar: Verkäufer/innen in der Farbenabteilung haben leider keine Ahnung, geben aber kräftig ungefragt falsche Ratschläge. Ich habe nach einem Haftgrund gefragt, der auch für Kreidefarben geeignet ist, da wurde ungefragt erläutert, wie MAN mit Kreidefarben arbeitet. Meiner Antwort, dass die getroffenen Aussagen falsch seien wurde patzig entgegnet, warum ich denn überhaupt fragen würde. Ich habe nochmals gesagt, dass ich lediglich nach einem Haftgrund gefragt hätte. Patzig kam zurück: Haben wir nicht. Bin dann kopfschüttelnd gegangen.Kann mir nicht vorstellen, dass in einem Baumarkt, der regalweise Farben führt, kein Haftgrund vorhanden ist, der auch für Kreidefarben geeignet ist. In den Wandfarben ist ebenfalls Kreide vorhanden und da wird auch oft vorher ein Haftgrund gestrichen. Bin nach St. Augustin zum Hellweg gefahren. Die Mitarbeiterin dort konnte kompetent und freundlich helfen. Ergo: Toom - nein danke.

Name: L*** V** f******
Datum: 2022-12-18 12:52:56
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung, Top Service gute und zeitnahe Kommunikation.Ich komme wieder und spreche eine klare Empfehlung aus!!! Ganz besonderen dank denn Mitarbeiter (Patrick Muschenich)Für die Top Beratung und dasEngagement.

Name: T** H***** u** D************** G***
Datum: 2022-12-17 11:03:27
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Auswahl, nur wie jeder Baumarkt etwas unübersichtlich und daß suchen der Mitarbeiter, nicht weil so wenig weil so engagiert, aber es wär schön wenn die Infos besetzt wären.

Name: G W********
Datum: 2022-12-08 23:44:01
Bewertung: 5
Kommentar: Jetzt zur Weihnachtszeit fehlt draußen die leuchtende weihnachtliche Erwartung wie früher selbstverständlich, scheinbar wird von der Politik viel erwartet, aber es kommt das Gefühl auf, daß sich die Spareffekte und Verteuerungen durch Synergien von Sparmaßnahmen auch negativ durch Verlust von Arbeitsplätzen auswirken könnten - hoffentlich merken das die Betreffenden an den Schaltzentralen der Wirtschaft auch rechtzeitig

Name: U L
Datum: 2022-11-28 18:03:10
Bewertung: 3
Kommentar: VORSICHT BEI ONLINE-BESTELLUNG UND ABHOLUNGAn sich bietet der toom Baumarkt in Troisdorf ein sehr gutes und umfangreiches Sortiment.Auch ist der Markt recht gut sortiert und man findet sich schnell zurecht.Allerdings sollte man selbst genau wissen was man benötigt da auf das Personal oftmals nicht zu vertrauen ist!Ein Beispiel die Online-Bestellung und Abholung im Markt:Hier werden einem immer mal wieder nur ähnliche Artikel aber nicht die bestellten herausgegeben.Geht man dann selbst in die entsprechende Abteilung findet man den richtigen Artikel dann nach zwei Minuten.Was das über das Personal sagt dürfte klar sein...

Name: S******** K****
Datum: 2022-10-22 12:14:40
Bewertung: 3
Kommentar: Arbeitsplatte nach dem 3. Mal nicht passend geschnitten. (Lichte Raummaße wurden dem Verkäufer gegeben, dieser zeichnete sich diese auf seine Skizze) Beleghaft.Erster Versuch 1,5cm zu groß geschnitten, fräsungen nicht fachgerecht und unsauber durchgeführt kurz um nichts passte.ReklamationZweiter Versuch zwei Platten wurden neu geschnitten und gefräst. Passte Wieder nicht und der arme Verkäufer der di Platten liefern musste wusste auch keinen Rat.Dritter Versuch Ausschnitte waren unsauber,fransig und es passte Wieder nicht . Ist es denn so schwer??Nach der ersten Reklamation wurde ein Gutschein in Höhe der Fräsung gegeben und nach dem dritten Versuch. Heißt es es seien keine Maße ich hätte den Fehler Gemacht und keinerlei weiteres Entgegenkommen.7wochen und immernoch keine pass noch keine passenden Arbeitsplatten Danke auch an die freundlichen trlefonate die ich immer Wieder tätigen musste und Zugal hin fahren in den Baumarkt.

Name: W*******
Datum: 2022-10-21 17:19:53
Bewertung: 2
Kommentar: Na, der stationäre Einzelhandel. So mies, wie befürchtet.Artikel laut Bestandsanzeige im Internet vorhanden. Also 15 Minuten Umweg und zum ersten Mal hierhin.Tatsächlich jedoch nur eine beschädigte Verpackung mit 60 Prozent Inhalt. Handgezählt von der Verkäuferin. Zweite Packung nicht im Lager.. Verkäuferin gibt sich großzügig und sagt: Ich mache einen Preis. Ihre Großzügigkeir begründet sie damit, dass für sie das Anschreiben des beschädigten Artikels einfacher und für ihre Bilanz vorteilhafter wäre. Aber ich wolle den Artikel ja.Ihr gemachter Preis beträgt genau 60% vom Verkaufspreis. Die kaputte Dose fließt nicht ein.Nee, der Toom sieht mich in dieser Filiale und einer anderen nicht mehr. Viel Spaß beim Abstieg.Ach ja, es ging um 100 Anzündbeutelchen für den Kamin.

Name: J*** S***********
Datum: 2022-10-14 09:57:05
Bewertung: 5
Kommentar: Im September gab es beim Toom Baumarkt einen Stromerzeuger für 400€ im Angebot (jetzt 470€). Ich wollte diesen bestellen was leider nicht möglich war. Ich schrieb eine Email an den Markt in Troisdorf und fragte ob es möglich sei diesen Stromerzeuger zu bestellen und abzuholen. Sehr schnell kam eine Antwort und ich konnte den Stromerzeuger bestellen und das zu dem Angebotspreis. Als das Angebot schon vorbei war habe ich per Email gefragt ob ich noch einen zweiten Stromerzeuger zum genannten Preis haben kann. Das war auch kein Problem. Heute konnte ich die zwei Stromerzeuger abholen. Alles lief reibungslos. Bin schwer beeindruckt von dem gesamten Ablauf. An dieser Stelle nochmal ein großes DANKESCHÖN an Frau Brzezinska die das alles möglich gemacht hat.

Name: J****** S*****
Datum: 2022-10-14 07:48:00
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe trotz mehrerer Versuche, mich bemerkbar zu machen, darunter ein Telefonanrauf bei der Znentrale, ca. eine halbe Stunde gewartet, bis (dann allerdings zwei) Mitarbeiter zum Holzzuschnitt kamen. Die Qualität des Produkts war absolut zufriedenstellend.

Name: J** D****
Datum: 2022-10-06 12:49:55
Bewertung: 2
Kommentar: Wenn es gelingt, eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter zu finden, so erhält man hier die geballte Inkompetenz. Sobald man mal ein etwas spezielleres Teil benötigt, findet man es hier mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht. Die Bereitschaft Lösungen zu finden, ist gleich Null. Man hat den Eindruck, dass der Kunde eher stört. Bei einer anderen Baumarktkette wurde mir mit guten Ideen und für wenig Geld in vielen Fällen weitergeholfen.

Name: D*** - M*****
Datum: 2022-09-24 11:00:22
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliche und kompetente Beratung.Gehe hier sehr gerne einkaufen.Sehr gute Parkmöglichkeiten.🅿️👍🏻Für große Einkäufe kann man einen Leihwagen direkt vor Ort mieten, oder einen dementsprechenden PKW Anhänger!!🛻🚗Im Toom Baumarkt befindet sich eine sehr gute Bäckerei. Brötchen, Brot, sowie verschiedene Kuchen werden angeboten bzw verkauft. 🥐🥯🧁🍩 Alles sehr lecker!!!
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Name: C******** K******
Datum: 2022-08-22 18:15:37
Bewertung: 3
Kommentar: Grundsätzlich ok aber den in der Werbung angepriesene best price bekommt man hier nur nach Kampf und eigener Verteidigung vor den sichtlich und spürbar genervten Mitarbeitern. Es ist klar, wenn jeder den besten Preis haben möchte, dass sich ein Verkauf etwas hinzieht. Nicht falsch verstehen, auf den einen Euro kommt es jetzt nicht an aber, wenn etwas das dreifache Kostet als beim vergleichbaren Wettbewerb und sich dann immer noch Sprüche anhören darf dann ist das sehr schade. Auch schade und nicht nachvollziehbar, dass man an den Wettbewerb verwiesen wird oder nur sehr sehr widerwillig den Preis gleich zieht. Wie auch immer grundsätzlich ein Markt der in Ordnung ist aber könnte gerade in der jetzigen Zeit mehr Kundenverständnis aufbringen, wenn man Dinge um das dreifache günstiger beim Wettbewerb ausmacht, sich gleichwohl Fahrerei ersparen möchte und einfach daher um einen vergleichbaren Preis bittet.

Name: G**** L**********
Datum: 2022-08-16 10:07:53
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr netter Service in der Gartenabteilung. Und es gibt nie Stau an den Kassen wie z.B. bei einem anderen bekannten Baumarkt. UND...das Personal ist fachkundig und stets höflich.

Name: H***** P*******
Datum: 2022-08-02 19:25:38
Bewertung: 2
Kommentar: Leider muss ich bei jedem Einkauf feststellen, dass Produkte falsch ausgezeichnet sind.Das ist wohl Standard in dieser Filiale.Auch in meinem Bekanntenkreis kam das schon öfter vor.Das Personal ist (hauptsächlich, Ausnahmen gibt es leider überall) sehr freundlich und sehr bemüht.Fachlich sind aber nur einige Wenige wirklich versiert.Alles in Allem leider nur zwei Sterne, weil ich es schon wirklich krass finde, wie oft ich mich an der Kasse rumärgern muss, weil mehrere Produkte auf einmal mehr kosten als ausgeschrieben.Und ja, ich habe bis jetzt immer Recht bekommen, wenn ich protestiert habe.Kann also nicht an mir liegen.Wirklich schade.

Name: A******
Datum: 2022-06-29 19:42:45
Bewertung: 1
Kommentar: Habe heute mitbekommen wie die Marktleiterin an den Kassen ihre Mitarbeiter lautstark zurecht gewiesen hat. Das war mir als Kunde sehr unangenehm und ich finde das sowas unter vier Augen geklärt werden sollte und nicht vor anderen Mitarbeitern, sowie Kunden geschehen sollte . Die Mitarbeiter taten mir in dem Moment sehr Leid . Eigentlich kaufe ich in dem Baumarkt sehr gerne ein aber das Arbeitsklima scheint schon seit einiger Zeit darunter zu leiden.

Name: I*** G****** (*******
Datum: 2022-06-23 18:40:26
Bewertung: 5
Kommentar: Ist nutze diesen Baumarkt hauptsächlich für den Kauf von Grünpflanzen und Blumen. Gute Auswahl und sehr gute Qualität. Mir ist noch nichts von dort eingegangen. Etwas umständlich und zeitraubend für mich zu erreichen, da ich öffentliche Verkehrsmittel benutzen muss, aber das ist es mir wert. Kaufe sehr gerne dort ein und werde immer fündig.
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Name: H**** K******
Datum: 2022-06-13 11:27:31
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo zusammen, hab meine Arbeitsplatte zum zuschneiden zum Herrn G.Kirkines gebracht. Was ein Service er hat Sie mir ins Auto gebracht und herausgenommen. Sehr schnell sauber gearbeitet und sehr sympathisch . Komme gerne wiederToller Mensch

Name: M****** Y***** M*******
Datum: 2022-05-30 15:40:21
Bewertung: 5
Kommentar: Besser geht es nicht!!!Großes Lob an den Fachkompetenten Berater Herrn Eimermacher. Mein Mann und ich hatten schon sehr lange nicht mehr so eine freundliche Beratung. Herr Eimermacher hat sich für uns die Zeit genommen trotz viele Fragen unserseits hat er alles in Ruhe beantwortet und so erklärt das wir Leihen es verstanden haben. Ganz wichtig dabei war er sehr freundlich. So macht das einkaufen Spass. Ab jetzt unser lieblings Baumarkt.

Name: J** M****
Datum: 2022-05-19 12:23:59
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr nettes Personal. Bringt größere Mengen auch anstandslos nach draußen zum Anhänger, und zwar schneller als man das Auto holen kann. Hut ab! Hat alles was ein Baumarkt haben sollte. Außergewöhnliches sucht man hier jedoch vergebens.

Name: A****** L***
Datum: 2022-05-16 15:25:23
Bewertung: 5
Kommentar: Heute beim Zuschnittservice gewesen. Arbeitsplatte musste angepasst werden. War echt gut, super fachkundige und freundliche Beratung. Wie beim ganzen Markt. Bin schon jahrelang Kunde und kann nur gutes Berichten. Geben sich immer sehr viel Mühe, eine gute Beratung zu geben. Top

Name: S***** V********
Datum: 2022-05-04 16:43:56
Bewertung: 5
Kommentar: Hi. Ich war heute bei Toom und hatte das Problem, dass bei meinem Rennradschuhen sich eine Schraube gelöst hat. Der Mitarbeiter im Schraubenservice hat mir bei der Auswahl der Schrauben und auch bei der Montage geholfen. Auch die Mitarbeiter im Service waren hilfreich und als ich raus kam, könnte ich direkt weiter fahren :-). Tolle Unterstützung. Vielen Dank nochmal

Name: J**** B******
Datum: 2022-04-11 07:50:37
Bewertung: 4
Kommentar: - Sehr zufrieden - Daumen hoch !Ob es der riesen Parkplatz, der übersichtlich gestaltete Verkaufsraum oder das freundliche, hilfsbereite Personal ist ... - oder sogar das Gesamtpaket, was mir persönlich richtig gut gefallen hat ... Weiter so, toom-Baumarkt !Da kommt man gerne wieder !

Name: O***** S******
Datum: 2022-04-10 08:24:18
Bewertung: 5
Kommentar: Im Rahmen häufiger Besuche wurde ich stets darin bestärkt, dass, angefangen von der Marktleiterin, über die Mitarbeiter/-innen der Baustoffabteilung bis hinüber zum Gartenbereich, die Stimmung passt und Kulanz sowie kompetente Beratung keine Fremdwörter sind. Die Auswahl an Artikeln in den Abteilungen ist vielfältig und selbst die Mitarbeiterinnen in der Bäckerei tragen einen großen Anteil an dieser positiven Bewertung.

Name: J***
Datum: 2022-03-29 13:18:45
Bewertung: 2
Kommentar: Wer sich auf die Mitarbeiter verlässt, ist verlassen.Online via Click-and-Collect vorbestellt und direkt bezahlt. Das Ergebniss: Ware in den falschen Maßen abgegeben. 10% weniger bekommen, 100% bezahlt.Die Moral von der Geschichte: Immer nochmal nachmessen und keinem Mitarbeiter vertrauen.Wenn ich so arbeiten würde... ach, lassen wir das.

Name: C******** N*********
Datum: 2022-03-28 15:43:46
Bewertung: 5
Kommentar: Super hier. Freundliches Personal, sprechen Dich auch an und bieten Hilfe an beim suchen. Tolles Sortiment, haben alles was man so braucht. Auch Artikel die man nicht im Baumarkt vermutet. Immer wieder gerne hier hin. Und draußen gibt es super leckere Bratwurst vom echten Grill.

Name: B**** I*
Datum: 2022-03-11 07:44:54
Bewertung: 4
Kommentar: Die Garten- und Baustoffabteilung ist sehr freundlich und übersichtlich. Die anderen Bereiche habe ich noch nicht wirklich benötigt. Sanitärabteilung würde ich meinen sind es zu wenige Mitarbeiter ist aber auch nicht so groß.

Name: S***** M*
Datum: 2022-03-08 20:10:28
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an den super netten und hilfsbereiten Mitarbeiter beim Holzzuschnitt, der mir heute geholfen hat die passenden Stücke für unsere Matschküche zu bekommen. Nicht nur sehr engagiert sondern auch noch kreativ! Das sind Mitarbeiter die man schätzen muss.

Name: L*** K
Datum: 2022-02-11 06:31:58
Bewertung: 5
Kommentar: Super Baumarkt mit vielen tollen Mitarbeitern.Besondern Herr Kirkines ist klasse, er hat nicht nur super gute und kreative Ideen, sondern begleitet einen durch den gesamten Markt und kann in jeder Abteilung behilflich sein.Gerne wieder!!

Name: P*** V**********
Datum: 2022-01-23 17:14:16
Bewertung: 5
Kommentar: Obwohl 2 andere Baumärkte etwa 1km entfernt sind gehe ich lieber zum Toom der fast 8 km entfernt ist. Ist eben der Baumarkt den ich bevorzuge. Personal hat immer ein guten Rat parat und hört dem Kunden zu und weiss auch Bescheid über das was sie verkaufen. Einfach gut.

Name: S L****
Datum: 2022-01-14 20:01:00
Bewertung: 5
Kommentar: Der Toom hat sich in den letzten Monaten zu meinem absoluten Lieblingsbaumarkt entwickelt. Das Sortiment ist sehr gut, die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und Kompetent. Heute hat mir der Kollege in der Baustoffabteilung sofort geholfen 30 Rigips Platten zu verladen. Gestern top Beratung und Hilfe beim verleih einer Schuttrutsche.Die Preise sind Markttypisch, die Angebote teils super günstig.Ich bin super zufrieden und gerne vor Ort.

Name: H*** H***
Datum: 2021-12-22 19:06:09
Bewertung: 3
Kommentar: 25.06.21 Ware liegt zur Abholung bereit, gut Super denkt man Sich Ihre Säcke Rindenmulch nehmen Sie einfach vor dem Markt Weg so hieß es....... Aber was liegt denn dann bereit?20€Gutschein Aktion heute und Morgen darf wohl nur 1 Person machen, die völlig überfordert ist (Marktleitung in Ausbildung).3 Damen am Empfang die mehr mit sich selber beschäftigt sind als für den Kunden. Zu Corona zeiten hatte das besser geklappt....Es stellte sich dann heraus das Im Lager doch alles bereit lag, die Lager Mitarbeiter bekommen 5*++27.3.21 Man soll klingeln um Ware abzuholen, aber der Klingelknopf fehlt angeblich schon seit paar Tagen, bestätigt der Mitarbeiter13.09.20 Farben Abteilung mangelhaft besetzt heute 13.09.20., mit Kollegen lästern und redbull trinken, aber bloß nicht auf Kundenfragen reagieren 😒22.12.21 online Reservierung wird einfach ohne Nennung von Gründen storniert 2x hinter einander 😑
FotoFoto

Name: J*** Q
Datum: 2021-12-16 18:08:17
Bewertung: 5
Kommentar: 16.12: HEUTE ERNEUT HERR KIRKINES. BAUSTOFFE: BESSER GEHT ES NICHT. RUHIG VERSIERT KOMPETENT UND HELLWACH. MEGA. VIN ERNEUT BEGEISTERT!!Hochwasser-Katastrophe: Top-Beratung und Preise bei Toom. TOP MITARBEITER HERR Dirk Steenbrügge. Heute erfolgte perfekte Fachberatung, sehr gute Preise. Eine Palette mit 3 x wassergekühlter K4 Kärcher Hochdruckreiniger, 2 x Schappach Stromaggregate, 4 Industrie-Nass Sauer und 4 Schaufeln. Alles mit 20 % Sondernachlass Hochwasser! Sehr gute gelaufen, einer von denen - die ihren Beruf beherrschen: DANKE HERR STEENBRÜGGE
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Name: N********
Datum: 2021-12-09 08:35:31
Bewertung: 5
Kommentar: Naja ein Baumarkt halt! Aber einer meiner liebsten. Bisher hab ich alles bekommen was ich wollte und auch die Beratung ist gut. Dazu kommt das man Sprinter und Hänger leihen kann sowie diverse Geräte. Alles schon genutzt und für spitze befunden. Allerdings wer öfter hinfährst sollte sich die Kundenkarte besorgen. Mir hat sie extreme Ersparnisse beschert. Also etwas das sich für mich gelohnt hat 🥳

Name: R -
Datum: 2021-11-13 09:54:40
Bewertung: 2
Kommentar: Ein Baumarkt halt.Hat so gut wie alles.Verkäufer wenn man den richtigen erwischt OK.Noch nie so unfreundliches und arroganten Personal erlebt wie an der Information und Rücknahme.Wenn es sich ergibt fahre ich mittlerweile lieber einen kleinen Umweg zu einem anderen Baumarkt.

Name: D**** W*****
Datum: 2021-11-12 07:39:18
Bewertung: 5
Kommentar: Gutes Sortiment, vor allem aber immer freundliche, kompetente und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über alle (!) Abteilungen hinweg - mir fallen auf Anhieb 8 Namen ein. Ich fühle mich als Kunde top aufgehoben und top beraten - Troisdorf ist mein neuer Lieblings-Baumarkt!

Name: T*** K****
Datum: 2021-11-11 17:50:55
Bewertung: 5
Kommentar: Alles was man braucht findet man hier. PREIS ist auch sehr OK.
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Name: O*
Datum: 2021-11-10 14:42:08
Bewertung: 5
Kommentar: Ich fand die Qualität der Produkte super und wurde meines Erachtens sehr freundlich empfangen und bekam eine wirklich interessante und sehr gute Beratung vom Herrn Boneshta. Dieser zeigte mir fix, wo die Produkte zu finden waren und half mir bei meinen Bauproblemen. Ich würde Ihn euch allen weiterempfehlen.Mit freundlichen GrüßenA

Name: A*** F*********
Datum: 2021-10-22 20:03:11
Bewertung: 3
Kommentar: Online reservieren, bezahlen und abholen hat gut geklappt ohne große Wartezeit.Der Laden an sich macht leider einen alten schäbiggen Eindruck und zwei der Kolleginnen vor Ort meinten hinterrücks vor meinen Augen eine Kollegin schief anzuschauen und abzulästern, richtig unnötig.

Name: A** K******
Datum: 2021-09-13 14:44:27
Bewertung: 1
Kommentar: Unterirdisch wie immer wenn es um Aktionsware geht.Zum wiederholten mal Aktionsware nicht zum Zeitpunkt der Aktion da - Laut Mitarbeiter sogar erst für 2 Wochen drauf bestellt - Bestellung trotzdem aufgegeben und nach Monaten Wartezeit noch immer nicht da. Man wird jedes mal bei einer Anfrage was denn nun ist mit der beliebten Ausrede es ist Corona man kann keine Lieferzeiten vorhersehen vertröstet .Der Rasenmäher an sich war schon des öfteren auch im Markt nur nicht im Set mit dem Trimmer.Einer weiß dort nicht was der andere tut. Anstatt die Kunden zu vertrösten und verärgern packt doch einfach zu dem normalen Mäher nen anderen Trimmer bei und gut ist die Sache.Slogen sollte lieber lauten: Respekt wer bei Bestellungen durchhält

Name: P******* F****
Datum: 2021-09-08 07:54:27
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Baumarkt. Für Pflanzen im. Ganzen Jahr zu empfehlen. Etwas teurer als ein anderer Baumarkt allerdings nicht in allem. Gehe gerne dort einkaufen. Mitarbeiter könnten etwas netter Gesichter machen dann fühlte man sich etwas wohler wenn man eine Frage hat.

Name: D****** G***
Datum: 2021-09-07 09:06:46
Bewertung: 5
Kommentar: Für unsere Küche mussten wir Holz zuschneiden lassen und haben dafür eine Beratung benötigt. Herr Kirkenes vom Zuschnittservice hat uns 1A beraten und die Zuschnitte kompetent und innerhalb kürzester Zeit durchgeführt.Jederzeit gerne wieder, ich kann den Zuschnittservice und insbesondere Herr Kirkenes ohne Bedenken weiter empfehlen.

Name: E**** C*******
Datum: 2021-09-06 15:22:39
Bewertung: 5
Kommentar: Ich hab alles bekommen was ich brauche um zu Renovieren. Preiswert und gut 👍Sehr nette und Interessante Beratung. Es war Billiger als ich gedacht hatte. Bloß die Lampen waren nicht mein Geschmack . Aber das liegt an meinem ausgefallenen Geschmack der ist ein wenig extravagant

Name: P**** P****
Datum: 2021-08-14 20:08:56
Bewertung: 4
Kommentar: Eigentlich kaufe ich immer gerne dort ein. Etwas schade, dass man häufig Verkaufspersonal zur Beratung suchen muss. Wenn man es gefunden hat, meistens sehr freundlich und auch kompetent.Leider häufig kleinere Diskrepanzen an der Kasse, die dann leider zu verlängerten Wartezeiten führen. Alles in allem ok.

Name: M*** S******
Datum: 2021-08-07 07:19:34
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war dort um mich bezüglich einer Arbeitsplatte umzuschauen, ohne dass ich einen Mitarbeiter suchte, kam der Herr vom Zuschnitt zu mir und berat mich. Und dies auch sehr gut. Dies fand ich wirklich sehr freundlich. Meistens muss man ja eher die Mitarbeiter suchen, aber dies ist in Troisdorf nicht der Fall. Hat mich wirklich sehr überzeugt. Meine Arbeitsplatte brauche ich zwar erst in 6 Wochen, aber wo ich sie kaufen werde steht damit fest. Super Service.

Name: K******
Datum: 2021-07-13 04:31:48
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe meine Küche selber augbehaut und am Zuschneideservice wurde ich sehr freundlich beraten (obwohl Fremdprodukte).In diesem Baumarkt sind die Mitarbeiter immer sehr hilfbereit und nett, auch zu Frauen. Habe ich in anderen Baumärkten schon anders erlebt.

Name: M*** T****
Datum: 2021-07-03 07:25:19
Bewertung: 2
Kommentar: Die Kassierin war ganz nett gewesen, während es einer weiteren Kollegin im Laden nicht möglich war, 3 Sekunden für eine kurze Antwort zu opfern weil diese gerade Feierabend hatte, was nicht gleich ersichtlich war. Leider nicht mein erstes negatives Erlebnis. Höchst unprofessionelles Verhalten mancher Mitarbeiter.

Name: M****** K********
Datum: 2021-06-12 13:04:52
Bewertung: 1
Kommentar: Bin noch nie so unfreundlich behandelt worden, wie in diesem Baumarkt. Die Filialleiterin persönlich hat mich zurechtgewiesen und belehrt. Das alles passierte mitten im Eingangsbereich vor vielen Kunden und Angestellten das war mir sehr unangenehm. Die gleiche Umgang hat sie mit ihren Mitarbeitern die sie auch in aller Öffentlichkeit und voller Lautstärke zurechtweist.

Name: M****** L****
Datum: 2021-05-26 09:39:56
Bewertung: 2
Kommentar: Etwas unübersichtlich und Mitarbeiter fliehen, falls man sie nicht sofort anhält. Erwischt man allerdings einen, wird man zumeist freundlich behandelt. Bei einer Küchenarmatur wurden wir allerdings leider unzureichend beraten, was vermutlich daran lag, dass der zuständige Mitarbeiter etwas abgelenkt war, da wir ihn aus einem privaten Gespräch mit der Kollegin gerissen haben.

Name: B******* W*****
Datum: 2021-04-30 13:28:53
Bewertung: 1
Kommentar: Die Abholung von Online Bestellungen läuft hier wirklich sehr schleppend. Nur ein junger Mann am PC ist für die Abholung zuständig. Der muss dann auch noch die Ware aus allen Bestellungen heraussuchen. Bei ihm kann man aber nicht bezahlen, dafür muss man sich drinnen an der Kasse wieder anstellen bevor man dann die Ware bei dem jungen Mann mitnehmen kann. Ich hatte 2 Positionen bestellt wovon eine fehlt. Die musste dann von einem anderen Mitarbeiter erstmal geholt werden. Die ganze Aktion hat mindestens halbe Stunde gedauert. Beim Obi brauche ich dafür weniger als 5 Minuten.Einfach schlecht organisiert mit zuwenig Personal.

Name: M*******
Datum: 2021-04-09 23:00:58
Bewertung: 3
Kommentar: Lange gewartet auf eine Arbeitsplatte, die nie kam, dann war 6 Monate später wieder Lockdown. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, die Platte sei nicht lieferbar. Weitere 5 Monate auf Rückerstattung gewartet. Der Mitarbeiter schien aber sehr engagiert. Ich hatte stets das Gefühl, persönlich betreut zu werden.

Name: T*****
Datum: 2021-04-06 17:24:57
Bewertung: 4
Kommentar: Abholung klappt, aber kleine Schlange. Gartenabteilung für jeden offen, ansonsten nur für Leute mit Gewerbeschein. So wirklich kontrolliert wird der Gewerbeschein nicht, hier wird auf die Eigenverantwortung des Einzelnen gesetzt! Auch das Ausfüllen der Bögen für die Gartenabteilung sollte verpflichtend sein, jedoch kann man sich problemlos dran vorbei bewegen. Was ich auch tue, solange dort viele Leute um einen kleinen Stehtisch versammelt sind, ohne Abstand und mit denselben Kugelschreibern..

Name: S***** H
Datum: 2021-03-17 08:47:06
Bewertung: 2
Kommentar: Servus zusammen,(12.03.2021) war ein enttäuschender Tag!Vorab:Seit 2011 bin ich beim toom in Spich Stammkunde.Ich bin a Sieglarer Jung!Ich kaufe alles beim toom.Alles was mit Haus, Garten, Holz, oder mit der„Do It Yourself Philosophie“ zu tun hat.Und manchmal gehe ich einfach so dorthin, um meine Seele baumeln zu lassen und die ein oder andere Inspiration zu bekommen.Vor allem freitags. Bis 22Uhr 😊Stand heute:Naja….Wollte das Ereignis erstmal überschlafen, um das ganze etwas objektiver zu betrachten.Ganz ehrlich?!Mir fällt nur das Wort „Enttäuschend“ ein.Das Szenario:Ich habe einen PVC Bodenbelag gekauft.36 qm, sprich: 2 Meter breit, 18 Meter lang.Der Preis: 143,64 €Würde mal sagen das es sich nicht um Peanuts handelt 😉Nach langem hin und her, habe ich mich letztendlich dazu entschlossen unseren Keller, wofür der PVC Bodenbelag eigentlich gedacht war, doch zu fliesen.Also bin ich zu meine Lieblings toom hin, und wollte den PVC Boden zurückgeben, um mir mit der Rückerstattung den Fliesenkleber zu kaufen, da die Fliesen bereits von Papa bereitgestellt wurden.Die Kommunikation am Rückgabeschalter:Die Kollegin am Schalter, weder unhöflich, noch höflich.Ich sage mal eine neutrale Person.Sie gab mir die Info, dass zugeschnittene Ware nicht zurückgenommen wird.Das Wort „zugeschnitten“ gab mir zu denken.Klingt auch irgendwie Logisch!Ich dachte mir jedoch:Bei einer Länge von 18 Meter, könnte man eventuell eine Ausnahme machen.Man könnte sich auch ja irgendwie einig werden.Um auf einen Nenner zu kommen, bat ich um die Kontaktaufnahme des Vorgesetzten, und habe mich gleichzeitig bei der Dame entschuldigt, dass ich dessen Rat hinzuziehen möchte.Ich wollte niemandes Autorität untergraben.Die Enttäuschung:Die Dame erwiderte, dass es kein Problem sei den Filialleiter anzurufen.(super aufgenommen)Leider war das was Sie sagte, nicht mehr so neutral und objektiv wie zu Beginn des Szenarios.Statt die Situation einfach zu schildern, so wie sie ist, und dem Leiter das Urteil zu überlassen:Rückgabe eine PVC Bodens,36 qm,18 Lang,2 Breit,zum Preis von 143,64 EuroSagte Sie:Wir nehmen doch keine zugeschnittene Ware zurück, oder?Somit dem Filialleiter, mehr oder weniger, das NEIN in den Mund gelegt.Meine Reaktion darauf:„Vielen Dank für die Information.Bestellen Sie bitte dem Filialleiter einen schönen Gruß.Den PVC Bodenbelag kann Er gerne haben.Vielleicht kann Er Ihn verkaufen.Und der Euro im Einkaufswagen, den kann er ebenfalls behalten.Die Dame erwiderte:„Das sind ja über 100 Euro“Können Sie den PVC Boden nicht anderwärtig verwenden.Die Aussage fand ich nett 😊Meine Antwort:Nein, kann ich leider nicht.Ich habe so viel in dieser Filiale eingekauft.Bin Seit 10 Jahren Stammkunde.Mit zunehmender Wut, sinkt der Wortschatz bei mir.Dann bin ich gegangen.143 Euro sind nicht die Welt.Es macht mich weder Arm, noch reich.Es macht toom weder Arm, noch reich.Das was übrig bleibt, ist das Gefühl was ich habe.Und dieses Gefühl stört mich.Es stört mich total!!!!!Ich bin nach wie vor der Meinung, dass wenn man miteinander redet, man immer eine Lösung findet.Redet man wenig miteinander, sinkt die Lösungsfindung.Redet man gar nicht, naja......Die Moral von der Geschicht?Dem Filialleiter legt man die Wörter in den Mund, oder auch nicht 😊Wünsche allen weiterhin eine tapfere Zeit!Und immer fleißig die Hände waschen :-)
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Name: J*** B****
Datum: 2021-03-15 20:10:35
Bewertung: 3
Kommentar: Super Sortiment, man kann Onlinebestellungen vor Ort abholen, jedoch ist das System vor Ort sehr kompliziert. Seitdem alle rein dürfen extrem voll am Eingang, da alle Zettel ausfüllen müssen. Keine Regulierung erkennbar.

Name: A*** F******* v** d** L*****
Datum: 2021-02-17 15:26:10
Bewertung: 1
Kommentar: Leider voll versagt. Als Selbstständiger kommt man mit Gewerbeschein rein, Mitarbeiter im Anhang aber nicht, da er keine Vollmacht hat. Nehmt Euch mal ein Beispiel an Bauhaus...da ist eine Begleitperson erlaubt und da fahr ich jetzt auch wieder hin. Schade...

Name: G****** H*******
Datum: 2020-11-24 23:23:11
Bewertung: 1
Kommentar: Kein guter Service. Habe Spanplatte mit Kirschbaumfurnier gesucht. Gemäss Aushang hätte das vorhanden sein müssen, war aber nicht. Der Angestellte an der Säge meinte nur lapidar, dass das deshalb im Angebot sei, damit man es bestellen könne. Angebote hängt man dann aus, wenn man sie auch erfüllen kann.

Name: S******** E****
Datum: 2020-11-01 16:34:12
Bewertung: 1
Kommentar: ... die Holz Zuschnitt Abteilung kann man vergessen, oder ich hatte das Glück an den falschen Mitarbeiter zu geraten.4 Siebdruck Platten zuschneiden lassen, 1. Alle nicht Masshaltig, 2. Verschiedene stärken.Noch dazu eine Liste abgegeben mit Bestellung für den Zuschnitt. Auf den Anruf das diese fertig sind warte ich jetzt seit über 4 Wochen....Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten !

Name: S****** V*
Datum: 2020-10-26 13:26:25
Bewertung: 2
Kommentar: An sich ein gut sortierter Laden. Leider funktioniert das vorbestellen und dann im Laden abholen leider nicht. Vielleicht hatte man auch einfach keine Lust die Säcke mit Blumenerde auf einen Wagen zu laden. Ich durfte es dann selber machen, was sicher auch kein Problem war, aber dann sollte man damit nicht großartig werben.

Name: M M*
Datum: 2020-10-08 14:26:03
Bewertung: 5
Kommentar: Wenn wir Beratung brauchten, wurde uns wirklich gut weitergeholfen. Wenn man bessere Preise bei der Konkurrenz entdeckt hatte wurde anstandslos der Preis korrigiert und auch wieder zurück gezahlt. Wir haben hier nur Gute Erfahrungen gemacht.

Name: D*** S*******
Datum: 2020-08-26 14:37:52
Bewertung: 5
Kommentar: Alles ok, wie immer. Angebot ist recht vollständig. Alles zu vernünftigen Preisen. Qualität ist im mittleren Spektrum, so wie bei anderen Baumärkten auch. Die Vorteilskarte gibt es aber im Gegensatz zu bauhaus schon bei geringeren Umsätzen . Das ist ein echtes Plus für Toom.

Name: M**** Z*********
Datum: 2020-05-13 14:22:03
Bewertung: 1
Kommentar: Vorsicht beim Kauf von Maschinen in diesem Markt. Dort werden Ausstellungsstücke verkauft, die auch auf mehrmalige Nachfrage nicht als Ausstellungsstücke angegeben werden. Da über Monate und länger an den Machinen rumgespielt wird (was ich auch in Ordnung finde), sind gerade bewegliche Teile einer hohen Belastung ausgesetzt, was zu Verschleiß führt. Ich habe keine Probleme damit ein Ausstellungsstück zu kaufen, aber ich möchte es wissen wenn es sich um so ein Gerät handelt. Es ist auch nicht in Ordnung, dass die Mitarbeiter unfreundlich werden wenn man sie damit konfrontiert.

Name: L L
Datum: 2020-01-28 12:20:24
Bewertung: 5
Kommentar: Wir leihen uns regelmäßig den Anhänger aus und kaufen gerne hier ein. Die Filialleiterin ist sehr freundlich, die Mitarbeiter auch und dazu gut geschult. Besonderen Dank an den Herrn aus der Schreinerei, der uns die Arbeitsplatten gerettet hat. Wir haben nicht mal lange warten müssen. Super fix und super professionell.Man findet hier eigentlich alles was man sich wünschen kann.

Name: P*** S******
Datum: 2020-01-18 20:21:50
Bewertung: 3
Kommentar: Der Markt an sich ist ordentlich und sehr kundenfreundlich, sowie kulant. Sehr cool finde ich auch die Öffnungszeiten am Freitag bis 22:00. Leider war heute die Toilette unter aller Sau. Es stank, jemand hat das Pissoir verfehlt und die Toilette war verstopft. Mein Kleiner, 3,5 Jahre alt, wollte so nicht auf Toilette.

Name: F S
Datum: 2019-11-05 12:19:03
Bewertung: 5
Kommentar: Nett und freundlich und alles bekommen.
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Name: M***** S******
Datum: 2019-10-23 17:13:06
Bewertung: 3
Kommentar: Der Baumarkt ist gut sortiert die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Der Parkplatz ist allerdings ein echter Schandfleck, und wenig einladend. Zum Außenlager mutiert, voll mit Paletten die teilweise gefährlich schief gestapelt sind ( Kinder sollten besser dort nicht spielen ). Beim Parken läuft man Gefahr sich einen Nagel in den Reifen zu fahren - eine Kehrmaschine hat dieser Parkplatz schon lange nicht mehr gesehen. Geschäftsstellenleiter betritt den Laden wahrscheinlich nur von der Rückseite.... ups da sieht es auch nicht besser aus.😳🙈
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Name: A***** K*********
Datum: 2019-09-27 07:54:13
Bewertung: 5
Kommentar: Die Mitarbeiter im Gartencenter sind super freundlich und hilfsbereit. Ich habe nicht wirklich einen grünen Daumen, mir wurde jedoch sofort weitergeholfen. Ich wurde super beraten und habe am Ende die richtigen Pflanzen mitnehmen können. Immer wieder gerne!

Name: m***** b**********
Datum: 2019-09-16 17:42:19
Bewertung: 4
Kommentar: Nicht der preiswerteste Baumarkt aber gute Qualität und kompetente Beratung. Nicht so groß wie Bauhaus aber für die meisten Sachen vollkommen ausreichend. Große Gartenabteilung und Holzzuschnitt. Hänger und Transporter können auch günstig geliehen werden.

Name: R*** H******
Datum: 2019-08-16 15:50:14
Bewertung: 3
Kommentar: Heute war es mal nicht so, wie erwartet. Materialien, die man vor einiger Zeit noch bekommen konnte sind nicht mehr im Sortiment...Manche Fachberater haben ihren Beruf komplett verfehlt. Und man fragt sie besser NICHTS!Mangelnde Fachkompetenz oder chronische Unlust...Die älteren Fachberater sind hingegen Top!!Alles in allem hat der Markt leider schwer in Angebot und Qualität nachgelassen...Vor einem halben Jahr habe ich noch Alles dort bekommen was ich gesucht habe.Jetzt habe ich den Markt mit leeren Händen wieder verlassen und bin zu einem Mitbewerber gefahren...Der hatte Alles da.

Name: S*** (**********
Datum: 2019-08-07 14:27:23
Bewertung: 4
Kommentar: Leider schlechte Bedienung. Uns wurde gesagt, das alle Berater im Gespräch sind und sich warten nicht lohnen würde. Wir hatten alles ausgesucht und wollten nur eine Lieferung beauftragen. Ich habe alles wieder weggeräumt und bei der Konkurrenz gekauft. Und das war leider nicht das einzige Mal. Es gibt allerdings einen Kollegen, der sehr engagiert und freundlich bedient. Nur wen man den nicht erwischt hat mein Pech gehabt. Dafür gibt es die zwei Sterne.Update: Man nimmt sich offensichtlich Kritik an um etwas zu verbessern. Dafür gibt es wieder 2 Sterne dazu. Mal sehen, wie es in Zukunft aussieht.

Name: U J***
Datum: 2019-06-09 08:13:31
Bewertung: 4
Kommentar: Großer Baumarkt mit eine sehr großen Auswahl an allem was man für Haus und Garten benötigt.Der Markt macht einen aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck. Auf Wunsch können Artikel die nicht vorrätig sind bestellt werden.Tipp: Bei Einkäufen über EUR 10 kann man sich auch Bargeld auszahlen lassen, was den Gang zum Geldautomaten spart.

Name: U** k*
Datum: 2019-03-16 15:45:37
Bewertung: 5
Kommentar: Klassischer Baumarkt mit großem Sortiment. Bis jetzt hab ich immer alles bekommen, was ich gesucht habe.
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Name: G***** K******
Datum: 2018-12-24 23:48:57
Bewertung: 1
Kommentar: Leihwagen ausgeliehen und später erst bemerkt das die Mitarbeiterin 1,5 Stunden mehr aufgeschrieben hat auf der Rechnung. Eine angebrochene Stunde zu berechnen wäre ja ok, aber gleich so viel extra. Kontrolliert die Rechnungen genau bevor ihr den Laden verlässt

Name: B***** P***
Datum: 2018-08-05 06:42:04
Bewertung: 4
Kommentar: Naher und sehr gut sortierter Baumarkt. Günstige Preise, immer wieder passende Angebote. Personal freundlich, teilweise hilfsbereit was schwere Lasten betrifft. Vorbestellung zur Abholung möglich, allerdings mit 2 Tagen Vorlaufzeit mind.

Name: S***** F*****
Datum: 2017-06-20 17:00:42
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöner Baumarkt wo das Handwerkerherz aufgeht 😊Gut sortierter Markt und freundliches Personal...Für den kleinen Hunger zwischendurch gibts eine Bäckerei mit ihm Baumarkt und draussen auf dem Parkplatz einen leckeren Grillstand 😜
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