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Lagesche Str. 50, 32657 Lemgo

Ich war neulich an einem Di. dort und wollte u.a. Pflanzen kaufen die ab Mo.im Handzettel standen.Die Pflanzen waren bereits ausverkauft.Ich fragte hierzu beim Kassierer an der Kasse nach.Haben oder bekommen sie nochmal die Ware?,fragte ich.Weiß ich nicht,war die Antwort.Ich:Aber sie arbeiten doch hier,dann müssten sie das doch wissen?Kassierer:Weiß ich nicht,wir bekommen die Ware vom Zentrallager.Ich:Von wem sie die Ware bekommen,war nicht meine Frage.Wer kann mir hier meine Frage beantworten?Kassierer aggressiv:Weiß ich nicht!Ich:Wieso arbeiten sie dann hier,wenn sie nix wissen?Der Kassierer reagierte überhaupt nicht mehr und knallte mir kommentarlos das Wechselgeld aufs Kassenband obwohl ich die Hand aufhielte.Ich wurde auch nicht verabschiedet als ich ging.Meine Meinung nach ist dieser Kassierer völlig inkompetent und hat an der Kasse mit Kontakt zum Kunden,auch wegen seiner ausgeprägten äußerlichen Ungepflegt heit,nix zu suchen.Update heute 4..3.,heute war ich wieder im Markt,wollte 30 Tuja Smaragd ausm Handzettel kaufen,draußen stand nix.Ich ging zur Kasse und wieder war dieser widerliche Kassierer da.Er erkannte mich sofort,ignorierte mich und kassierte den nachfolgenden Kunden einfach weiter obwohl ich dran war.ich fragte nach der Tuja,er sagte nur:Wo ist der Topf? Ich sagte ich konnte die Ware nicht finden,daraufhin schrie er mich lauthals vor anderen Kunden aggressiv an:Ich brauche den Topf oder soll ich etwa Luft scannen?Er wurde immer aggressiver und schrie mich unüberhöbar im ganzen Markt an:Wenn da draußen nichts ist,ist da eben nix!Ich beschwerte mich draußen bei einer Verkäuferin,sie versuchte mich zu beruhigen und sagte die Ware steht bei der Pflanzenerde im Absperrbereich.Ich ging dort hin,stellte aber fest,das dies noch Werbeware aus der Vorwoche war,Tuja Brabant und bl.Scheinzypresse,keine Tuja Smaragd.Wieder im Markt sprach ich einen Verkäufer an,der auf dem Weg zum Lager war.Ich fragte nach der Ware und er sagte das der LKW gerade ablädt und er nachsieht was gekommem ist,er sagte ich solle einmal kurz mitkommen.Ich stand offenbar von mir unbemerkt 2 Schritte zu weit im Lager als dann offenbar der Marktleiter auf mich zu kam und mich im unterschwelligen aggresiven Ton aufforderte den Lagerbereich unverzüglich zu verlassen.Er ließ mir keine Möglichkeit mich zu erklären und wurde in seiner Aufforderung immer bedrohlicher.Ich hab den Markt dann verlassen.Fazit:Ich wurde als normaler Kunde angeschrien,ignoriert,gedemütigt,beleidigt,in die Irre geführt,bedroht und war einer aggressiven Kulisse ausgesetzt.Dieser Markt steht für eine beispiellose Inkompetenz auf allen Ebenen gepaart mit extremer Kundenfeindlichkeit beginnend beim Marktleiter bis hin zum Kassierer,denn bekanntlich fängt der Fisch immer am Kopf an zu stinken.Wäre ich die Geschäftsführung,würde ich umgehend den Franchisevertrag mit der dortigen Geschäftsleitung fristlos kündigen,um weiteren Schaden in meinem Namen zu verhindern.Ich kann abschließend an dieser Stelle nur jedem empfehlen,dort nicht einzukaufen.Für mich ist das Ganze damit noch nicht erledigt,dafür was mir angetan wurde gibts noch die Quittung.

3.9