Kemmler Baustoffe & Fliesen
Lange Str. 18, 72336 Balingen
Wow - was für ein Service!Ich war fast sprachlos, dass ich in dem Moment kaum etwas sagen konnte. Der Kollege hatte 10 min später einen Termin und keine Zeit mich zu beraten. Ok. Aber ist denn sonst niemand in der Lage eine Beratung zu machen?Auf die Schnelle durfte ich mein Anliegen erklären. Die Antwort darauf: „Was ist denn jetzt die Frage?“Ein weiteres nettes Zitat:„Sie können für nächste Woche einen Termin machen. Aber heute gibt es draußen keine Beratung mehr.“ - Tut mir sehr leid, dass ich spontan vorbei gekommen bin. (Es war ca. 15.45 Uhr und der Laden hat laut Internet bis 18.00 Uhr geöffnet.)Und es tut mir auch wirklich sehr leid, dass ich nicht wusste, dass der Onlineshop und die Ladengeschäfte nicht zusammen gehören und es daher unterschiedliche Lieferkosten gibt.Mein Fazit:Das Angebot an sich wäre nicht schlecht. Aber wenn möglich werde ich hier aus Prinzip nichts kaufen. Vielleicht sollten manche Mitarbeiter eine Schulung zum Thema Kundenservice bekommen.
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