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Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, jedoch sehe ich mich dieses Mal gezwungen.Letzte Woche mietete ich telefonisch einen Transporter für den Umzug eines Freundes, der selbst keinen Führerschein besitzt.Dort wurde ich drauf hingewiesen, dass ich ihn nicht bis Nachmittag ausleihen könne, sondern zwischen 13-14 Uhr spätestens zurückbringen müsse. Zudem darauf, dass jede angebrochene Stunde voll bezahlt werden müsse.Am heutigen Morgen holte ich das Fahrzeug um 9 Uhr bei einer freundlichen Kollegin ab, die mich erneut fragte, wie lange ich das Fahrzeug brauchen würde. Ich meinte, dass ich es noch immer bis zum Maxium 13-14 Uhr bräuchte. Die Frage, ob es nicht früher ginge, verneinte ich, jedoch sagte ich, dass ich es im anderen Falle logischerweise früher zurückbringen und das Fahrzeug somit nicht unnötig blockieren würde. Dies würde ja zudem einen Nachteil für mich darstellen, da es auch mehr Kosten würde.Der Vertrag wurde angefertigt und mir samt Schlüssel übergeben. Hier kommt mein Fehler ins Spiel. Nämlich dass ich mir das Papier nochmal hätte anschauen sollen, da die Kollegin aus meiner Angabe 13 bis spätestens 14 Uhr ein „13:00 Uhr“ für den Rückgabezeitpunkt angab.Bei der Rückgabe wurde mir dann von einer weiteren Kollegin, die nicht an der Vereinbarung beteiligt war, unterstellt, dass mir ausdrücklich kommuniziert worden sei „Punkt 13:00 Uhr muss das Fahrzeug zurück sein“Daraufhin entfachte eine Diskussion in der ich nach bestem Gewissen sachlich blieb und auch meine Fehler einsah. Die genannte Kollegin hingegen redete sich in Rage.Ich bewerte lediglich mit zwei Sternen, da der Mann am Empfang (evtl. Geschäftsführer?) auf meinen Versuch ein sachliches Gespräch zu führen eingegangen ist und der Service außerhalb von diesem Drama das hielt, was er versprach.Die Mitarbeiterin, die nicht mal Teil der ursächlichen Situation war, war hingegen unerhört. Unterstellte mir Egoismus und trete mir die Worte im Mund um. Als ich sagte, dass es wohl auf eine beidseitig schlechte Kommunikation zurückzuführen sei, erzählte sie der tatsächlich beteiligten Kollegin, die erst später dazu kam, dass ich allein ihr die Schuld zuschieben würde. Sie sagte, dass sie alleine an meinem Verhalten erkennen würde, dass ich ein egoistischer Mensch bin, dem es egal ist wenn andere auf ein Fahrzeug warten.PS: Falls die Person, die auf das Fahrzeug gewartet hat, dies lesen sollte: Entschuldigung für das Theater. Ich hoffe Sie können all ihre Pläne trotz dieses Missverständnisses noch realisieren.

4.1