Top Zimmermann in Rottenburg Am Neckar
Schäfer Marcus Zimmerei-Holzbau
Pfarrgasse 18, 72108 Rottenburg am Neckar
Kleiner Betrieb, der aber sehr ordentlich und sauber arbeitet. Weiter so!
Zimmerei Karl-Heinz Schreiner
Krumme G. 8/1, 72108 Rottenburg am Neckar
Nov 2023:Hier meine Erlebnisschilderung und Gefühlswelt in einer Notsituation.Wassereinbruch in der Wohnung über Dach. Starkregen. Alles innen nass. Regen weiter angekündigt, also dringend.Telefonat war merkwürdig von Anfang an. Gefühlt lustlos - gefühlt. Schleppende Datenaufnahme, Diskussion über Zugänglichkeit.Aussagen zur Zugänglichkeit infrage gestellt, trotz konkreter Bemaßungsangaben. Warum bei dieser Genauigkeit?Dann der der Hammer für mich:Ja, mal sehen, ob es heute noch reicht. Ich: Arbeitstag, ich bräuchte 20min Vorlauf, wenn er kommt. Er: Gleich kommen sowie so nicht (er lacht - nur, worüber?). Das wird heute aber wohl eher nix mehr... vielleicht,... usw.What?Wozu dann 2x Sachverhalt, Schadensbeschreibung. Details, Adresse und Kontaktdaten?Warum nicht gleich, dass keine Zeit?Was soll das?Ich hatte einen Notfall !Ist Wasser in der Wohnung etwa lustig oder langweile ich damit jemanden?Ich verstehe es nicht.Daher nur zwei Sterne, einen wohlwollend geschenkt - ich vergab jedenfalls den Auftrag an jemand anderen.Der hat sich kurz Bilder vorab senden lassen, war auch sehr ausgelastet, hat aber den Notfall verstanden und sich dafür interessiert und kam dann vorbereitet und gezielt mit passender Ausrüstung zur kurzen Ersthilfe. Schnell da, schnell weg.Mehr brauchte es ja nicht im ersten Schritt eines Notfalls.Das war Service,Die umfangreichere Beseitigung des Mangels kommt später. Ist ja auch ok.Ich wollte dann Bescheid geben, dass sich der potentielle Auftrag erledigt hatte, weil anderweitig beauftragt - aber nicht möglich.Kein AB, keiner am Telefon erreichbar.Dann fairererweise wenigstens die Absage per Mail geschrieben.Wenigstens das verstehe ich als ehrlichen Umgang.Basierend auf dieser Erfahrung kann sich jeder seine eigene (Kunden-)Meinung bilden