Top Zimmermann in Rottweil
Holz Steinwandel
Öschlestraße 43, 78628 Rottweil
Liebes Steinwandel-Team, ich war von Anfang ganz zufrieden mit der Beratung für einen neuen Boden und der schnellen Lieferung. Doch leider hat sich das ganze zu einer Enttäuschung und nicht zufriedenstellende Servicequalität geändert.Das ganze ging los, als ich aufgefordert wurde dem Fahrer zu helfen die 25 Pakete vom LKW abzuladen, während einer Uhrzeit wo normale Menschen arbeiten. War dann halb so wild, hat schlussendlich alles geklappt.Der Höhepunkt war jedoch gestern Nachmittag. Ein Kollege aus der Bodenabteilung hat mir nachweislich 2 falsche Schienenprofile zugeschickt. Ich wollte diese lediglich umtauschen und 2 Richtige mitnehmen, was aber damit geendet hat, dass der andere Kollege aus der Beratung mich sehr unfreundlich und unverschämt behandelt hat. Ich hätte von außen sehen müssen das es die falschen Schienen sind, er diese nie mehr verkaufen könne und mir nicht glauben wollte, das die Orginal Verpackung nur aus 2 Klebesteifen bestand. Es ging hierbei um 26€ bei einem 2000€ Auftragswert.Dieses Beispielt zeigt das es eben doch nicht immer Sinnvoll ist, Regionale Firmen dem Internet vorzuziehen.Und die acht Türen werde ich auch bei einem Konkurrent bestellen.Mit freundlichen Grüßen